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兼职社会实践报告8篇

优秀的实践报告,可以让职场人寻找差距,克服不足,写实践报告要吸取经验,认识自己的不足,从而更好的前进,汇报范文网小编今天就为您带来了兼职社会实践报告8篇,相信一定会对你有所帮助。

兼职社会实践报告8篇

兼职社会实践报告篇1

寒假兼职我是犹豫过的,毕竟长这么大还没有一次过年不是在家过的,但又想到进大学前在金新时对自己的诺言最终我独自还是去了味千,自己一人我是怕过这寒假会很孤独,怕过这广州的工作我应付不过来。很幸运,来了味千没几天就认识了两个同校的师姐也和他们混的挺好的,在一个人生地不熟的地方至少也有伴了。在味千短短三十来天感触还是不少的,不过下班回宿舍洗洗睡就忘了沿袭那个记下的习惯,现在只有靠回忆来记录一些事情,至少让我的社会实践兼职过程能留下些许痕迹,能有所收获,不会只是除了赚了点小钱就别无其他。

1还是一句老生常谈的话,如果要获得真诚就得付出真诚,对别人好别人才有可能对你好,人是感情的动物来着的

2原来人被看起来醒目也会有个意想不到的开始。第一天试工的时候波哥要要个兼职的进去寿司吧水吧帮忙说要个醒目点的就点了我,我才进一步了解原来我连看起来就都已经是醒目的哈

3好记性不如烂笔头。本来第一天试工的时候阿业来什么单就交我做什么,刚接触连什么饮料都分不清更别说要怎么调,当时是有些担心就我这记性会记不住,还好我知道好记性不如烂笔头这道理特适合我,拿了个本子边学边记。在识记的过程有个小意外,由于我怕忘了奶昔杯长什么样就在本上画了个图并注明,有次好像是被厨房的小胖看到取笑了一下,不过这又有什么关系,只要我能学会用什么方式学是我自己的事,毕竟很多人看重的是结果。(不过我还是会不好意思让别人看我的记录)

4接触新的东西不要怕不会,也只有用心尽快学会才有可能赢得别人的肯定。记得打工第三天波哥和我闲聊时告诉我:昨晚他跟店长说我学的很快第二天就可以自己做水吧的单时,店长说:也不看看是谁招的,那女孩我知道是安徽的(我可是汕头的而且他有问过的)是我招的,哪像你们谁都招。虽然没说错我的资料但听到这些话还是挺高兴的,被肯定是件幸福的事。

5学东西实践才是硬道理。刚开始啊业要我看菜单认识产品可我翻了几遍都不知道自己到底要记什么,什么都不知也不知从何记起。这也恰恰说明我还欠去发现的能力欠从看起来孤燥的事物中注意细节的能力

6学东西主动是挺重要的,还要懂的为自己创造机会去学。刚开始会做水吧的单了有单拿了就去做,结果过了好几天对寿司的了解还少的可怜,就几乎是除了知道捏个饭团而且还是不知道饭团有两种捏状的那种。刚开始是有点小抱怨没机会学,但感觉到比我慢进去一天的啊冰对寿司都知道的比我多的时候我才有点醒悟是自己没给自己机会去学反而还有点怨天由人

7孔子的温故而知新真的很有道理。请假九天回家过完元宵回来,水吧的还基本能记住,但寿司吧的本来要记的东西多了,对那些没常用的就没怎么去记,又是回家了几天都忘了挺多的。去洗碗房拿鱼生碗在那翻了下我记的要做的东西的资料,被啊强看到说了句来了这么久还要看资料啊。我只能无语因为确实是挺惭愧的。又有点小感触:刚来就算是看资料做的能出单别人也会觉得你学的快,但呆久几天还没能记住就只会是另一种说法了。别有点小小成就就以为自己聪明,头也只有一个即使是大了点,如果总满足于之前,头大早晚长多点的是草

8再忙也别忘记微笑,虽然我挺爱笑的但这点还是没能做好。情人节晚上几乎一直呈爆单状态,中间还来了个停电小插曲,外面的客人停电更是要催单,我从水吧做完单回寿司吧接手寿司单,已经是忙到口渴水都没顾得上去喝。也许是由于急火攻心导致接下来的两天是发烧整天睡觉过,饿了却什么都吃不下那真难受,是要好好训练一下自己在忙时有个平和些的心态。

9选择了工作就是选择了不断被要求。忠诚就是一种职业的生存方式,选择了就真诚要负责的干,而且还要坦然接受工作的全部除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。还有不要为自己找借口(这点尤其是在最后一天工作的时候感悟的,虽然道理看书是看到过但只有经历过才会深刻)

10要懂得先开枪后瞄准的逻辑(强调的是一个差的结果总比没有结果强。很多时候有行动能力的人都是先做了再说)。这也再次给我提个醒规则是死的而人是活的,人要懂得变通才行。

11接近兼职末的一次偶然看了几眼味千的培训资,发现真的有好多好东西,可惜那是机密文件来的。就如波哥说的,味千能办的这么成功肯定是有它的秘诀。看事物不要单看它的表面,要多动脑去思考;在一个地方要真正学到有用的东西不是一朝一夕就可以完成的。

12激情是工作的灵魂。如果我的工作搭档是那种做事总喜欢磨磨蹭蹭的会让我很憋气,会导致我渐渐地不爱和他讲话。这也许和我的性子有点急有关系。这不会是好事,但一时半会还真难改

13接触的人范围广了,有时有点恐惧感。因为我还没能做到分清什么时候是真什么时候是假,而我如果觉得有点道理就很容易相信,而且会对自己的判断产生不小的干扰

14总结闲聊时在他们看来我的几个特点开(20xx年度法学社会实践报告)朗爱笑不爱争吵老实可爱。可爱用在我身上有点怪怪的,但我都收了哈。

最后我想说的是不管是以前认识的朋友同事还是现在认识的,我还是那句话,只要是对我好的我都会记住,虽然我不会经常打电话发短信或者留言什么的。谢谢那些对我好的同事。

兼职社会实践报告篇2

经过为期两天的培训、考核以及筛选,我终于成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间,我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而离开,虽然我最后留下来了,但我知道,这只是个开始,今后会有更多的困难需要面对。

“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比向往的心情,我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选,我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必须对自己负责,对企业负责,对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。

也许会有很多人看不起话务员,觉得对客户点头哈腰,就跟下人似的,但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想,所有的企业都会最基层的员工,而企业要发展最重要要靠这些几次员工,而且,大部分的领导也正是从基层开始,一步一步走上来的,没有话务员中国移动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用移动号码的人才真正值得反省!

通过在移动的实践,我感受颇深。我以前是不喜欢打电话的人,我害怕拿着电话不知道应该对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职,外呼业务,这迫使我必须战胜心理,播打给客户电话。第一次由于紧张,说话不是很流利,但是经过几个班务的训练,我的业务水平有很大提高。在做营销的过程中,我感受到:最重要的是要向广大客户营销浙江移动的口碑,最关键的是要做到诚信服务,热情待人,始终以客户满意作为自己服务的目标。

在社会实践期间,我也犯过一些错误。比如第一天就犯了不该犯的错误,在签出平台的时候按错了按钮,导致电话跳了进来,而这是在培训时强调过的,不过因为我及时发现错误,并在老师的帮助下解决了这个问题,没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了电话,并向他们道歉,很幸运那两位客户非常善良,没有生气,对我的工作也非常合作。还有一次,我把一位客户要的彩话下载成了彩铃,当发现错误以后我很害怕,报告了班长,也很幸运,班长帮我回播了电话后那位客户没有投诉。经过这两次的教训,我感受到,犯错并不是可怕的事情,只要你勇敢地承认错误,承担你应该承担的责任,并且今后不会再犯相同的错误,基本上领导都会给你再一次的机会的。这让我明白,逃避责任,不能敢于认错才是最可怕的。另外,在这里打电话跟平时是不一样的,必须要习惯使用魔术用语:您好!谢谢!对不起!再见!请!

在培训的时候,有位老师就跟我们说,能够在这个鱼龙混杂的地方生存下去,今后不管走到哪里,都能很快适应环境。不错,经过这一个月的实践,我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任,在面对客户的无理的时候能够忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度对我说话长达5分钟,我一直忍到挂电话以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多,要是以前,有人骂我一句,我早回他十句了。现在我学会了忍耐,我深刻体会到脾气太冲,不管在任何环境都是很难适应。

我突然想起曾经班主 任郑老师对我们说过,不管做任何事情,说任何话都要给自己留一点余地,以前我觉得那样太虚伪,不是我的性格,直到现在,我才真正体会到这话的深刻涵义。若是你对客户说话太死,最后如果客户发现事实跟你告诉他的并不相符,你就很可能被投诉,而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。

经过一个月在浙江移动公司的实践,我从“彩铃“营销,到“服务密码“推荐,再到月底跟月初的接12580的电话,最后到“中文秘书服务“的营销,一共打了1000多个电话,接了100多个电话,每天打到口干舌燥,感觉这辈子的电话都快被我打完了,但我很快乐,因为在工作中,我学到了很多,也明白了很多。我明白了:做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承担;尊重别人才能得到别人的尊重。这让我受益匪浅!

兼职社会实践报告篇3

当我们成为大学生的时候,我们就已经不再是一名单纯的学生。因为我们今后要面对的,不仅仅是校园的轻松生活,更是社会的复杂和辛苦。我们已经是一名“准社会人才”了。

为此,利用这次的寒假的短暂空闲,我通过兼职的方式来进行社会实践,并以此锻炼自己,充分认识自我的能力,以及社会的环境。

此次的社会兼职我选择作为的一名餐厅的服务人员。虽说是非常简单基础的工作,但对我这个“社会新手”来说却是充分感受社会环境的到地方。如今实践结束,我在此将自身的兼职情况做社会实践报告如下:

一、实践目的

1.扩展对社会的了解

如今,社会发展的脚步越发的迅速,及时身处学校,我也经常能听到关于“大学生就业难”的问题。此次进行社会兼职,我自身也是想要体验在社会工作的体会,好为自己今后正式的就业做好准备。

2.了解社会环境

从小到大,我们就被教导社会的复杂,我也从父母平时的工作中看出他们真的很辛苦。但我也自己开始自己的社会道路,为此我也期望能通过实际的体会去感受工作,了解自身的不足并在接下来的时间里做好准备。

二、兼职工作情况

此次我选择的仅仅只是一件非常简单的服务员工作,虽说如此,但在真正的体会了之后,我才发现我还是小看了它。

虽说是简单的工作,其中大部分也却是都是体力的消耗。但既然是服务业,那么也自然有它重视的地方。在服务员的工作期间,我认识到在这份工作中,不仅要将菜及时的送到,还要展现出服务的热情和态度。毕竟谁都不希望一个板着脸的人给自己端菜,我们的服务,对餐厅的评价有着很重要的影响!

此外,在领导的教导下,我也学到了很多细节和经验的问题。如在端菜的时候,应该怎样选择路线,又该怎么引导顾客落座。这些看似随意的东西里,其实都是有一定规律和方法的,如今看来,这真的不是一份简单的工作!

三、兼职实践心得

通过此次的实践,我充分认识到没有工作能被小看,及时是在简单的服务员工作中都同样有着许多的技巧和方式。要做一份工作不难,但想要做好一份工作却不容易!这就是我在这次实践中最大的收获。

此外,我还学会了许多的社会和生活经验,体会了工作中的人际关系。这都让我在工作中有了更深的认识。我相信这些经验都能让我受用一生,并在今后正式踏入社会的时候取得更大的成绩!

兼职社会实践报告篇4

等到大学毕业后,就业问题就似乎是在我们的身边的问题,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进肯德基,开始了我这个假期的社会实践。

他们招聘的要求其实也很简单:兼职要求高中以上学历。

记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。

在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。亦或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了知识去应付各种工作上的问题。

兼职社会实践报告篇5

在大学阶段的生活中,我不知不觉就会有许多想要尝试的事情,在不仅仅是因为我们自身的活动范围和时间增加,更是因为我自身也想更加去了解这个社会。

此次,我利用假期较长的空闲时间,在xx区找到了一份简单的餐厅服务员工作。虽然一开始是打着简单的锻炼一下自己的想法,但走进社会这个环境,我才明白及时在这样看似简单的工作上,我这样的想法也是要不得的!

此次,通过社会的兼职实践,我收获了的不少对社会的经验,更是纠正了自己在思想和态度上的的问题。现对我的社会实践情况做报告如下:

一、适应兼职的环境

来到工作的xxx餐厅,虽然这不是我第一次来到这里,但作为一名服务工作者站在这里的时候,所有的环境和事物都变得陌生起来。为了能做好自己的工作,我不得不努力的去理解工作的环境。而作为一名工作者要看到的环境和顾客看到的显然是不一样的。

这段工作的时间里,我在领导的指点下充分的适应了实践的工作环境,从餐厅的各种设施,到各位同事领导。甚至在服务要求和端菜走的道路这种恶细节都尽心了详细的了解。

如今体会了餐厅服务员的工作,我在说不出“这是一份简单的工作”的话,越是了解,我越是认识到这份工作中有许多自己没能看到的细节。这不仅是工作的经验,更是对服务和工作的追求!

二、工作情况

在工作期间,因为自身最初对工作的流程并不熟悉,所以在工作方面一直听从着领班的指挥。从打扫和收拾开始,慢慢的我也开始学习给客人上菜和服务。

在这份工作中,因为我是新人的缘故,领导和同事都对我照顾有加,不仅在工作的时候会给我很多指点,在我犯错的时候领导也会给我一次机会。在整个团队中,虽然我是经验最少的人,但在工作中我却没有感到任何的不适也。因为我们整个团队就是一个集体,大家都在为做好“xxx餐厅的服务”这件事努力,这也让我充分体会到了所谓的团队精神。

三、实践感受

对于这次的兼职工作,虽然时间很短暂,但我的收获却是非常丰富的。在社会工作的环境下,我学会了很多在校园中没有的经验知识,也了解了所谓的工作是怎样一个既辛苦又充满了乐趣的事情。

此次在社会实践中收获的道理会伴随我一生,并给我今后正式的工作铺下道路!相信再那时,无论是什么工作,我都一定能完成的更好,更出色!

兼职社会实践报告篇6

xx年的暑假轻轻从夏天中走来,又匆匆的从我身旁溜过,就他淡若无痕的一点,点在了我的心窝。有那么点不舍,但更多的还是对未来的憧憬。

原本在暑假来临前的我想了很多,但是真正进入暑假中我并没有得到过多的充实,在这最后一个暑假中我尝到了打工的辛酸,也享受了花钱的爽快,每到月末看到自己银行卡中的那一串数字。心中就有一种说不出来的感觉,那感觉有点喜悦又有点小不满。不满是因为2个月的时间我只做了一千多块钱。但是后来想了一下我只是付出了时间操作了那些机器并没有过多有技术性的活,拿到这么多钱也是应该的。让我深深的明白“体力钱”确实难赚,只有有了技术才能拿到更多更多。

虽说钱是不多,但是这一千多的的确确是我自己一点一滴的站出来的,同时也让我体会到了未来上班所带来的艰辛必定比这个更大,在xxx的这个暑假我学到的的确太多太多。比如他们的管理模式我就深有体触,他们的营业是我觉得是按我高中时期的那种“正态分布”的表制定的,每天什么东西能卖多少都基本能达到而且还能算的清清楚楚,不同地域的xxx什么东西销售的多然后就会有不同的送货配比。这是中国的企业不会去想的问题,我想“xxx”必定不会像“xxx”做的这么大,本质的区别也许就在这一点上面,因为“xxx”他们从一点一滴做起这是我们的国有企业所不必备的。然后我想说的更是他们的公司制度,他们的管理模式是人人都有升职的机会,别看我现在是一个时薪7.2的小员工但是如果我做的好同样可能升到经理或者二副、一副、甚至店长。当然这个过程可能需要我为xxx付出xx年甚至20年,但是我觉得这个管理制度的确很好,至少对于每个小员工来说都有可能做上小高层。但是我的理想却并不是xxx的那份固定薪水,因为可能一个店长一个月也只能拿到3到4千块钱,我所有的青春岁月都会在那家店子度过,同时我自己还觉得每天都到那里重复做着那些事情有点枯燥。这也有可能是我自己年轻不成熟的缘故,可能到了xx年后我会觉得那份工作很好吧。

说完了自己赚钱当然还要谈谈自己的花销了,也是在这个暑假,拿着自己的银行卡穿梭于超市之间,买下那些自己想吃的想玩的,花着自己钱的感觉别提有多爽快了。也是在这个夏天,我为家里也出了小小的一份力,就是跟着我妈去买些日常用品--!也就仅此而已,因为一次日常用品花销几百块同时又感觉生活的“鸭梨”真的是很大啊,要不努力好好的找份好工作,拿上一份不菲的薪水,要不就真的是生活都难自保了。在上班的间隙里我抽了十天忙里偷闲的跑到xx去玩了一趟,感受了xxx的漂流和徒步旅行的惬意。

这就是我的最后一个暑期社会实践了,没有太多的波澜起伏,没有太多的惊喜,有的只是那份属于我自己的宁静。

别了,我20岁的夏天。

兼职社会实践报告篇7

在放假前的一两个月我们就开始筹备寒假该怎么过了,找份工作呢还是回家享清福呢,这个问题也的确挺令人纠结的。一个学期的苦逼生活,谁还愿意在这多待一天呢?如果选择前者的话,不仅意味着寒假时间“大幅缩水”,而且还必须接着过苦逼的日子。最后决定了,干,不就二十天吗,眨眼就过去了!

考完试后我们几个就开始忙活起来了,打电话联系之前约好的中介。这一问,麻烦出来了,工作时间长了,而且年后还要来。我们决定到公司去看看,能不能宽限一下,本来寒假时间就短,如果这样一来的话,在家才能待几天,希望他们能理解。去了才发现,我们太天真了,公司怎么可能会站在我们的立场考虑,他们只会考虑产量利润。我们只好回到宿舍,经过一夜的考虑,以及打电话征询父母的意见,最后决定留下,我记得那天晚上我只睡了四个多小时,这个决定对我来讲真是太难下了。

第二天下午三点钟左右,我们从学校出发,做了两个多小时的车到了xx厨卫电器有限公司的门口,我们都知道,等待着的将是一个月的打工生活。将所有手续都办好,天已经黑了,领我们办手续的人告诉我们明天来上夜班。睡了一天加一夜,第二天晚上我们开始正式上班。班长领着我们熟悉工作环境,然后分配活计,打镁棒。一开始手生,镁棒根本就打不进去,更别说质量了,随着时间慢慢的过去,我也越来越熟练了,不过我的手也越来越疼了。终于等到中休,我的手已经握不到一块了,吃饭的时候,手连筷子都握不紧。一个小时中休时间过去了,又得接着干,就这样又干了三个小时,此时已经三点了。坐在休息室的椅子上,看着已经不能动的手,我不争气的眼睛里汪着泪水。又坚持了两个半小时,下班了,终于下班了。然后买点吃的,回到宿舍洗洗就睡了,不过,躺在床上我实在睡不着,手疼的厉害,侧卧还是趴着,怎么都难受,那两只胳膊就像刚组装好,动一下都显得那么僵硬。第二天,我去找班长,让他给我换一个工作,他说做到中休的时候给我换,就这样我又去贴海绵了,干了一天相对较轻松的活。不知怎么的,也许是班组长不喜欢看人家消停吧,他又我接着去打镁棒。好吧,给你换,塞螺母,就这样我又换了个工作,刚开始的几天塞的我拇指动不了了,到后来熟练了,也就管不了那么多,一根手指动不了总比一只手动不了强吧。记得有一次,组长让我到别的线去帮忙,没注意,我与下面试电的人同时作业,哇的一声尖叫,我被电了,手插了一个洞,电完后的一个小时里冷汗就没停过,越想越害怕,真害怕当时就给报销在那了。这件事我一直没跟家里讲,我不想让家里的人担心,为我操心。

盼着盼着,年前的工作终于接近尾声了,在我心里早已开始了回家的倒计时,对于回家,我想每个人的心情都是一样的,没有任何词语可以诠释和概括。

年后又接着干了九天,至此呢,整个寒假工作就结束了,总共在一块干了三十二天。

感受:

1、社会这个锅炉并不是能融化所有的人事,例如,学校里的学生和外面工作的人之间的代沟是不能消融的,这种隔阂也仅仅是心里作用,但它却真真切切的存在着。

2、我一直以为父母对我的付出是理所当然,是责任,其实,他们完全没有这个必要。

3、花钱容易,赚钱比吃屁都难。

4、弱者永远没有开口的理由,弱肉强食是强者专利。

5、多一天在家没感觉,少一天在家是痛苦。

兼职社会实践报告篇8

经过了近一个月的期末考试,寒假终于开始了,大家享乐的同时不忘参加社会实践,丰富自己的社会经验,有的人参加的长隆执勤,有的人参加了派出所的实习,还有的人参加了形形色色各种社会实践工作,而我呢,当然选择了大学生比较喜欢的麦当劳兼职工作,年前打工,年后在家待了半个月,休息够了,就去麦当劳找兼职,来到麦当劳,找到了经理,才发现原来做兼职要准备那么多的东西,既要健康证,又要银行卡,还得试工,原来很多事情并没有想象的那么简单。于是我准备好那些东西开始了我的试工,第一天,很有新鲜感,早早地就来到了麦当劳餐厅,谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及收拾客人留下来的垃圾,我忙乱地做了一个上午,下午更辛苦,在酷暑中站在街上派发麦当劳的优惠券,直到汗水弄湿了整件上衣,以前看到街上派传单的,随便敷衍了事,真到今天才体会到他们的辛苦,真的是经历过,才会懂,看来以后得尊重人家,毕竟体会到人家的辛苦,第一天就这么在疲惫中结束了,经理还是比较满意的,再经过一段时间的试工,我就可以正式上班了,很开心。

有人说:用餐高峰时会很辛苦。的确如此,一到吃饭时间或者节假日的话,就会有很多人到餐厅用餐,到时你会发现,很缺人手,大家手忙脚乱的,有时收拾垃圾和端盘子都是你。也许你会说:低峰时期人少了就轻松了吧,一开始我也是这么想的,在这段时间内,大厅的托盘都收好了,地板也拖干净了,洗手台也擦的干干净净,似乎已经没有什么事情要做了,但是此时你还不能休息,因为玻璃很容易脏的,特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易弄脏,所以你要不定时的去擦下玻璃。同时地面很容易有顾客散落的食物碎片,需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要及时拖干净,拖的同时还要把地面弄干净,防止顾客滑倒。垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了,并换一个新的垃圾袋,收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量,同时,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的数量不够要及时补充。空闲得时候还要经常到餐厅的外围看看,如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁,经过这些你会发现,原来有很多细节需要注意。

在负责卫生的同时,餐厅开始培训我,培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关于炸薯条操作的理论知识:从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识过后便是实际操作了,在师傅的指导下,基本的操作都熟悉了,接下来就是经验的累积了,看着师傅的精湛的手艺,对比自己,终于明白了什么叫熟能生巧!

炸薯条的培训过后便是收银的培训,收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工,可以说餐厅留给顾客形象的好坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定,所以对收银的要求特别高,其中每个收银员都必须熟练运用就是麦当劳的收银的七个步骤:1.欢迎顾客光临2.顾客点餐3.建议性销售4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额5.配餐6.重复点餐内容,收银并找零7.呈递餐饮,感谢顾客的光临

经过这些天的学习,基本掌握了流程,渐渐的熟悉是我逐渐适应下来,在短短的一个月的时间里,我在麦当劳里学到了很多,也体会到很多,从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,也学到了团队合作精神,我觉得这个很重要,对于以后我们的工作很有帮助意义,还有注意细节的习惯,这些重要的影响今后会一直陪伴着我,无论是在以后的学习、工作还是生活中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧,在人与人的交往中,现在得我比以前更开朗了,能够看到自身的价值,对待家人和朋友不再斤斤计较了,明白给予比获得更开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

大学生除了学习书本知识外,还要参加社会实践,大学生要在社会实践中培养独立思考的能力、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能,因为知识需要转化为真正的能力需要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑假打工作为自己赚钱或者积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的实践能力,知识的积累和能力的培养都是同等重要的。这次接触的社会实践中,对于我来说是很陌生的,想要把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用到工作中去,这次亲身实践让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后的假期里,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己对社会有更加深入的了解。

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