针对工作过程中问题的产生，我们可以通过工作总结来分析，为了在工作中有所进步，我们一定要学会写工作总结，汇报范文网小编今天就为您带来了中心校2023工作总结最新6篇，相信一定会对你有所帮助。
中心校2023工作总结篇1
20xx年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将20xx年我部门工作情况汇报如下：
20xx年，我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯实工作基础
20xx年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：
1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。
2、建立了客户服务差错考核制度，严格客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。
3、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度
及流程进行了全面梳理和修订完善。
4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况，按照总经理室的要求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性。
(二)防控风险、高度重视回访工作
20xx年，我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定总、省公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉
在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，成人达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。
(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象
20xx年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3。15消费者维权日”、“6。16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。
(五)、努力学习，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。
1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。
2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机会，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水平。为协助业务的发展，客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队提供目标客户信息。
中心校2023工作总结篇2
一、 完成日常采访写作拍摄任务
以上报道均在我院网站上发布。本学年我中心成员稿件在《安徽大学报》发表两篇；在《安青在线》网站上共发表四篇；管理学院网站新闻基本实现了当日新闻当日上网。
二、运动会“直播”尝试和若干创新
校44 届运动会期间，新闻中心与网络部组成新闻报道组，负责我院参加运动会各方面工作的文字和图片报道，经过全体成员三天的努力，圆满完成任务。我中心在这次运动会中首次尝试进行“直播”式的新闻报道，并首次进行人物采访。此外，我中心还与网络部联合制作了运动会专题网页，创造性的展示了管理学院的风采。
从运动会开始前一周，新闻中心就进入工作状态，先后采写了《管理学院田径队积极备战运动会 》、《我院学生会认真筹备运动会组织服务工作 》、《鼓舞斗志，昂首出征 》三篇新闻报道，展示了我院为参加运动会所作的各项准备工作。
运动会开始前五天到赛程公布后，新闻中心认真组织分配任务，制定各项流程及相关规定。将每场比赛分配到每位参与现场报道的成员，保证每场比赛都有人报道，并严格流程，规定每半天上交一次新闻稿件和图片，保证专题网页每半日更新一次。
三天的时间里，新闻中心的成员不管烈日当头，还是大雨滂沱，都坚持活跃在运动场，哪场比赛有管理学院的运动员参加，哪里就有新闻中心记者的身影，我中心成员用自己的责任感和奉献精神，用自己的汗水和努力，为运动会贡献了力量！
运动会前后，新闻中心跟踪报道了我院选手参加的30 余场比赛，采写准备工作、总结报道及现场报道共30 余篇，采访优秀运动员十三人次，共拍摄288 张图片，管理学院网站选用其中20 篇报道，148 张图片，其中运动会专题网页选用其中的16 篇报道及全部图片。《管理学院田径队积极备战运动会 》和《运动会闭幕，管院创造历史》两篇报道在安青在线网站发表。
整个报道过程中，中心记者展示了“责任、奉献、合谐、高效”的精神风貌，各成员的忘我工作也得到了好评，通过此，大家也得到了很好的锻炼，提高了各方面的能力。
三、 完成上级交办的其他任务
本学年，中心先后承办我院参加学校十三届文化艺术节项目的“聚焦磬苑”管理学院首届摄影比赛和dv 大赛，学校第三届学术科技节项目的“网页设计大赛”和“flash 制作大赛”，其中摄影比赛共有35 人、67 件作品参赛，dv 大赛共有4 人、6 件作品参赛，网页设计大赛和flash 制作大赛尚在进行中。
中心还在20xx 年11 月30 日的“节约安大”万人签名活动中，负责承办四个横幅的制作以及联系对外宣传，圆满完成任务。
四、组织文化和管理制度建设
新闻中心成立初，就十分重视组织文化和制度建设，因为这些东西是保证一个组织长久稳定发展的基础。我们确立了“责任、奉献、和谐、高效”的团队文化以及团队理念。制定颁布了《安徽大学管理学院新闻中心章程》和《考核办法》。这学期，我中心又先后出台了《中心工作制度》、《工作流程》等相关制度，并保证落实到位。
上学期末，严格按照考评办法，对全体成员进行集体民主评议，全部合格。
此外，我中心在院会各部处中率先用博客的形式进行工作和交流。
中心全体成员在成立以来的工作中，责任感和积极性方面表现都很好，各方面能力也得到了显著提高。组织氛围也很好，大家团结互助，新闻中心团队形成了家的氛围，成员普遍对这个组织有很高的认同感、归属感和荣誉感。
在中心进行 组织文化和管理制度建设的过程中，中心形成了自己的一套经验，也有 一些心得体会：
在学生组织的管理问题上，是不是有一套完善、良好、奖惩明确的管理机制关系着一个组织，特别是在学生组织这个身处校园这一特殊环境中的组织来说，是非常重要的。没有了这样的一套机制，仅靠少数的几个负责人，组织者，有事叫大家来，干完领导吩咐的就走，平时也没什么工作或约束，自己平时更不用费心去考虑工作，类似于这样的管理模式的学生组织是根本没有任何发展的，它的存在也没什么价值。他们缺少一个组织的概念，学生组织没有巨大的经济利益吸引参与者，靠的只有大家的工作热情，如果这个组织没有可以激发大家更多热情的方式，没有具体的方式调动大家主动参与工作的积极性，结果必然是他们刚刚加入时的热情将慢慢消耗殆尽，慢慢淡出这个组织，甚至忘记这个组织的存在。所谓管理机制，在学生组织这个没有什么经济利益的特殊群体中，必须根据它的特色来具体设计。通过中心的实际开展工作及调查的经验积累，从以下几个方面做起，形成一套完善且能起到巨大作用的管理机制：
一、人的因素
所谓人的因素，即负责人的领导素质，这是最重要的一点。新闻中心所从事的工作是收集管院新闻、资讯，并把它们整理、编排、发布。作为这个组织的负责人仅仅具有良好的相关专业知识是完全不够的，它更需要具有出色的领导才能，具有事事在先、事事表率、且善于调动、组织各位成员的能力，能够及时化解组织所面对的各种困难，让大家信服是一个领导者首先要做到的。一个出色的领导者能够让组织里的所有成员汇聚在一起，共同为做好组织的工作而努力。所以拥有一个出色的领导者是任何一个组织最主要的一点。据此，我们要建设一个优秀的学生组织，选出一个出色的领导者是很重要的一环。
二、严格的工作制度
在新闻中心这个学生组织中，最重要的工作就是采稿、编辑和发布，而这些工作又是由多人共同完成，如果没有一套严格的工作制度，例如记者有时间就采采稿，没时间就算，整个媒体人员全都这样的话，稿件、信息从何而来？仅靠几个主要负责人去搜集稿件，必然会漏掉相当大一部分优秀的稿件，这样的`结果必然是无法做出出色的工作成绩。所以建立一套严格完善的工作制度，用一套严格的工作制度约束成员，让大家知道自己该去做什么，必须做什么，应该做到哪一点，以次达到分工明确，责任分明，让每位成员有明确分工，各司其职，分工协作条理分明，并且使他们专心作好自己的专职工作，充分发挥自己的特长。
三、量化管理制度
新闻中心每一段时间，就会组织大家全面细致的总结评价这段时间的工作，让大家自己对自己的工作做出一个全面的评价分析，找出自己的优缺点，积累经验，并把它们应用到以后的工作当中。这种制度让部门成员互相都有了一个评价，知道了自己的工作成绩，并认识到自己工作中的不足，如此就可以使他们下阶段工作过程中更好的完成自己的工作。
四、奖惩制度
1 、奖励制度
通过奖励机制可以激励大家的工作热情，让他们参与组织工作的热情更加高涨，责任心上也强很多，他们会尽自己的能力去努力工作，期望得到这些荣誉。
2 、惩罚制度
在绝大部分学生组织组织中，惩罚机制都没有十分严格的制度，这也和这个组织的特殊性相关，因为本身这个组织就是一个同学自愿参与的组织，不可能像企事业单位一样采用十分严格的惩罚制度。随着逐渐不参与工作，这些同学会被视为自动退出，或主动提出退出。过于严格的惩罚制度不适用于这个特殊的组织，而且在评优过程中，工作成绩不突出也不可能得到表彰，从这个角度讲也没有必要建立严格的惩罚制度。
五、培训制度
上学期中心针对成员以前没有接触过新闻采写的情况，确定了自我学习与培训相结合的方式，一方面要求成员多翻阅成熟媒体同类新闻，认真揣摩其新闻采写手法和技巧，另一方面编写了新闻采写培训教程，并在日常工作中由中心主任、副主任修改成员稿件，并返还个人进行比对思考。经过上个学期一学期的努力，成员们的新闻敏感度和采写能力均得到显著提高。 培训从工作思路、采稿方式、写稿方法、编辑排版方法等方面开展。以此培养他们的工作思路，辅导他们怎样开展工作，怎样更好地完成工作，学会以有效的方式解决自己工作中可能遇到的实际困难。使大家在熟悉了自己的工作后，进一步提高自己的各方面工作能力，改善自己的工作方式。
六、例会制度
每周定期召开例会，分配任务，听取这段时间内大家工作情况。作用：让大家充分发表自己的意见，及时反映组织及工作中存在的问题，协助主任、副主任及时发现自己组织及自身问题并可以及时解决，同时更可以使大家感到自己的重要性，从心理上以一种很巧妙的方式激励他们更加努力参与到工作当中。
中心校2023工作总结篇3
本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平。改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的发展。现把这学期工作总结如下:
一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子门愉快安逸，精神本振奋。学期我们采用整体规划，分步实施的原则加强基础建设。
今年春天我们在校园文化墙前边铺了一百多平米草坪，操场东侧及教学楼前栽满了红花麦里，同时教育师生做好平时的爱绿、护绿工作。五月份，我们改建了领操台、升旗台，安装了新的白钢旗杆。在校园内拆掉旧式花池，修建了自动控制的喷泉及养鱼池。虽然我校新修的喷泉规模不大，但是每当下课喷泉自动喷出清凉的水雾，校园内干燥的空气立刻变得湿润。另外，我们按照美术张扬老师的设计把教学楼的正墙面彩绘以|飞翔为组主题的壁画，墙面文化简洁大方，意义深刻。为了解决教学楼前积水和车库门前灌水问题，六月初，我们把操场南侧教学楼前加高，铺了四百多平米沥青路面，从而解决了校门前汪水和车库门灌水问题。修喷泉、加高沥青路面，这两项工程都是由五年二班x同学的家长主动赞助的，总共为学校节约五万多元。为了使教师网上备课、交流方便，我们给每个年组的班主任配备了新电脑。根据一年教学改革特点，我们买了四台多功能投影仪，实物投影效果非常好。为了配备学校读书活动，我们给每个班级订做了统一尺寸的书柜，这样学生献的书不到处乱放，教室和办公室也更加整洁美观。这学期我们为学校独轮车队买了四十轮车，并配备了四十套小超人服装。我校一直重视网站建设，能够充分利用现有可存的资源库，开发校本资源，有计划的购置一部分资源，使校园网站越办越好。
二、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面:严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品要货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。为了减轻一线教师的工作强度，尽量不去拖累前线教师。今年拆旧式花坛，种草坪、栽红花麦里，从翻土施肥到栽种花草以及给校园内体育器材、院内栅栏墙刷油，这些活儿，全是我们后勤的司机，厨师、打更大叔利用休息时间共同努力去完成的。他们虽然是我校的临时工，但是工作的敬业精神和不求索取的崇高境界非常值得我们学习。
另外，我们把安全教育工作作为后勤工作重点内容之一。平时的常规检查做到了食堂管理天天查，学生安全天天查，三室及各教室、办公室安全日日查，学校常规管理经常查，这些检查不是流于形式，检查做到细致到位并重点做好记录。我们积极配合铁岭市卫生局、区教育局生产教育办对后勤工作的检查指导，发现问题及时解决。
这学期我们更重视校车的安全管理。把坐第二趟校车的同学在等车期间全集中到幼儿三班教室，由杜老师负责学生安全。校车管理的好，学生安全上学，安全回家，家长放心，学校声誉也会相对提高。
在食堂管理方面，我们除了抓好卫生防疫外，更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多，众口难调。家长对食堂的要求高，家长的想法也是五花八门，有时很难达到个别家长的满意，比如为了营养丰富，我们在熘肉段这道菜里放了胡萝卜，有位家长在网上留言:实验小学，为什么在熘肉段里放胡萝卜，请把菜谱改成熘胡萝卜吧!多数家长对学校食堂的服务还是满意的，比如今年区教育系统运动会的两天，我们后勤提前一周反复研究这两天吃什么?为了让运动场上的全体师生吃得可口，食堂的员工和帮忙的所有老师早上五点多钟就来到学校绞馅，和面、包饺子，还给不吃肉的同学包素馅的。考虑到天热师生们特别渴，另外配上绿豆粥，玉米粥、香肠、茶蛋。只要师生们吃得好，喝得好，我们就很高兴，心思就没白费。
中心校2023工作总结篇4
20xx年财务科在院部的领导下，认真贯彻执行国家财经政策，紧紧围绕院部制定的发展规划，以加强财务核算、财务监督作用为主要工作重心，在全体财务人员的努力下基本完成了自己的本职工作，现将全年工作总结如下：
一、20xx年工作总结
1、20xx年财务状况：全年业务收入x万，比去年降低x%；全年门诊人次x万人次，比去年增长x%；住院人次x次，比去年降低x%；每门诊人次收费水平为x元，与去年持平；每门诊人次药费为x元，比去年降x元。
2、财务科对本院的资产进行了清产核资，对固定资产进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。
3、制订了日用品等库存物资购买、领用的规章制度，建立了日用品明细账，加强核算，有效地控制日用品的消耗。
4、按时完成了各类报表的上报工作，及时作出财务分析，为院部领导作出决策提供有力的数据依据。
5、基本公共卫生服务工作日趋繁重，财务科积极配合院部工作安排，抽调人员参与辖区居民健康体检与建档工作。
6、制订了基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目资金管理办法，加强了公共卫生服务项目资金的专账管理，专款专用，统筹安排项目资金，提高了资金的使用效益。
7、收费处现金日清月结，每日送缴银行。对业务往来单位一律采用转帐方式进行业务结算，一千元以下零星开支才能予以现金结算。严格执行财务制度，杜绝帐外“小金库”，杜绝“白条抵库”现象。加强了对收费处现金的监管，不定期进行实地盘点检查，坚决杜绝舞弊行为。
8、认真完成了本院的人事工作。人事调动的手续、调资问题、职工养老保险、住房公积金、失业保险、医疗保险、工伤保险的办理。解决了职工的“后顾之忧”。
9、全面完成了全院岗位设置工作，完成了“因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理”的人事制度改革，提升了全院的生机与活力。
10、在20xx年的工作中，财务科的工作还存在一些不足之处。
（1）收费处是体现医院形象的一个窗口，群众满意度还不高，服务态度有待加强，收费人员的业务水平和收费速度还要提高。
（2）财务科参与医院管理的职能还未充分体现，财务工作还处于一种事后核算的阶段，未发挥事前预测和事中控制的作用。
（3）财务监督还有待加强，有些制度出台后形同虚设，无人监督，制度执行不到位。
二、20xx年工作计划
在新的一年里，财务科将一如既往地出色完成本职工作，针对不足之处，从严管理，积极为院领导经营决策当好参谋，具体有如下工作安排和计划。
1、进一步加强收费处的管理。
（1）加强现金管理，对其进行定期和不定期抽查，对每日的收款收据与日报表进行核对。加强对票据的管理，对领用和核销都做好台帐登记工作。严格控制舞弊行为的发生。
（2）提高窗口服务形象。首先加强收费处环境卫生的督察，科室内不允许有杂物堆放，窗口玻璃要擦洗干净。其次提高收费人员日常行为规范，上班提前十分钟，不迟到早退，上班期间不准在科室里吃零食、做私活，禁止闲杂人员进入收费处聊天拉家常，科室工作人员要衣冠整洁，加强礼貌用语的运用，改善服务态度，增强“以病人为中心”的`服务意识。
2、加强科室内部团结建设。一个医院的发展离不开各科室的团结协作，一个科室的发展也离不开各个成员之间的团结合作，“人和”在发展中显得极为重要。
3、加强科室管理，建立科主任工作制度，及时传达院部会议精神，每月对科室成员行为质量进行考核。
4、配合区卫生局绩效工资政策的出台，做好本院职工基础性绩效工资的核算和审批工作。
配合院部制订本院奖励性绩效工资的分配方案。
5、进一步加强基本公共卫生服务项目资金管理，按资金管理办法控制支出，专款专用。协同公卫办公室确定本地区基本公共卫生服务项目内容、数量和标准，对10类公卫项目的服务成本进行测算并制定成本补偿考核标准。
三、积极参与医院的管理
（1）加强药品和库存物资的管理，严格执行统一采购、专人管理的原则，在药剂科对药品、库存物资的入库、出库、使用、消耗做好台帐登记工作的同时，财务科会同药剂科定期做好药品和库存物资的盘点，保证库存物资保管的完好性。
（2）加强固定资产的管理。严格执行固定资产政府采购政策，对固定资产的保养、维修由专人负责管理，并做好记录，以提高固定资产的利用率。年终财务科会同总务科做好固定资产的盘点、清理工作。
（3）加强成本控制，开展成本核算，坚决杜绝浪费行为，节约开支。财务科将通过各项成本数据，找出医疗成本升降的原因，寻求进一步降低医疗成本的方法。找出各科室之间的差距和存在的问题，挖掘卫生资源使用潜力，以尽可能少的劳动消耗，取得尽可能好的社会效益和经济效益。
基层医疗机构新财务制度的颁布和实施后，财务管理的预算管理作用尤为突出，每年必须编制收支预算，无预算的采购和支出项目将禁止实施。而现在我院的财务工作还停留在一些成本核算、财务事后分析的基础工作上，财务科将注重提高财务人员的业务水平，积极参加培训和学习，努力使财务工作上升到事前预算和事中控制的高度，合理编制收支预算。按财务预算科学合理地安排调度资金，充分发挥资金利用效率，对医院的建设性投入作出可行性报告，作出准确的经济分析和建议。
中心校2023工作总结篇5
督学责任区制度实施以来，本人认真学习督学工作手册及相关要求，我镇制定详细的工作计划，结合我镇工作实际，在责任区内扎实开展督导活动。具体工作总结如下：
一、基本情况
我们责任区内有2所初中、7所小学、民办10所幼儿园，公民办教职工余人，在校学生、幼儿余人。
二、工作开展情况及亮点
自九月份以来，我们严格按照每月到一所学校工作一天的规定，通过听取汇报、查看现场、召开座谈会、课堂听课等方式，先后对2所初中、7所小学、民办10所幼儿园等19处学校（幼儿园）的安全、办学行为和教育教学工作进行了深入了解，提出了切实可行的指导意见，协助学校更好地开展工作。
1、明确分工、严格程序。为保证学校（园）各项工作的顺利实施，在全员全面督导的前提下，每个成员各有侧重，一个负责学校安全，一个负责办学行为，一个负责体育卫生，一个负责教育教学。每到一处学校（园），我们都按各自的分工，积极开展工作，并填写《西流河中心学校督学工作纪实表》，对发现问题下达整改通知书，限期进行整改。同时，我们还实行了跟踪落实制度，对下发整改通知书的单位，通过回到看等方式进行落实，直到问题得到彻底解决。
2、完善督学工作机制。根据市局关于建立督学责任区的要求，我们镇各学校（园）建立并完善了督学管理制度，对全镇的中小学校实施无缝隙覆盖。我镇将镇直4所学校对应4所村小，每个责任区由镇直学校校长，负责人具体负责日常管理，组织落实有关制度规定；督导责任人负责督促检查，帮助诊断问题，改进工作。我镇推行学校工作“五导一介”随访性督导制度。印制了督导纪实表，成立随访性督导小组，随机性的到各校（园）进行督导检查。各校设立了教育教学督查室，建立并实行了“干部督查、教师督查、学生督查”三级督查逐级负责制，即中层及中层以上干部、全体任课教师、3—9年级优秀学生参与督查管理，轮流进行。
3、狠抓学校安全工作，打造平安和谐校园。组织全镇学校（园）开展安全隐患排查整改活动，组织专人每天对周边环境、校舍、交通、消防、食堂、宿舍等进行全面排查，发现隐患立即进行整改。各学校都建立了安全隐患排查整改档案，实行隐患消号制度。通过主题班会、黑板报、宣传栏和播放影片等方式，对师生进行交通安全、饮食卫生、疾病预防和预防自然灾害等常识的教育，全面落实生命安全教育课程、心理健康课程，做到了“教师、教材、课程”三落实。定期组织学生进行乘车安全、消防疏散、防震、防食物中毒等演练和自救自护训练，使学生掌握必要的安全知识和技能，提高安全防范意识。我们深入到学校工作一线，指导学校工作，确保了师生的安全。通过采取一系列措施，进一步消除了安全隐患，营造了安全、优美、舒适的教学环境。
4、进一步规范办学行为。我们通过随机访谈、暗访、查看课程表及相关资料等方式，对学校上下学时间、课程设置、学生作业、学校收费及师德建设等方面进行了督查。同时，将中心学校电话在所有学校进行公示，随时接受教师和学生家长的举报。通过检查发现，各学校能够按照要求设置课程、学生招生和在校时间符合上级规定、无违规收费现象，教育教学秩序良好。各学校成立由分管业务干部，骨干教师、优秀学生及家长代表参与的“规范教育教学行为自查自纠工作小组”，专门负责本校教师教育教学过程的日常督查。聘请社会知名人士、各级人大代表、政协委员和退休教师担任“兼职督学”，教办向其发放《聘书》，阐明职责，定期发放并征集《中小学办学行为反馈意见表》，对反映出来的问题及时备案并建立《办理（处理）备忘录》，使学校的办学行为始终置于“第三只眼”的严格监控之下。我镇小学通过“早期预警机制”和“教育教学问责制”等多项措施，有效的制止了有偿家教，减少了学生作业量，提高了教师意识，规范了办学行为。
5、扎实开展课堂教学活动。积极参与国家、省市和各市学校的重大教育教学活动，引导和监督学校全面贯彻教育方针，规范课程设置，开齐、开好所有课程。充分发挥与市实验二小优势，指导并帮助学校搞好优质高效课堂教学改革和镇区域推进工作，开展课堂教学研究活动，不断提高课堂教学效果。通过与市实验二小联校协助，示范引领、共同研究、全镇推介学习等措施，积极推进高效课堂教学模式的落实。
三、存在问题及建议
1、个别教师的文化素质和教学理念与当前的教育教学实际有差距，部分教师仍在穿“新鞋”走“老路”，不注意教学研究和反思，改进自己的教学方式，打造优质高效的课堂。因此，应立足实际搭建各种锻造平台，促进教师专业发展，为提高教育教学质量提供智力支持。
2、学生养成教育、行为习惯的培养力度和系统性有待于进一步加强。应围绕新背景下有效激发学生学习动机、有效提升学生的思想道德素质等重大教育教学问题进行深度思考、积极探索，制定系统的学生安全、品德修养、学习、文明等良好习惯培养机制、考核办法和激励措施，促进全镇中小学生良好习惯的.养成。
3、安全管理未建立长效机制，隐患治理不彻底，安全防范措施不到位，安全教育不规范。存在超期服役校舍，严重影响着师生的安全。建议积极争取大力支持，加大投入，积极开展校舍安全工程，合力消除安全隐患。切实构建起社会、家庭、学校三位一体的德育工作络和安全工作络，杜绝安全事故的发生。
4、学校发展不均衡。全镇教师年龄偏大，结构不合理；4所村小小科教师严重不足，村小设施陈旧，数量不足，满足不了正常的教育教学活动需要。建议充分利用现有，进行优化配置。加大资金投入，深入开展学校标准化建设，及时更新教育教学设施，积极改善办法条件，逐渐消除学校间的差距，实现均衡发展。
四、督学体会与感悟与今后工作打算
要做一名合格的、与时俱进的督学，更好地履行自己职责，我想要做到：工作到位不越位，说真话、讲实情。下面谈一谈我做督学的几点不成熟体会和今后打算：
1、要有积极服务意识
首先，要有敬业精神。
其次，要有服务意识。
第三，要有公正的态度。
2、理念上超越自我
首先，要深刻理解素质教育内涵。
其次，要有构建学习型组织的愿景。
其三，要有发展性教育的评价思想。
其四，要有系统的思维方式。
3、专业上不断提升自己
督学的专业能力：
第一、善于学习、善于思考、善于创新的能力。
第二、提高沟通与协调能力。
第三，提高监督、评估与指导能力。
4、提高自己研究与反思的能力
学校安全工作关系全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。我们中心学校在县教育局和中心学校的领导下全面贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》，按照教育局“安全工作评价指标”认真进行检查和整改。以加强隐患排查整治为重点，进一步明确安全职责，完善工作制度，强化学校安全管理，加强监督检查，狠抓工作落实，形成了全员参与、群防群治、齐抓共管的学校安全工作格局，圆满完成了各项安全工作任务目标，全校教学秩序安全稳定、师生平安，未发生校园安全责任事故、无突发公共安全事件，无学生受伤害事故，学校安全教育工作得到全面、深入、有效地开展。
中心校2023工作总结篇6
教研教改是教育工作的重要组成部分，这学期我镇教研教改工作继续坚持以“提高教学效率，打造高效课堂，”为指导，以《新课程标准》为纲，以课本为本，依据全镇实际，确立教育科研为“主动、互动、恒动”的教学理念，围绕“以教育科研为突破口，以课题研究为载体，全面提升学校品位”这一总体思路，积极开展校本教研教改工作活动，推进课程改革，转变观念，使我镇本学期的教研教改工作办的有声有色。现将本学期的教研教改工作进行总结。
一、强化研讨，切实贯彻教研组的教研活动。
1、加强教研组的队伍建设。选好文科理科教研组长、制定好教研计划和各科任教师上课安排。结合教师的实际情况及教学实际，精心组织开展每次教研活动。
2、认真开展校本教研活动。坚持开展每周教研活动，从学校实际出发，坚持经常化、制度化、本土化、个性化、形式多样化。与学区、和局教研室安排的活动有机结合，重点进行备课、上课、听课、评课和教学方面的经验交流研讨活动。加强镇内优质课评选，为镇市级优质课评比做好阶梯工作。
3、关注教研实效。在教研周活动的基础上安排镇内教研组评课、交流等多种形式的活动。积极鼓励教师参与各级教研活动，以学校教研课、镇市级教学比武课、网络鹂位疃相结合，走出去，请进来。
4、在教研实践的基础上，大力推进经验交流。撰写教学论文，以镇内交流、各级评比、专业报刊发表等多种形式，推广自己的教学经验。组织老师积极参加省市教育学会活动。一年来我镇获省级论文二等奖10人，六阳市级23人，常宁市级有35人。
二、全面打造，综合提升教师专业素养。
实施素质教育，推进课程改革必须依托一支素质精良的教师队伍，所以全镇应以“练内功，促提高”为动力，着力打造一支适应现代教育发展的师资队伍。
1、建立和完善教师的业务档案。认真组织教师制定研修计划，建立和完善好教师个人成长计划。
2、大力推进教育教学研究与信息技术的整合。以课题研究为平台，积极引导教师在提高备课的实效性、课堂教学有效性方面做有益的探索；鼓励教师充分利用丰富的电脑资源，注重现代化教学手段的运用，加强学科与信息技术的整合，提高电教设备的利用率。利用教育资源网强大的功能，每个教师都开通“教师空间”，并且利用空间的分类、上传、更新、下载、日志等功能，记录和发布个人的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累信息资源，积极开展网络教研。
3、加强对新教师的培养。重点抓好教学常规要求和课改理念的运用，及时做好跟踪、培训、提高，使之不断改进教学方法，提高教学基本功的素养。在学期中举行的“师带徒”活动中，坚持传艺树人并重，在师徒之间大力倡导和塑造互动意识、合作意识和共进意识，促进新教师的快速成长。
4、发挥全镇骨干教师示范引领作用。带头教学改革，带头帮助青年教师成长。每学年要教好一门学科，带好一个新教师，上好一节课示范课。通过创设各种机制，为名师优师的脱颖而出搭建平台，创建舞台；充分发挥他们在教学中的影响力，使之成为课改大潮中的排头兵，以点带面，推动全镇师资队伍的提高。
5、派教师到名校学习先进的教学理念，和管理模式。真正做到走出去，引进来。到镇后上示范课，把先进的方法贯彻下来。
三、加强教学科研日常化的意识
抓常规管理一要科学，要遵循教学规律，树立可持续发展的观念；二要规范，要严格执行“五严”规定；三要细节，要从备课、上课、作业批改等细节入手，从一言一行做起；四要过程，立足于管好今天，坚持“每周一小结，每月一通报、每期一总结”。镇中心学校本学期每人检查教案80次，作业80次，听课笔记、业务笔记。在检查的过程中，我们也发现了很多问题，不过都在中心学校行政人员与全体教师的共同努力一一解决，呈现了良好的教学
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