在结束了一段时间的工作之后，大家积累的经验想必也不少，这时候就需要写好有关的工作总结，工作总结的写作一定要做到全面考虑，下面是汇报范文网小编为您分享的个人退休工作总结8篇，感谢您的参阅。
个人退休工作总结篇1
自20__年__月以来，我从外科开始轮转，通过几个月的工作，使我对护理工作有了较深的认识。
一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键
从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大的关心，到外科进行轮转，科主任、护士长及老师们工作上给予了的支持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，外科各位老师进行指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺。
二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基??
在我实习一年和这几个月的护理工作中，体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。__月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在外科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，外科收住普外肿瘤烧伤方面的病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。
三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力
我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作，即使是在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到外科时，由于科室病人多，对科室环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口，科室的樊老师语重心长的对我说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
来外科工作的这几个月中，我无论是在工作经验，还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!
个人退休工作总结篇2
时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功
一是自觉坚持以党政策方针为指导。
二是加强自身职业观道德观的培育。
在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。
二、注重护士职业形象，加强自身业务水平
工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
三、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了今年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。
工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。
回顾这一年来，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
个人退休工作总结篇3
一年的银行工作也是将结束了，回顾过去这一年，作为老员工，我也是有挺多的一个感慨，自己也是去尽责的做好工作，积极的来配合同事来完成一些工作，同时也是去带好了新人，一年的工作在此也是来总结下。
来到银行工作也是有了挺多年的，作为老员工，一直以来也是尽责的完成工作，但这一年也是有些特殊，更是让我体会到工作的艰辛，也是让我重新的燃起了斗志，去努力的把任务完成，同时在工作里头，我也是知道除了自己的事情要去做好，团队的工作不可松懈，同时也是要去带好新人，记得自己刚来到银行也是同事们的带领下，我才能更为顺利的融入环境来做好工作，而今我也是作为那个领路人，去积极的来带着同事们去成长，看到他们的进步自己的付出也是没有白费，而自己本职的一个工作，积极的来做好，也是得到了肯定，一年下来也是完成了工作的一个任务，同时也是让我更加的明白。无论是新人也好或者是老员工都是不能松懈，不能觉得自己工作能做好就够了，同样都是要去努力，要去不断的积累经验，去面对各种不同的情况。
除了做好工作，去带新人，自己也是积极的去学习，不因自己熟悉了岗位工作就满足了而是多去思考自己还有哪些的方面是做得还不够好的，也是要去提升才行的，同时也是在这工作的开展里面，让我更是看到了经验的积累是很重要的，同时而是要不断的优化自己工作的方式，去有新的方法以及了解最新的行业情况以及外部的政策和发展。同时我也是参加培训以及一些行业的会议中，让自己认识到，能力上也是依旧还有很大可以去提升的空间，并且以前的一些工作其实都是可以做的更好的。一年成长很大，让我也是在岗位立足能更稳同时也是可以向着上面去看，有机会的时候也是自己更能把握去抓住了。时间过得很是快，忙碌里面自己也是有条不紊的来做好了事情，当然来年的一个工作我也是会去做好规划，不负领导给予的认可和期待。
作为老人，我也是尽责来做好表率，同时这一年所经历的，让我的经验也是更为充足了面对一些情况也是可以知道如何的处理，即使是有疫情，但是也是不能阻挡我们去做好工作的一个决心，去不断进步，去成长的，在来年里面也是要在银行工作里做的更好。
个人退休工作总结篇4
20xx年是我校建校百年喜庆之年，又是我校离退休工作取得丰硕成果的一年，我校老同志活动室、离退休处先后获“江苏省文明老年活动室”、江苏省省直单位老干部工作“先进处室”荣誉称号，这与领导的支持、我处全体同志辛勤工作分不开的，这其中也有自己的一份辛劳。现将本人的主要工作情况小结如下：
一、认真学习“十六大”文件，努力实践“三个代表”的重要思想
我能按照校党委要求，认真学习江泽民同志的“5。31”讲话和党的十六大会议精神，以“三个代表”的重要思想为指导，联系老干部工作实际，围绕“六个老有”工作目标，认真贯彻实施。平时能积极参加处中心组和支部组织的学习活动，不断提高自己的政治素质和理论水平。能认真执行党的基本路线和各项方针政策，注意加强世界观的改造，能树立全心全意为人民服务的思想。工作中努力按照江泽民同志“三个代表”的思想严格要求自己，作风正派，团结同志，严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定。二、求真务实，热心老年事业
自己对离退休工作的重要性有着深刻的认识，离退休工作虽不是学校中心工作，但能牵动中心、影响中心，离退休工作做好了，对学校工作能起到一定的促进和稳定作用。组织上将自己安排在这个岗位上，我就要尽自己的力量将工作做好，虽然自己快到退休年龄，但不能有船到码头、车到站的思想，在岗一天就要干好一天。我能积极协助“一把手”，并发挥女同志的细心、热心、耐心的特长做好工作。工作中勤勤恳恳，任劳任怨，加班加点从不计较个人得失。能学习现代化办公知识，努力掌握计算机应用操作技能，提高工作效率。我能较好地执行党和政府有关离退休工作的方针、政策和规定。办事认真，业务熟炼，工作效率较高。分管负责离退休处行政事务工作和离退休老同志的工资、福利待遇等工作，关系到老同志的切身利益，且工作量大，政策性强，情况比较复杂，工作认真负责，一丝不苟。能尊重老同志、关心老同志、爱护老同志，热情为老同志服务，对老同志提出的问题和困难，做到在政策允许的情况下尽量帮助解决。三、工作实绩
1、党务工作方面
(1)能根据老同志的思想实际，积极协助书记做好离退休老同志的思想政治工作，特别是涉及到待遇、医药费报销和邻里纠纷、工作矛盾等问题，能及时向处长反映，并主动做好工作。参与举办多种形式的学习班，组织老同志外出参观考察，目睹我国改革开放取得的伟大成果和我校合并办学带来的变化。(2)积极做好党员的思想政治教育管理工作，能出于公心正确处理问题和矛盾，善于调动各方面的积极性。(3)负责离退休工委党员组织关系的接转和党员年报工作。今年共接转了70多位老党员的组织关系。(4)负责离退休工委党员党费的收缴工作。今年上半年对700多位党员党费的基数统一进行测算，做到明确标准，规范统一，收缴及时，帐目清楚，今年共收缴党费十八万多元。2、行政工作方面
(1)协助处长负责离退休处经费的管理和使用。能严格按照财务制度办事，按经费管理办法实施，年初做好各项经费的预算，合理安排，力争将经费使用到最佳状态，从而保证了各项活动的正常开展，丰富了老同志晚年生活。(2)协助人事处定期适时造册发放离退休老同志各项费用(如护理费、生活补助费、遗属补助费、丧葬费、抚恤费等十多项)。协助处长组织并安排好端午节、敬老节、国庆节、春节等重大节日的慰问工作，保证经费到位，确保离退休老同志各项待遇得到落实。(3)关心老同志健康。协助处长做好重点病员的医疗、看望、慰问和老同志后事处理工作。协助安排部分校区搞好老同志医疗保健讲座。(4)协助校清房管理办公室做好老同志清房登记，以及部分老同志住房补贴费的发放工作。另外，“五加一”拆迁户安置房出现质量问题后，老同志有意见，为协助学校做好工作，召开座谈会，了解老同志的房屋出现的问题，主动向学校反映，尽量帮助解决，稳定了老同志情绪。(5)先后协调组织“老干部艺术团”参加了四场文艺演出。协助做好艺术团参加学校一百周年校庆演出、xxx市退管会举办的庆祝敬老节文艺演出和我校庆祝敬老日文艺演出，对农学院、牧医学院、生技学院以及水利学院师生慰问演出的一些组织、协调、后勤服务工作。积极参加处组织的地方戏曲卡拉ok演唱会。(6)对分管的淮海路校区离退休办公室工作能尽心尽力，注意加强思想政治工作，协调、处理工作中出现的问题和困难，支持校区办公室工作。(7)就校内老同志补贴问题，协助处长先后到南京、苏州、镇江、无锡、北京等地调研，并结合学校具体情况，提出微调方案，与财务处长商议，报校领导批准、实施，体现了校领导对老同志的关心。(8)做好部分学院调整后老同志归属单位的调整工作。先后到十多个学院和部门进行协调、划分，并落实分管领导。在协调过程中，发现分管领导大多数是新同志，提议召开校离退休工作会议，并将各学院、各单位归属老同志的名单打印下发到各单位，使每位老同志得到关心、关爱。(9)协助处长搞好校庆接待老领导和组织老同志诗歌朗诵会工作，激发老同志爱校热情。(10)为了更好地反映我校离退休工作，在电教中心的配合下，组织制作、开通“离退战线”网页。(11)协助处长做好接待工作。3、工会工作方面
(1)协助工会主席管好工会经费，保证年终福利和有关活动经费得到落实。(2)协助工会主席组织老同志开展有益于身心健康的活动。在第四届老年象棋、乒乓球、扑克牌、麻将比赛等各项活动中，协助做好后勤服务工作。积极参加工会组织的各项活动。(3)做好“女工委员”工作，协调各校区组织安排好“三八”妇女节庆祝活动，关心女职工切身利益。负责独身子女学费报销和独生子女补贴的发放工作。(4)协助工会主席做好上届工会工作报告、经费使用情况报告以及工会换届改选工作。本人虽取得了一些成绩，但还存在一些缺点，如，政治理论学习不够系统，有重工作轻学习的现象;工作思路不够开阔，创新意识不强，管理工作不够大胆，缺乏一定的魄力，今后一定加以改正。不当之处，敬请批评指正。更多相关优秀文章推荐：
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个人退休工作总结篇5
20__年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容：
一、在思想政治方面
我积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作
我工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20__年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20__年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
个人退休工作总结篇6
银行柜员是一个看似简单又体面的岗位，然而这份工作需要保持精神高度的集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。作为一名窗口行业的员工，要深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务。
银行的会计主管在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作。从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营；强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益；恪尽职守，切实加强自身建设。在圆满完成了全年各项工作任务后，需要做相应的述职报告。
随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视。银行大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。大堂经理不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，对其施予援手；当客户不解时，为其耐心解释；随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到自己的微笑，感受到自己的热情，感受到自己的专业，感受到宾至如归的感觉。
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
银行支行行长需要在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，履行自己的岗位职责，完成分行下达的各项工作任务。
银行工作人员应该根据各自的工作职责，相互配合，努力为客户提供更加优质的服务。
个人退休工作总结篇7
20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作状况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
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随着近期银行大堂经理工作的完成也让我对自身的努力有了更多的感慨，毕竟能够成为银行大堂经理也是源于领导的信任自然不能够将其辜负，所以我在入职以来能够兢兢业业地工作并希望能够有所成就，至少在我担任银行大堂经理期间能够根据领导的指示与客户的建议改进自身的工作方式，回顾这段时间的成就与不足以后对完成的各项工作进行总结如下。
强化对业务知识的学习以便在工作中更好地服务于客户，作为银行大堂经理自然明白为大堂区域的客户排忧解难的重要性，所以我能够在日常工作中积极发挥引导的职能以便于取得客户的信任，实际上处于这个岗位的我若是对银行业务不够熟悉的话自然是不行的，所以我在入职以后便积极学习各类业务的相关知识以便于能够引导客户，无论是银行卡的申请还是储蓄业务的办理都要明白如何去做，这样的话面对客户的咨询才能够给予对方合理的回答，而且对于银行卡的办理和解冻来往往需要自己履行好引导的职责才行。
注重对大堂区域设备的维护以便于各项工作的顺利进行，虽然得益于设备的辅助导致自身的工作变得更加便利，但我在依赖于设备的同时也要注重这方面的维护工作才行，毕竟部分业务信息的查询以及办理银行卡都需要用到大堂区域的设备，所以我得保障这部分设备能够正常使用并为客户进行服务才行，所幸的是大堂区域的设备在我担任银行大堂经理期间没有出现过故障的状况，但我也要定期进行检查以免在工作期间出现无法使用的问题。
维护好大堂区域的秩序从而保障客户办理业务的顺利，良好的秩序向来是保障高效率工作的前提自然要予以重视才行，所以我在保安人员的协助下能够及时维持好银行的秩序，在遇到顾客纠纷的问题也能够及时上前进行处理，这需要较高的综合素质以及面对困难敢于担当的勇气，所以我除了完成银行的各项工作以外也会注重观察大堂区域的状况，至少在发生吵闹或者打架等问题的时候能够及时上前进行处理，另外也有沟通不到位以至于客户对银行工作人员不理解的状况，为了合理解决这部分问题并营造良好的秩序自然要认真处理才行。
能够在这段时间履行好银行大堂经理的职责自然让我感到很高兴，重要的是银行领导对这项工作的支持与理解也能够让我更有积极性，所以我在以后的工作中也会保持较好的状态投入其中，希望能够通过这项工作的努力让银行得到更好的发展。
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20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
第二篇
20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。
第三篇
20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
个人工作总结退休工作 根据处领导分工，本人分管负责退休工作和活动室建设、老年活动的开展以及安全工作，在领导和同志们的支持配合下，自己能尽心尽力工作，较好地完成本年度制定的工作目标和任务，现作如下汇报：一、努力学习，提高思想政治素质学习是提高思想政治素质的基础，自己能积极参加学校和处组织的时政学习，平时能认真学习党的路线方针政策，对党的各时期重要理论能深入学习，加深理解，坚持用正确的理论武装自己的头脑，特别是通过学习党的十六大精神，对大会确立的主题、灵魂、精髓、奋斗目标有了比较系统的理解。实践使自己认识到，学习是工作的动力，能以正确理论武装自己，提高思想素质，用“三个代表”的思想规范自己的行动，树立自己的良好形象。二、工作实绩一年来，能认真履行岗位职责，比较出色地完成本年度各项工作目标任务。．抓好老年活动场所建设，办好老年之家。由于学校领导重视离退休工作，我们把活动室作为系统工程来建设，精心设计规划。活动室建设主要是硬件和软件建设，硬件必须由学校提供和保证，近几年，四个校区活动室都进行了调整扩大，增加平方米，现总面积为平方米，列专项维修项，维修经费达万元。扩大活动场所，添置设备，所需经费，我们都付出巨大精力，费了许多口舌，能及时抓住机遇，解决难题，好事多磨，终于如愿办成每一件事。上半年对淮海路校区活动室装修，暑期瘦西湖校区新建门球场，自己和他们一起设计规划，督促检查，保证质量。制作了块大戗牌发到各校区，现六个活动室基本达到环境优雅，实施齐全，管理规范，参与活动率高。现在活动室成了许多老同志必到之处，活动室提高了他们的晚年生活质量，许多老同志发出内心赞与：“生活在扬大校园的老同志是幸福的老人”。．开展丰富多彩的老年活动，形成自己的特色。近几年来，自己注重研究老年活动的开展，能发挥老同志“三自”作用，组织开展各类活动。现在各校区成立活动队组多个，抓了一点，带动一大片人，推动老同志各项活动蓬勃开展。为庆祝百年校庆，举办诗歌朗诵会；庆祝省第个敬老日，组织了戏曲卡拉演唱会，老同志门球联谊赛，并组建了女子门球队。月份组织了对各校区活动室检查交流，自己能深入实际，广泛调研，总结宣传了六个校区在加强活动室建设开展基本活动各自的特色，大家相互学习，推动我处老年活动的深入开展。自己还到兄弟单位参观，注意学习加强活动室建设的长处，以改进我们的不足。．注意抓好安全防事故工作。将此项工作列入议事日程，经常提醒。实践中自己认识到，搞好安全工作要树立安全观念，时时处处重视这一工作，有二个意识，即忧怕意识，责任意识，做到过细工作常抓不懈。上半年，举办了使用消防器材知识培训班，请保卫处有关负责同志给工作人员授课。平时能定期到各校区检查，发现问题及时解决，并制定了活动室安全管理规定，责任人、值班人员公布上墙，做到安全工作警钟常鸣。给三个校区装防盗门三扇，防盗窗个。三、以务实的精神多办好事实事工作中能以“三个代表”为指导，扎实做好每一件事，为校区老同志排忧解难，工作中勇于吃苦，办事认真，如装防盗门、窗，自己和有关部门多次联系，在经费困难情况下，终于办成此事。有两个校区活动室，人多椅子不够，在校产科支持下，油漆整理了张旧钢折椅，送到淮海路校区、江阳路北校区。路南、盐埠两校区门口需绿化，自己及时联系，帮助栽种花草，不花钱办成此事。对老同志逝世丧事处理，不管是谁，自己都尽心尽力处理，使死者家属满意。自己还规定每月下旬要走访看望老同志，今年走访近位老同志，尤其是走访市郊和外地老同志，其中有两位老同志自退休后从未来过学校，他们非常感动，赞扬我们是真心真意为老同志服务。自己还规定每月到各校区了解情况，骑着自行车一个一个校区检查了解，发现问题，捕捉亮点，利用机会宣传我们基层工作人员先进事迹。自己负责服务部工作，为做好房屋出租及时收回租金，付出巨大努力，力争减少我们的利益损失。四、当好副职，做好助手今年是自己转业到地方年，从事离退休工作年，在离退休部门工作，一直担任副手，自己能摆正位置，谦虚随和，掌握工作规律，经常提出合理化建议，正确对待和处理与自己不同的观念和看法，支持正职工作。自己非常热爱离退休处这个集体，能维护班子团结和整体形象，注意协调和解决不团结因素，从不闹无原则的纠纷，努力提高处领导班子整体威信。五、严格要求自己，做好表率平时能从各方面严格要求自己，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定和学校规章制度。一年来未发生违纪和不良现象，能平易近人，善于团结同志，正确对待名利地位，处处做好表率，自己有一个心愿，在有限任职时间内，多做工作，乐于奉献，力争使学校离退休工作逐渐上台阶，让领导放心，使老同志满意。一年来，工作中还存在不足之处，在学习政治理论上，弄懂深刻理解不够；工作中与时俱进、开拓创新不够。在来年，一定加倍努力，把工作做得更好。工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2022银行退休员工个人工作总结大全》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“银行退休员工工作总结”专题。
个人退休工作总结篇8
随着社会主义市场经济的发展和wto的加入，我国医疗卫生行业逐步与国际接轨，传统的医德观正经受严格的检验。良好的医德医风，是中华民族传统的美德和思想道德建设的重要组成部分，是医院管理工作的主线。针对医德医风建设中出现的新情况和新问题，剖析医患存在的心理误区，制定相应的政策，克服市场经济负效应，强化服务意识，树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念，是市场经济医德观的基本原则。因此，在新的历史发展时期，建立适应市场经济新的医德观，是摆在我们面前的一个重大课题。
1、把医德医风建设贯穿于医院管理工作的位置上
我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德医风管理网络。
把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上经常性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯;开展经常性的以精神文明建设为主要内容的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明建设之中。
2、把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上
我们不再把病人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是宾客临门，改变对病人的称呼，不是生硬的称“几床几号”，而改称“某大爷”、“某先生”等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜间门诊、“绿色通道”，方便病人的就诊。在诊治过程中保护病人隐私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，采取便捷、微创、无痛等减轻病人的心理负担，真正体现以人为本的人性化医疗服务。
至于如何有效地进行医德、医风建设，《公民道德建设实施纲要》明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带头"从我做起"，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，克服"大锅饭"体制和观念的根深蒂固的影响，实行法制化、制度化管理，实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上一个新台阶。
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