自我汇报总结参考5篇

大家在写汇报材料的时候要注意重点突出以及观点鲜明，定期写好相关的工作汇报可以让我们更好读对项目进度跟进，汇报范文网小编今天就为您带来了自我汇报总结参考5篇，相信一定会对你有所帮助。

自我汇报总结参考5篇

自我汇报总结篇1

时间过得真快，20__年即将成为过去，在20__年里我们学到了什么，收获了什么，现对20__年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

20__年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20__年的工作做铺垫。

明年计划

新的一年掀开新的一页，2020__年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

5：对新老vip的维护：这点是我们20__年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;

6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;

在20__年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20__年中突破目标，再创业绩新高。

自我汇报总结篇2

时间过的可真快，一晃眼间，已经结束了我大三紧张而又充实的生活。有人说大三的生活是大学中的黄金时间，我就这样一步步走过了我的黄金时间。回过头来想想我本学期的学习，生活，觉得还是值得总结一下的。随着广州亚运盛世的到来，怀着英语四六级等级考试、司法考试的目标，我已不再是以前对学习得过且过的我，而是喊着学习再学习、努力再努力、学习才识硬道理等等口号开始了我那令人充满期待同时又带点恐怖色彩的大三生活。

亚运会期间我们很荣幸的成为亚运村安防志原者的一员，作为亚运安检志愿者队伍的主要力量，我们的工作很繁重，安全亚运的完成就系在我们每一个安检人员身上，所以我们的每一个工作都马虎不得，我们每天就两点一线—学校和亚运城，但我们穿着这身志愿者服，我们的责任和我们的骄傲就浑然一成了。每天下午两点左右我们充满激情的在开往亚运村的校车上分享着我们前一天在那的所见、所闻、所感，总是充满欢声笑语。下半夜一点左右我们踏上回校的旅途，个个已经累得魂魄游离了躯体，而我也在英语听力的催眠下进入了梦乡。第二天早上我不给自己一点喘息的时间，七点多起来，有课时就听听课，没课时就进入英语及司法考试的紧张复习状态。到了下午，又开始周而复始地工作学习。这将是一段我受益终身的回忆，运动员们用拼搏和汗水刷新纪录，创造奇迹，而我则突破自我，开发了学习潜力。这何尝不是另一种财富。

结束了亚运的奇妙之旅，迫在眉睫的就是英语四级的考试了。一向都是英语白痴的我，在这段时间放下了司考复习，对英语展开了全面的攻势。攻下四级之后，司考也就提上了议事日程，进入司考复习的全面提升期。除此之外，对专业课程我也不再马虎了，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间在学习上，学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及，但每次考试也发挥的可以。

就这样我的大三生活结束了。作为世纪的接班人，新世纪给我们新的要求，在经济发展日新月异，科技进步翻天覆地的环境下，必须更多、更快、更广的吸收新知识。对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大四。所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

自我汇报总结篇3

为期三个月的国家安监总局党校第60期的学习生活就要结束了，这是我生平第一次在党校接受教育培训，回顾过去的三个月的历程，感慨颇多。

一.主要收获。

1.极大地丰富了政治理论知识。本人长期从事的是技术工作和业务工作，对于政治理论的学习是碎片式的，不系统、不科学、不全面，缺乏基本的领导干部应当具备的理论素养。这次党校的教程安排很有针对性，不仅由中央党校的教授们给我们阐述了马克思列宁主义的基本原理、毛泽东思想的精髓、中国特色社会主义理论体系的基本问题和十八以来的重要文件解读，更是给我们学员精心准备了马克思、恩格斯、列宁、毛泽东、邓小平等共产主义运动哲学家、思想家、理论家的原著让我们自学。通过学习，我的哲学和政治理论知识上了一个台阶。

(1)马克思主义哲学给予了我识知世界的钥匙，极大提升了我的精神境界。马克思主义哲学是关于自然、社会和思维发展一般规律的学说，它坚持唯物论和辩证法的统一，坚持唯物主义自然观和历史观的统一，是科学的世界观和方_。它是吸收了几千年来人类思想和文化发展中的优秀成果，尤其是在批判的继承、吸收德国古典哲学、英国古典政治经济学和法国、英国的空想社会主义合理成分的基础上，在深刻分析资本主义社会的发展趋势和科学总结工人阶级斗争实践的基础上，创立并发展起来的。它以实践的观点为基础，合理地解决了思维与存在的关系问题，从而实现了唯物论和辩证法的统一以及唯物主义认识论和本体论的统一。它集人类社会思想和实践之大成，成就了哲学的巅峰。

习近平说，领导干部一定要学习哲学和历史，是很有道理的。通过学习，我认为学习马克思主义哲学非常重要。第一，马克思主义哲学具有政治意识形态的作用，能让我更加坚定理想信念。它从世界观和方_的高度，从社会历史发展客观必然性上，帮助我更加坚定了社会主义和共产主义的信念。我将更加自觉地、积极地投身到社会主义社会建设的实践。在当今世界局势出现重大动荡、社会主义发展遭受暂时挫折、国际共产主义运动处于低潮的形势下，要运用马克思主义哲学，正确分析国际风云变幻的种.种表现，透过现象，把握本质，认清社会主义代替资本主义这一总的历史趋势决不会为社会主义在某些国家、地区遭受挫折而改变。越是在困难的情况下，越是要坚定社会主义、共产主义的信念。第二马克思主义哲学对社会主义的建设和改革开放实践具有巨大的指导作用，能让我站在更高更远更全面的视角上去理解和自觉执行党的思想路线、大政方针，更能让我在今后的工作中科学制定工作思路、工作方法等方面有巨大帮助。马克思主义哲学是社会主义建设和改革最根本的认识路线和思想路线，是我党制订各项路线、方针、政策的理论基础。马克思主义哲学作为科学的世界观和方_，是一切从事社会主义事业的人必须掌握和运用的根本方法。凡违背马克思主义哲学的实践，一定是错误的实践;凡违背马克思主义哲学所制订的路线、方针、政策，必定是错误的路线、方针、政策。第三，马克思主义哲学对培养我们做个“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的领导干部有现实的指导意义。我认为马克思主义哲学能指导我们从理论上、思想上划清无产阶级世界观和非无产阶级世界观的界限，批判形形色色的反马克思主义的资产阶级哲学思潮;能帮助我们形成社会主义意识，克服资产阶级和其他剥削阶级的落后的思想意识，不断提高我们的思想觉悟，发扬社会主义、共产主义精神和道德风尚。这能让我们将党的纪律、党的规矩等内化于心，对我们做个“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的领导干部有现实的指导意义。

(2)加深了我对中国特色社会主义的理解，增强了对中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信。在列宁主义的指引下，俄国取得了十月革命的胜利，在毛泽东思想的指引下，中国取得了新民主主义和社会主义改造的胜利，在以邓小平理论为核心的中国特色社会主义理论的指引下，我们取得了改革开放的伟大胜利。这些胜利的取得前提是坚持和发扬了马克思主义，把马克思主义的立场、观点和方_与当时的实际结合得非常好，是马克思主义的俄国化和中国化。反观前苏联的解体和东欧的巨变，恰恰是马克思主义僵化的必然结果。中国特色社会主义的理论体系是与马克思主义、列宁主义、毛泽东思想一脉相承的，它是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观、习治理理政方略等重大战略思想在内的科学理论体系。中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系。这个理论体系，创造性地提出了一系列新的重大理论观点和战略思想，从而实现了马克思主义中国化的第二次历史性飞跃。通过学习，我比较全面地掌握了中国特色社会主义理论实质，它回答了什么是社会主义、建设什么样的社会主义中国和怎样建设社会主义中国等系列重大理论问题。现在，我们正在习总书记的领导下，坚持和发扬中国特色社会主义，围绕全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局,努力实现“两个一百年”和中国梦的奋斗目标。我们安监系统的领导干部一定要有政治定力，要坚持安全发展的理念不动摇，坚持走中国特色社会主义道路不动摇，坚定“三个自信”不动摇，用马克思主义的立场、观点和方法指导我们的工作，用中国特色社会主义理论统领我们的工作。

2.开阔了视野，拓展了思维。本期培训班，我还接触到了很多新的知识点，譬如“新工业革命”、“中国新型外交战略”、“移动互联网时代”、“制度经济学”、“自主创新”、“软实力建设”、“人文的城市”等等，这些知识极大地开阔了我的视野，拓展了思维。更多的是感到了自身本领的不足，知识的贫乏。今后要更加注重学习，要与时俱进，否则将会out。

3.强化了党性。通过党性教育，特别是到重_岩革命圣地参观后，我认为我的心灵受得了洗礼，党性得到了锤炼。红岩精神主要表现在:为国为民的坚定信念、和衷共济的团结精神、出污泥而不染的莲花精神和勇于牺牲的奉献精神。对照红岩精神，查找自身差距，增强党性修养，是我的又一大收获。个人认为，差距有四，一是为国为民的信念不坚定。没有牢固树立为人民服务的宗旨意识，学习和工作的激情减弱了。二是无私的奉献精神少了。三是出污泥而不染的莲花精神不足。这些年没少受享乐主义和奢靡之风的影响，没有坚守一个共产党员的情操。四是团结精神不强。分析原因，一是是理想信念发生了动摇，二是共产党人的价值观不牢固，三是受了享乐主义和奢靡之风的影响，四是自以为是，自以为了不得，不谦虚，从而影响了团结。

红岩精神实质上是民族精神、时代精神和共产主义精神的结晶。实现中华民族的伟大复兴，仍然需要包括红岩精神在内的中华民族复兴的革命精神，来组织群众，凝聚人心，形成合力。学习革命精神，不仅要学习他们在关键时刻站得出来、豁得出去，用智慧、鲜血维护国家独立、尊严的英雄举动，更要学习他们在干事业中沉得下身子、耐得住性子、守得住清贫的高贵品格，学习他们扎实苦干、顽强拼搏、奋发向上的精神风貌。我要用崭新的精神面貌，高昂的斗志，投入到新一轮的工作学习中，鞭策自己，勤于思考，努力工作，不断创新，不断进步。努力当好安全发展的具体组织者、带头实践者，以高昂的精气神、高强的执行力，大力弘扬红岩精神，为建设有中国特色社会主义的安全发展道路奉献一切。

4.比较好地完成了学习任务。学习刻苦认真。自觉理论原著45编，只因单位要求回去学习oa办公系统请假2天，坚持认真听讲和作笔记，在研讨时认真准备，积极发言。积极参加集体和组织活动，先后组织了班级乒乓球、羽毛球比赛，担任乒乓球比赛的裁判长，出任羽毛球比赛单打运动员，与何健同学一起组织了一场校外篮球比赛，组织了庆新年文艺演出。较为出色地完成了第一支部委员和支部小组组长的工作。由人执笔的研讨文章发表在《中央党校通讯》杂志上，我的毕业论文被评为优秀论文，我个人也有幸成为了优秀学员。

二、存在问题和今后的努力方向。

1.存在的问题。

(1)学习的韧性不足。表现在前面二个月的晚上都坚持了自觉，但元旦放假后松懈了不少。

(2)学习的效率不高。表现在学习时精力不够集中，学习方法不当，很多知识看过之后，留在脑子的不多。

(3)学习的内容不多。表现在学校发的学习读本还有很多没有读完。

2.今后的努力方向。

(1)继续加强学习，提高理论素养。把这次党校学习结束当作是学习的起点而不是终点。主要加强马克思主义哲学的学习和十八以来的重要文献的学习，进一步提高理论素养。

(2)永不间断党性修养，做一个“四有干部”。将学习到的马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论运用到工作和生活中去，做到外化于形，内化于心。以更高的要求开展煤矿安全监察工作，进一步改进工作作风，进一步提高执法能力和水平。以更严的标准约束自己的言行，时刻牢记自己是一个共产党的领导干部，讲党性、重品德、作表率。坚守道德底线和党性原则，践行“三严三实”，自觉遵守“八项规定”和《中国共产党廉洁自律准则》，做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”，为实现中国梦、安全梦奋勇前进。

自我汇报总结篇4

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。

自我汇报总结篇5

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。

为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为 %。

4、窗口形象。

销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到 %，最高日创收为元，最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。

5、投诉处理。

销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为 %。

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