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基层信用社主任工作总结6篇

工作总结是对某一阶段的工作情况进行认真分析的重要文件,工作总结有极大的可能会被领导看到,所以我们在写相关文件的时候态度一定要诚恳,汇报范文网小编今天就为您带来了基层信用社主任工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

基层信用社主任工作总结6篇

基层信用社主任工作总结篇1

一、加大队伍业务能力,打造坚实发展基础

第一,树立全局意识、大局观念,形成强有力得合作品质。一个人的价值只有在集体中才能得到体现。我通过逐步培养整体配合的协作精神,提高合作共事的能力,逐步树立了全体员工的整体意识、全局观念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助;做到大事讲原则,小事讲风格,同时,并将大家的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,从而使大家都能产生团结感和集体感。

第二,强化学习培训。通过对业务知识、金融法律法规知识的重点强化培训,有效强化了纪律作风整顿,并通过抽查、考试、竞赛等方式,促进了队伍员工自我学习提高,进一步增强了队伍的整体综合素质,提高了战斗力。

二、加大风险工作管理,提升服务质态,提升业务增长率

第一,抓好全所人员的政治思想工作。坚持做好储蓄业务人员的政治思想工作,狠抓职业道德教育、法制教育,抓规章制度落实,从根本上提高全所人员自觉抵制腐朽思想侵蚀的能力。

第二,把文明优质服务活动推进到更深层次,同时抓好账务管理,维护声誉。文明优质服务是我们吸存工作中的灵魂。经营之道在于最好的服务,在服务上,我通过加强在服务手段、人员素质等方面的提高,把文明优质服务推进到热诚、高效、优质、守规,做好储户参谋的深层次上,树立了我信用社良好的服务形象。在账务管理工作上,一是加大学习力度,严格贯彻落实规章制度的执行,强调规章制度的严肃性。二是抓核算质量,从款、证、章、帐四个方面抓主要环节入手,“款”坚持每日结账,“证”坚持通过表外科目进行核算,专人管理,班清日结,保证账实相符;“章”,各种营业用章,随用随盖,业务公章营业终了要入库保管;“帐”,加强了对各种账的管理,并保持定期查询,确保账目相符。

第三,加强竞争意识,注重本所的吸存效果。首先针对我县的新形势、新情况、新特点不断提出新要求,在全县开展广造舆论,大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式,扩大了信用社的社会影响力,调动了广大群众踊跃存款的积极性,促进了全县存款余额月月升;其次从提高服务质量抓起,有效改进服务方式,努力提高临柜人员服务水平,加速电子化建设、改善服务环境、整修装饰营业门市,增强信用社的吸储能力和市场竞争能力,同时,帮助一线广大员工在服务中做到早上班、晚下班、节假日不休班、业余揽储多加班,赢得了客户的信赖;其三充分发挥信用社点多面广、人熟地熟的优势,进一步挖掘储源,巩固存款阵地。在当今存款市场竞争激烈的情况下,从稳定老客户为几点,不断引进一批新客户,使得市场份额不断攀升。在保证存款总量增长的前提下,还要注意提高低成本存款份额,从而不断优化存款结构,在工作中积极争取党政领导的支持,主动上门与有关部门协调关系,加大攻关力度,扩大对公存款开户面,从而降低了资金成本,提高了收益率。有效完成了超额存款任务660万,不良贷款超额完成15万,全年利息收入超额完成39万。

三、工作存在的问题

回顾xx年工作,我虽取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足之处。主要体现在:一是检查力度不够彻底,部分员工还存在着侥幸心理,工作责任感严重缺乏。二是内部管控,在服务上面虽得到了有效提高,投诉率明显降低,但是依然存在客服态度差等严重问题。

四、xx年工作计划

xx年是“xx五”规划的第二年,也是落实工作计划的关键年,展望xx年机遇与挑战并存,我将针对xx年中发现的主要问题,进行及时调整落实,主要从以下几方面着手:

一是强化队伍建设。对干部员工加强“理想、责任、能力、形象”为主题的教育、廉政教育和业务培训教育,扎实推进固本强基工程,全面提高业务能力,提高队伍综合素质,打造一支能征善战的队伍。特别是要加强岗位培训、岗位练兵,有效提升全体人员的业务基本素质。

二是强化规范建设。抓好制度落实,加快信息化步伐,强化管理措施,严肃纪律要求,规范运作程序,使各项工作进一步走向规范化、制度化、信息化轨道,全面提高我社各项工作的管理水平和效率;强化工作创新。坚持与时俱进,不断创新,针对发展中出现的新情况、新问题,创新管理方法,破解工作难点,并在实践中检验和完善各项制度,逐步建立一套可用、管用、实用的管理制度,不断增强工作的主动性和预见性。

三是廉政建设。一是坚持教育抓重点人群、制度抓重点部位、监督抓重点环节的工作思路,从源头上防治腐败,促进反腐倡廉工作常态化运行。二是对风险等级岗位人员定期进行遵章守廉情况的检查评价,完善处置考核办法,深化定期廉洁约谈工作机制,严格按照“风险定到岗,制度建到岗,责任落到人”的要求,加强对涉险岗位人员教育管理、预警纠偏和跟踪监控工作。

四是多管齐下,打造营销业务队伍。强化对营销人员和营销骨干的培训,制定符合新形势的人才培训计划,加大培训力度、改进培训方式、提高培训质量上下功夫,争取利用一年的时间对我社现有的业务人员进行轮训,同时对我社急需的短缺专业,选送一批骨干进行专业培训。

基层信用社主任工作总结篇2

尊敬的领导、同志们:

一年的时间很快的过去了,这一年里,我在所长的带领下,在xx信用社领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的述职报告主要有以下几项:

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面

能够自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力方面

在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

四、工作数量和效益和方面

能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为xx储蓄所做出了应有的贡献。

总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为我们xx信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。

此致

敬礼

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

基层信用社主任工作总结篇3

根据省联社的工作安排,我于20xx年7月调入xxx农村信用合作联社,任联社主任,负责经营管理工作。半年来,我严格执行监管部门的各项规定与要求,兢兢业业,勤勉尽职,一手抓发展、一手抓改革,努力把xxx联社建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的优秀企业。现就将20xx年在xxx联社半年来的履职情况,述职如下:

一、以改革与发展为中心,做好各项管理工作

(一)主要经营指标完成情况。

1.资产负债。截止20xx年末,我社资产总额xxx万元,较年初增加xxx万元,增速为xxx%。负债总额xxx万元,较年初增加xxx万元,增速为xxx%。所有者权益xxx万元,比年初增加xxx万元。

2.各项存款。各项存款xxx万元,较年初增加xxx万元,增速为xxx%。其中,单位存款xxx万元,个人存款xxxx万元,占比分别为xxx%、xxx%。资金营运率xxx%。

3.各项贷款。全年累计投放各类贷款xxx万元,同比少投放xxx万元。其中,累计投放涉农贷款xxx万元,占全部贷款累放额的xxx%。各项贷款余额xxx万元,比年初增加xxx

万元,增速为xxx%;涉农贷款余额xxx万元,农牧业贷款比例xxx%,较上年同期下降xxx个百分点。流动性比例xxx%。

4.不良贷款。按照五级分类,不良贷款余额xxx万元,比年初增加xxx万元,占比xxx%,较年初上升xxx个百分点。

5.收入支出情况。各项收xxx万元,同比减少xxx万元。各项支出xxx万元,同比减少xxx万元。实现利润总额xxx万元,同比增加xxx万元。综合费用率xxx%,成本收入比xxx%,固定资产比例xxx%。

6.中间业务。中间业务收入xxx万元,占总收入的xxx%。其中,代理业务手续费收入xxx万元,结算手续费收入xxx万元,其它营业收入xxx万元。

7.贷款损失减值准备。呆账准备金余额xxx万元,较年初增加xxx万元。拨备覆盖率xxx%,贷款拨备率xxx%。

(二)夯实标准,狠抓制度建设工作。为了有效扭转xxx联社的制度缺失、制度失效、制度虚设的突出问题,任职之后,第一件工作就是建立和梳理各项规章制度,本人带领各个部室重新修订了《xxx信用联社制度汇编》。同时,独自制定了《xxx信用联社大额费用管理制度》、《xxx信用联社信贷审批流程》、《xxx信用联社员工管理办法》、《xxx信用联社各部室职责分工》、《xxx信用联社不良贷款减免息管理办法》《xxx信用联社不良贷款清收奖励办法》、《xxx信用联社贷款抵押率管理办法》、《xxx信用联社不良贷款

减免息管理办法》、《xxx信用联社上门流动服务实施方案》、《xxx信用联社福农卡推广集中授信实施方案》等主要制度,对机关以及基层费用的申请、报销、列支的流程进行重新的规范,对申请减免息优惠业务的操作申报审批流程进行梳理规范,对抵债资产收回处置业务流程进行重新设立,对贷款业务的发放,审批等手续及流程重新建立,包括基层网点缴调款业务和押运封包的`流程也进行规范,几项主要的业务操作流程得到完善和更改。按照要求组织建立远程授权中心和监控中心,并组织人员建立相应的各项制度,同时带头严格执行制定的各项制度,坚持公平公正的处事原则,和其他班子成员共同制定完善了窗口服务、安全保卫及信息科技等方面的制度和管理办法。

(三)多管齐下,落实资金组织工作。自任职以来,我一直把资金组织工作作为我工作的中心点,采取多方面有效的措施,稳步提升存款市场份额。一是以身作则,积极践行xxx联社年初制定的《存款增存计划》,揽储日均500万元以上,并对联社机关其他工作人员严格按照规定考核;二是为加强管理,提高各网点金融服务水平,配合联社党委,推动营业网点整合撤并工作。先后撤并xxx个营业网点,并将农区社管理的37个市内营业网点整合到城区社管理;三是均衡支付资源,在抓牢农区市场的同时,拓展城区市场。今年,新布设atm机xxx台(其中农区xxx台),新增消费类pos

机xxx台(其中农区xxx台),均衡了支付结算网络,充分发挥了xxx联社地跨城乡的优势,有效抓牢了城区与农区资金。截止12月末,各项存款余额已达xxx万元。

(四)重梳流程,把好风险管控工作。面对xxx联社的信贷管理工作的实际情况,立即着手对信贷管理的各项制度和办法进行重新的建立和补充,对基层信用社的操作到联社管理部门的流程进行全部调整,结合不良贷款追责的加大,加强信贷管理工作,严格对大额贷款进行把关审批,制定了《xxx信用联社贷款抵质押物抵押率暂行管理规定》,严格规范贷款的抵押率标准。对基层申报提交的贷款金额较大的,组织联社贷款审查委员成员到现场调查,同时对信贷管理系统的岗位进行维护,对全辖各岗位人员进行重新明确,经过多种措施和办法,xxx联社的信贷管理工作有了很大的变化,各相关业务流程基本能够达到各项制度的要求,全辖人员的贷款风险意识逐步提升。

(五)创新思路,开展信贷改革工作。今年,我积极推进信贷创新与改革工作。首先在农区大力推进“福农卡”集中评级授信业务。“福农卡”授信业务按照“一次核定、总额控制、随用随贷、周转使用”的原则,遵循“先评级、再授信、后用信”的要求,改变原有的农户贷款基本流程,有效的降低了贷款过程中形成的操作风险。现已在民主、大罕进行试点,并有序推进;其次在城区兴建了小微企业贷款管理

中心与个人贷款管理中心,规范了小微企业及个人贷款流程。目前,两个管理中心人员已经拟定,并进行了岗前培训。

(六)多法并行,规范财务管理工作。按照班子分工,我到xxx任职分管财务工作,为了做好财务管理各方面的工作。主要做法是坚持制度和原则,梳理完善制度办法,坚持集体审批,做到不逾越底线和触碰高压线。

1.抓增收节支。今年,对各项费用开支,详细规定了财务开支的范围、标准及审批权限、程序、违规处罚等,实行费用率和费用额双向控制的办法,逐级审批。对于大额费用开支实行事前申报、上会研究、公开竞价的管理办法,截止20xx年12月末营业费用比上年同期减少xxx万元。

2.抓印章管理。为规范xxx联社各类印章的管理和使用,维护印章的法定性、权威性,促进加强业务管理,明确责任,财务计划部下发了《xxx农村信用合作联社业务印章管理办法》,并把个人印章纳入管理范畴,为全辖员工按柜员号刻制个人名章留存印模,共回收印章xxx份。

3.抓股金管理。财务计划部将xxx联社所有股金均清算到联社本部,收回各信用社结余股金证。全辖股金户数共计xxx户。收回xxx份股金证。有效规范了股金管理。

4.抓授权管理。20xx年11月9日xxx联社远程授权系统正式上线运行,并进行了一系列相关培训。截止12月31日全辖共发起授权业务xxx笔,授权通过率xxx%。

[信用社主任年终述职报告模板]

基层信用社主任工作总结篇4

今年是我们大竹县农村信用社改革与发展至关重要的一年。弹指挥尖,20xx年已过半,感谢联社领导的栽培,在联社领导任命我新的岗位――中华信用社主任也有半年多的时间,在这期间我不断的加强管理方面的学习,在实践中不断摸索和总结经验,努力调整适应角色的转变,与当地企业建立良好合作关系,与地方党政部门关系融洽。现将这半年的个人工作总结如下:

一、在联社正确领导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,针对目标任务,及时制订方案,强化措施落实,坚持“内抓管理,外树形象”, 不断加大筹资力度,努力膨胀信贷规模,深化支农内涵,拓展中间业务,紧随联社改革步伐。

截止6月底,各项存款余额4068万元,较年初净增526万元,完成全年任务500万元的105%。大量组织低成本资金,由原来的占比7%上升到现在的13%。各项贷款余额448万元,不良贷款余额44万元,比年初下降2.4万元。实现贷款利息收入23万元,代理保险业务68万元,蜀信卡发行量369张,股金保持了稳定。

二、上半年工作的主要经验感受

1、抓宣传,促各项存款平稳增长。在充分利用发行蜀信卡这个平台,努力做好宣传:宣传展架摆放有序,宣传单摆放规范,宣传海报张贴显眼,利用蜀信卡宣传赠品回馈广大新老客户,为农村信用社树立了更好的形象。提高了农村信用社的知名度和信赖度,很好的完成了上半年存款及蜀信卡发行量任务。

2、认清形势,抓改革,抓难点。当前我们大竹县农村信用社面临的改革,即央行票据兑付,而对于我们中华信用社来说,就是规范股金,尽最大努力做好股金的稳定工作,绝不允许股金余额减少;认真做好退股客户解释工作,既为客户解决资金难题,又不能影响股金余额。抓难点,即是清降不良贷款。以清收不良贷款为重点稳步提升资产质量,才能使改革更顺畅。由于历史的原因,我社的不良贷款盘活难度较大,对此,我们澄清底子,因情施策,敢于啃骨头、碰钉子清降不良贷款,决不让我社成为改革中的绊脚石。

3、优质服务,提高形象是信用社发展壮大的动力,以实际行动发挥地方金融主力军作用,树立信用社良好口碑和崭新形象。充分发挥每位员工的能动性,利用业余时间学习和掌握sc6000的操作规程,熟悉每个操作步骤以提高服务效率,缩短客户等候的时间。外墙悬挂有意见箱,及时了解客户意见及解决客户投诉,以完善服务质量。以优质服务,挖掘新的黄金客户,稳住老客户。在我们的共同努力中,就挖掘到了新的黄金客户,他的存款日平均余额就达到了100多万元。

4、抓安全学习,防范于未然。以学习提升全员合规经营意识,做到确保学习内容、确保学习时间;达到规章制度执行力明显提升,员工素质明显提高,业务进展明显长进。始终坚持安全第一的思想观念,重点对现金管理,重要空白凭证管理,计算机管理,往来帐款结算、空档值班、守库制度等重要环节进行了定期、不定期检查,从而确保了上半年安全营运无事故。

5、以人为本,精诚团结,创建和谐的`工作氛围。把握员工思想动态,切实关心员工工作和生活;达到凝聚人心、鼓舞士气,激励员工奋斗拼搏,从而不断提高我社的整体形象和市场竞争力。在今年一季度攻关中,我社取得了显著成效――荣获20xx年一季度攻关三等奖,这是我们全员团结一致不可分割的体现。

三、下半年工作打算:

加大存款增长速度,提高低成本资金占比,低成本资金仅占总存款的13%。通过制定并组织实施经营目标考核,不断扩大服务内涵,提高服务质量,拓宽服务领域。充分运用蜀信卡加入银联的优势,进一步扩大存款总量结构,大量组织活期存款,降低利息成本。

加大信贷资金投放力度。贷款余额不升反降,比年初下降了10万元,存贷比较低。随着农村经济的发展,传统农业所需信贷资金确实有限,要扩大信贷规模,必须加大信贷营销,充分发挥客户经理的作用,通过多种途径了解客户所需投放资金,做好贷款“三查”制度,保证信贷质量,营造良好的信用环境。

加大不良贷款清降力度。一是明确责任,属于信用社自身原因形成的不良贷款,将逐笔落实清收责任。二是灵活多样,因情施策清收不良贷款。三是采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款。四是进一步规范放贷行为,禁止新增不良贷款。

保证贷款利息收回率达100%,蜀信卡发行量超任务完成,在不影响传统业务的同时拓展保险代理业务,争取通过与企业建立良好合作关系,为企业代理代发工资。既搞好传统业务,又抓好新业务,新旧业务两不误。

总之,我社将坚持“全心全意为三农服务,一心一意谋信合发展”的经营方针,以效益为核心,以支农为宗旨,全方位更新发展观念,多功能优化金融服务,高标准构建社农“双赢”发展平台,扩大贷款投放力度和广度,促进农业增收和中小企业的发展,全面完成联社交给我们的各项任务指标。

基层信用社主任工作总结篇5

一、虚心学习不断充实自己

随着金融业的不断发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,一年来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了良好的基础。

二、严于律己,努力做到率先垂范

作为一名党员、副主任,要想干好本职工作,首先的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。一年来,我积极参加上级行、社组织开展的各项活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理辣手问题不徇情顾面,执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨,勤恳务实,当好职工的.表率。在生活中,诚恳待人,注重关心他人生活和工作,当好职工的参谋。

三、求真务实,恪尽职守,较好地完成了工作任务

一年以来,我无论是在大托信用社,还是在沙湖信用社,都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧于心。

刚调入沙湖信用社,面对陌生的环境,我的思想压力比较大,员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望,我及时调整心态,与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作,我们首先从各项制度入手,对过去的制度办法进行分类清理,制定出《xx年,组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗,竞聘率达 00%,极大地激发了职工的工作积极性。同时,根据农村信用社员工工资分配制度改革精神,依据我社特点和发展趋势,突出绩效挂钩和等级分配管理,在全社实行绩效挂钩分配机制。

三是勤经营细算帐。今年以来,我狠抓了财务方面的管理,提出了“增收节支,勤俭办社”的口号。

一方面加大收息力度,加强内外勤的协调配合,对内外勤进行了明确的分工,做到内勤把关,外勤催收,各负其责,互相配合,今年正常借款收息率达98%,大大提高了经营效益,综合效益也有了大幅度的提高;

二是严格财务管理,严控费用开支。今年以来,根据联社费用捆绑制度,我有效地控制了费用开支,为达到经济和经营效益两者和谐的统一,把钱用在刀刃上,去除不必要的开支,全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上,严格执行费用“三签”和大额费用报批制度,做到每一笔费用都经过严格的审查,不留疑问。同时根据区联社目标考核办法,做到以业务经营为中心,以利润为目标,明确重点考核利润、收息、费用、付息指标,从而使财务管理纳入正常轨道。四是,狠抓职工两个素质教育,为信用社业务发展推波助澜。一年来,我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习,将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心,全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武,大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动,增强了职工的向心力和凝聚力,也增加了职工的工作积极性。

一年以来,我虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,不断加强自身修养,严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。

以上述职妥否,请领导和同志们评议。

基层信用社主任工作总结篇6

随着改革的春风,农村信用社开启了崭新的一页。对农村信用社的发展而言,希望与困难同在、机遇与挑战并存。信用社要稳健发展,适应当前新形势,基层信用社“当家人”的素质、责任心、心态尤为重要,对一个信用社的发展壮大具有重要的影响。

一、信用社主任要树立经营意识

效益是信用社生存和发展的基础,是实力、形象、声誉的象征。作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平,就会弱化市场的竞争力,影响自身的生存和发展,会消弱防范化解自身风险的能力,会使增资扩股工作缺少动力,影响社员入股的积极性,不利于信用社调整信贷结构,更好的为“三农”服务,也不利于信用社加强经营管理。因此,信用社主任必须牢固树立“效益兴社”“的意识,处处、时时、事事讲求效益。只有这样,才能多方面增收节支,使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行。

二、信用社主任要确立两个观念

作为主任,首先要有开拓创新的观念,适应新的形势,熟悉新的业务,牢固树立市场意识,时间意识,绩效意识,风险意识和信用意识,大力拓展中间业务,拓宽服务范围,走综合化多功能的路子,为企业和农户提供高效优质的服务。其次,要确立优质服务的观念。金融业是服务行业,竞争的焦点就是服务。信用社要提高服务品位,档次。一要强化服务意识,牢固树立“客户第一,服务第一,信誉第一”的观念;二要健全服务体系,如电话银行、atm机,建立多功能的代办站;三要创新服务手段,参加全国特约汇兑,开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;四要完善服务设施;五要改进服务方式,变被动为主动,变模糊为透明;六要美化服务环境,作到门面宽敞,装潢高雅。

三、作为一名信用社主任要具备三种能力

首先,要具有较好的心理品质,有强烈的事业心、责任心。要具有开拓创新、无私奉献的精神,能吃苦耐劳,高度负责,认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力,面对市场经济激烈竞争的大潮,审时度势,排除干扰,保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质,善于观察分析问题,善于积聚别人的智慧,善于冷静的处理问题,而不计较个人的恩怨得失。

其次,要具有较高的政治业务素质,熟悉国家的经济,金融政策及金融法律法规。信用社主任既要增强知法,守法,依法合规经营的自觉性,又要依法维护信用社自身的合法权益。要熟悉金融理论和信用社的业务知识,各项操作规程,具有较好的业务专长和组织领导能力,做到懂会计能查帐,懂统计能分析,懂法律会管理,懂微机能应用,懂写作能综合。

再次,要具备较高的经营管理能力。信用社主任必须提高经营管理水平,及时掌握信息,分析行情,按照市场经济的客观规律把握信贷的投向,决定资金的运用途径。在内部管理上,要按照资产负债比例管理的要求,不断优化资产负债比例结构,实现稳健经营。要增收节支,开源节流,减少非盈利性资产的占用,提高资金运用率。要不断完善岗位责任制,充分挖掘内部潜力,要不断完善内部机制,加强岗位监督与制约,确保不出任何事故。要建立健全经营目标责任制和考核激励机制,长计划,短安排,使本社的各项工作规范化、制度化、条理化。只有这样才能在提高社会效益的同时,不断提高自身的经营效益,在金融竞争中立于不败之地。

四、作为信用社主任要正确处理好四个“关系”

信用社主任是一个管人管钱管事的操心官,责任大,“上边千条线

,下边一根针”,方方面面都重要,忽视哪个也不行,上下左右都得兼顾。因此,在平时工作中,要注意处理好四个方面的关系。一要处理好与驻地政府的关系;二要处理好与联社的关系;三要处理好与企业单位客户的关系;四要处理好与镇直单位的关系,如财政、税务、工商、人行等职能部门,经常与他们沟通和汇报工作,征得他们对信用社工作理解和支持,消除不必要的隔阂和麻烦,为业务经营创造良好的外部环境。

五、作为信用社主任要做好五个结合

一要进行思想教育与组织有益的活动相结合。信用社主任要把握好职工的思想脉搏,不拘形式,不定场合,因人而异的进行谈心,开展双向交流,要针对年轻人的特点发挥“五小建设”的作用,经常性的举办健康有益的活动,陶冶职工的情操,增强职工的向心力,凝聚力。

二要弘扬先进与适度批评相结合。对待职工要一分为二,实事求是,正确看待功过长短,善于发挥个人的长处,挖掘其潜能,调动工作积极性。一方面要大力弘扬先进,树正气,树典型,另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误,使其尽快克服并不断总结提高。

三要关心人与理解人相结合。对职工的实际困难要关心,尽可能的帮助解决。对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解,一有进步要及时鼓励,感召有错误和缺点的职工。

四要尊重人与理解人相结合。每个职工都有自尊心和上进心,所以主任在批评职工的缺点,在坚持原则的基础上要讲究方式方法,切不可讽刺、挖苦、揭老底,要使受批评者乐意接受,口服心服。

五要会议教育与个别谈心相结合。职工存在的共性问题要在会议上解决,个性问题最好通过个别谈心解决。只有这样,才能密切主任与职工的关系,融洽相互间的感情,使大家心往一处想,劲往一处使,全心全意的开展业务经营。

六、作为信用社主任要坚持六个带头

一要带头勤学习,提高自身的政治业务素质。二要带头树立全局观念,正确处理好集体与个人利益的关系。三要带头遵章守纪,与职工一视同仁,不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上。四要带头开展各项工作,如打扫卫生,值班守库等,时刻当好排头兵。五要带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好。六要带头勇挑重担,主任既是指挥者又是执行者,以身作则带头做好各项工作。只有这样,才能达到“不令而行”,才能促进信用社各项业务的快速健康发展。

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