写好演讲稿可以让我们更好地与观众建立联系,增加共鸣和互动,减轻紧张感,演讲稿是我们在演讲中的“备胎”,可以在紧急情况下提供帮助和支持,以下是汇报范文网小编精心为您推荐的爱岗敬业的演讲稿模板7篇,供大家参考。
爱岗敬业的演讲稿篇1
风雨四十年,在我们机械制造公司四十年的发展历程中,几代机修人殚精竭虑、卧薪尝胆,沿着前辈们的光荣传统,历经四十年的风风雨雨、四十年的坎坎坷坷,鞠躬尽瘁、精诚奉献,造就了我们的机械制造公司,托起了机械制造这颗璀璨的明星。前辈们勤俭节约、艰苦奋斗、忠于职守、无私奉献,为企业献青春,他们的英雄事迹为我们几代机修人所传颂,激励和感动了几代人,他们是机修人的精神力量,凝聚和召唤着一代代热血青年加入到机修的行列,传承着机修人的优良作风,踏着前人的足迹,不断创造更加辉煌的业绩。
在这戈壁荒漠,在祖国的大地上,机修人以前所未有的激情,投身到轰轰烈烈的建设热潮中,机修人用他们勤劳的双手和辛勤的汗水,在一穷二白的情况下,创造出了世人瞩目的业绩,书写了惊天地、泣鬼神的篇章。
一路风雨,一路凯歌,唱足了干劲,鼓舞了士气,机修人,走过了一个又一个风风雨雨的日出日落,谱写了一曲又一曲可歌可泣的感人壮歌。苦耕春前片片土,笑纳秋后粒粒珠”,看着一个个机器轰轰的运转着,一台台起重机飞驰着,心里品尝着无数个春耕夏耘换来的金秋硕果,我们感到无比的骄傲和自豪。
风雨四十年,我们的发展和建设是曲折的,在前进中,我们遇到了困难,可再大的困难都挡不住不折不扣的机修人,我们机修人有不怕艰难困苦的精神,我们机修人有敢打苦战、恶战、大战不屈的精神,我们有素质过硬的干部职工队伍,我们机修人需要的是在迷雾中指出一条正确的方向。
昔日的辉煌,让我们问心不愧;肩负的重任,让我们信心百倍。我们将甘做一颗永不生锈的螺丝钉,在我们平凡而又平凡的岗位上,时时刻刻发出璀灿的光芒,这是我们机修人的庄严承诺。
我们这里的年青人不多,但是我们是一个富有朝气的团队。特别是检修人员,不论白天黑夜,不论风霜雨雪,哪里有故障,就往哪里冲。他们没有做出什么惊天壮举,平凡得就象一粒铺路的石子,一棵花园中的小草。但我觉得他们平淡的青春是闪光的,他们平凡的工作是有价值的。晴天一身汗,雨天一身泥,他们站在雨中,虽然浑身湿透,但心里却是暖融融的。
我为机修今天的发展变化而感到欢欣鼓舞,我为机修有这样优秀的员工感到无比地自豪。虽然我是一名的普通工人,但我有责任,在机修飞速发展的今天,一定要为机修的发展添砖加瓦。我深知,在平凡的岗位上,只要兢兢业业、勤勤恳恳地工作,就一定会做出一番不平番的事业,就会为机修的发展做出应有的贡献。
同志们、朋友们,为了机修明天的辉煌,让我们恪尽职守,在平凡的工作上孕育出光荣和伟大,让我们一起为机修的发展加油、加油、加油!
爱岗敬业的演讲稿篇2
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。
在我心底深处涌动着强烈的归属感,这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的写作知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员,我的企业我做主这一神圣的理念。
我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,把“保证用药者的生命安全”当做已任,一直以来,把的兴旺和发展作为重中之重。
就说我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体,日常事务繁杂,为了把工作做的更好,完善各类管理制度,落实执行各项文件精神,改善员工就餐质量,关心员工的社保问题,组织成立工会,想员工之所想,急员工之所急,切实维护好员工的长远利益和具体利益,真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用,为顺利前进保驾护航,为公司的有序管理奠定了良好的基础;车间一线的员工,起早贪黑,不辞辛劳,不怕麻烦,克难奋进,通过技术攻关,改进工艺,生产出一批又一批合格的药支,不仅为公司节约了成本,而且缔造了的业务精英,谱写了制药行业新的篇章;质量部门严格控制各项药品参数,精确检验出各种数据,为药品的合格出厂提供“放行证”。
一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着在岗位上作更多的贡献。
最后希望我们的企业越做越好,各位同事身体健康,家庭幸福。
谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿篇3
教师,有人说它是太阳底下最光辉的职业;也有人说它是人类灵魂的工程师;是辛勤的园丁;是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人,…等等。这些美好的比喻都体现出我们教师的敬业精神和奉献品格。在我国,正是有成千上万像这样默默无闻,无私奉献,爱岗、敬业的教师们。他们用自己的智慧、人格魅力和对教育事业的热爱,谱写出师者绚丽、精彩的人生;他们用自己的言传身教,在学生的心灵深处形成了一股排山倒海的内化力,铸就其高尚灵魂,为我们的教育事业,为我们的社会作出了巨大贡献。
教师的职责是培养合格的人才。所谓十年树木,百年树人。没有什么生产劳动比培养人更为复杂,更为神圣。正因为如此,教师又是太阳底下最艰巨的职业。要肩负这样光荣而艰巨的职业,没有与之相应的敬业精神是不行的。教师的职业精神就是把自己融入教育教学,用自己的激情与能力育好一代又一代的新人,为教育事业的辉煌奉献自己的一切。
那么,爱岗敬业对于教师来说有什么重要意义呢?
一、只有爱岗敬业,才能奏出快乐进取的音符
回顾自己三十多年的教育生涯,我能始终保持不断进取的高昂斗志与蓬勃向上的工作激情,恐怕是源于自己对教育事业的热爱,源于自己“干一行,爱一行,干好一行”的信念。
记得我是xxx年8月踏上这三尺讲台的。当时由于出身不好,大学毕业后被分配到蕲春县株林高中,成为这所高中唯一的英语教师,承担两个年级共八个教学班的英语课,同时还带高一四个班的唱歌课,每周课时量28节。除此之外,还要我负责一个宣传队的工作。我是白天上课,晚上则和学生们一起排练节目。作为队长,要做学生的思想工作;又是指挥,指挥学生乐队演奏;还是导演,给学生说戏、做示范动作。那种辛劳是可想而知的。特别是在教学生48个音标的那段日子,为了让每个学生掌握好英语语音入门这把金钥匙,我不辞辛苦地将五百名学生一一叫到面前进行音标口试,并纠正他们的发音。我一遍一遍地示范,告诉他们发音部位,直到教会为止。我的舌尖都磨起了泡,每发一个音都钻心地疼,特别是把泡咬破了的时候,那种疼痛更是难以忍受,苦不堪言。但当我看到学生那一双双认真和求知的眼睛时,强烈的责任感顿时油然而生,我告诉自己要坚持下去。当看到学生的黄梅戏《园丁之歌》在全县中学生调演会上荣获二等奖,听到学生高考英语成绩在全县名列前茅时,我由衷地感到从师的乐趣,为师的自豪。这也不断鼓舞我在教学道路上不断默默奉献。
xxx年,我被调到武汉市汉南区教研室任英语教研员。当时汉南的英语师资较差,水平较低,学生的素质也很差,条件就更不用提了。英语教学处在无人问,无人抓,信息不通,无人管的状况。上岗后,我一方面和武汉市教研室英语科取得联系;另一方面到全区15所初中,3所高中深入调研,听课了解情况。同时,我还组织“初中英语教材教法疑难讲座”,亲自授课。从而解决了某些教师不能正确地传授知识的困难,提高了部分教师的教学水平。我组织部分教师编写了一套适合汉南地区学生使用的初中英语复习题集。在我的呼吁下,全区英语教师基本上每人有一台收录机,使英语教学条件有所改进。另外,我还是英语教师的贴心人,他们不管是教学,还是教材,或是生活上的困难,都愿意与我交谈。我也力所能及地为他们解决一切困难,解除他们的后顾之忧。我在那里的三年期间,基本上改变了英语教学落后的状况,使全区学生的英语成绩普遍得以提高。
现在,我作为一名年级组长,虽然已年届50多岁,但仍然充满工作的热情与干劲,对工作始终一丝不苟。上传下达,组织好组内各项事务,科学运作教育工作的过程管理。工作中事无巨细,自先士卒,要大家做好的,我永远先做到最好。经常与组内教师交心谈心,从不摆架子,待人处事公正、民主、宽厚仁和,使组内气氛和谐 、团结进取,在这样的状况下,使得整个初三年级组在稳中不断朝良好态势推进。
通过这些工作经历,我深深体会到教师只有爱岗敬业,把学校教育工作的发展、国家教育事业的兴旺放在首位,始终兢兢业业、勤于奉献、淡泊名利、甘于寂寞,默默地耕耘在三尺讲台上,才能以师为荣,品出从师的乐趣。只有爱岗敬业,教师才不会在平凡的工作中沉沦,不会在琐碎的工作中因烦躁而懈怠,而是会认真对待教育、教学工作中的每一个环节,于细微处显精神。只有爱岗敬业,教师的生活才能于平凡中得到快乐、满足,并激励其不断地奋发进取。
二、只有爱岗敬业,才能闪出成就之光
教师能否做到爱岗敬业,是决定教师是否有工作成效,能否更好地教书育人的主要因素,也是决定其个人能否有所成就的关键。
首先,只有爱岗敬业,教师才能自觉的不断的完善自我。
三十多年来,作为一名教学一线教师,我踏踏实实地教书育人,不断钻研教材,研究教法,注重自身素养的提高。作为备课组长,我经常阅读各类专业书籍,学习别人先进的教学方法和教学经验并适当加以改变运用在自己的教学工作中,做到学以致用。同时,我很注重与同组其他教师进行教学方面的交流,坚持集体备课,互相切磋疑难,取长补短,教学之余我还经常与同行一起探讨教学科研方面的问题,学习新大纲,研究教材,讨论新的英语教学思想,教学方法及教学手段,了解教学改革的新动态,并以此指导本组的教学工作,在教学上,我本着“授之鱼不如授之以渔”的宗旨,坚持教学改革,注重对学生能力的培养,不仅教他们学习知识,而且让他们在学习过程中学会学习。1988年,我开始跟着区教研室蒋金庸老师在我班搞学习方法实验,91年成为区学习科学研究会会员,95年成为市学习科学研究会会员。多年来,我坚持将学法指导渗透到整个英语教学中,注重分析学生的特点,根据不同学生的学习情况采用灵活多样的教学方法,极力营造一种平等和谐、活跃有序的课堂氛围。
爱岗敬业塑职业之精神教师演讲稿,
多年来,我在教学道路
上不断探索,不断完善自己,教到老,学到老,这些都源于自己对教育事业的热爱,都是本着对学生、对社会负责的态度。也正是因为如此,我也不断成熟,取得了一定的成绩。我所授公开课,所撰写的论文多次在市区获奖,受到一致好评;论文、试题多次在大型报刊、杂志上发表;更让人欣慰的是自己两年所任的教学班,多次在校、区名列前茅,获得教学质量奖,记得95年我已是初二年级的'班主任,又带两个班的英语课,但中途又跨头接下两个毕业班,可以说是超负荷。经过三个月的努力,学生成绩有大幅度提高,中考成绩均分上扬10多分。
这些成绩微不足道,但它是对我多年来不断努力、不断完善自身的一种肯定。教师只有有了爱岗敬业的精神,才能对自身的素质水平有一个理性认识,才会不断完善自身,实现个人的腾飞,在平凡的岗位上有所作为。
其次,爱岗敬业能以情动人,事半而功倍 ,有效地促进各项工作的开展。
作为教师,面对着各种社会关系,面临着各种矛盾,教师要有所成就,必须有社会的理解、同事的支持、家长的配合、学生的自觉努力等等。你只有倾之以情,才会回馈以爱,才会事半功倍,巩固并不断发展教育事业。作为年级组长,我深刻地认识到“别人站得远,我就走近,距离便会缩短;别人若冷漠,我待以热情,就会逐渐热络,唯有主动付出,才有丰盈的果实得以收获。”人世间任何事,只要你倾注全部热情,用心去做,总会有最丰厚的回报,这就是我心中始终不变的信念。
总之,教师只有爱岗敬业,才能有所收获,否则碌碌一生,一事无成,只落得一个“教书匠”的头衔。
一个人无论从事什么职业,首先必须热爱自己的职业,只有这样才会全心全意投入,才会积极热情地进行创造性的工作,才会于平凡中显伟大。教师是人类灵魂的工程师,肩负着学生的未来,国家、民族的未来。为此,这个职业更需要敬业的职业精神。希望每一个教师都能爱岗敬业,提高自身的职业道德修养,教育好我们的学生,使之成为社会有用的人才!
爱岗敬业的演讲稿篇4
各位领导们、同事们:
大家下午好!
我是来自xxx项目的xxx。很荣幸能在分公司x周年庆典上演讲,感谢领导给予我这次宝贵的锻炼机会。我演讲的主题是《感恩企业、珍惜工作》。
时光荏苒,回想起20xx年那个夏日,我被xxx公司接纳的那一天激动之情溢于言表。因为我终于成为了一名xx人,能够去实现建设祖国大好河山的梦想,去完成伟大诗人“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”博爱情怀!
很幸运被派遣到分公司最大的xx项目部实习。在领导无微不至的关怀下,在师傅科学合理的指导下,在前辈热情大方的帮助下,我很快适应了项目生活。专业技能的培训、实际工程的.演练让我很快从一个青涩大学生蜕变成一名合格的预算员。项目上举行的拔河比赛、xx一日游、羽毛球比赛等集体活动让我感受到项目大家庭的温馨。工作将近一年的时间,经历的点点滴滴都将成为我人生中宝贵的财富。
没有阳光的温暖,万物就无法生长;没有雨露的滋润,禾苗就不会茁壮;没有企业环境的熏陶,就没有我们展现的舞台……我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同时,企业也在为我们提供发展和表现的平台。在这个平台上我们丰富着阅历、充实着自我;在这个平台上我们用激情点燃着梦想,用薪酬支配着生活。因此我们要感恩企业,感恩企业培养着我们,感恩企业让我们成长,感恩企业给我们一片展示自我的天地。
怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中常含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”同样怀着感恩的心,我说“我爱建筑之美,如蓝天白云下的高楼大厦、如落日余辉下的街衢弄巷、如华灯闪烁的万家灯火,我们正是这些美的缔造者,我为xx人自豪!我爱建筑,它是我的精神火种!”
感恩是一种美德,一种态度,更是一种责任,一种使命。在成长的过程中取得的成绩不可磨灭,但存在的不足同样不容小觑。我们只有不断提升专业素养,提高综合能力,珍惜工作、认真完成任务,才能更好的回报企业。我们要用青春为工作增色添彩,用智慧为企业添砖加瓦。感恩企业最好的表达是对企业有一种归宿感、荣誉感、责任感。若干年后,当我们再回首在分公司所经历的点点滴滴,为了我们的理想、为了分公司的荣誉而努力拼搏的时刻,相信我们会以能成为xxx这个大家庭中的一员而自豪,为当初的选择而骄傲;当别人问我在哪里工作时,我会自豪地对他说,我来自xxx,在那里,有成千上万来自五湖四海的、为了xx事业、为了自身理想而努力奋斗的兄弟姐妹。
著名学者李大钊曾说:“以青春之我,创造青春之家庭,青春之国家,青春之民族,青春之人类,青春之地球,青春之宇宙,资以乐其无涯之生。”我们又何尝不可以青春之我,来创造青春之xxx公司xx分公司呢!十年南征北战、十年开疆扩土、十年经营建筑我们取得了辉煌的发展。成绩代表过去,理想展望未来,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!”朋友们,同事们,拿出我们青春的勇气,拿出我们青春的热情让我们以大地为纸、钢筋为笔、混凝土为墨、挥洒分公司美好未来锦绣蓝图,把苍茫大地装点的更加气壮山河!
我的演讲到此结束,谢谢!
爱岗敬业的演讲稿篇5
尊敬的领导:
大家好!
我是来自输液大厅的护士xx,很高心能够站在这里演讲,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我做起》。
记不记得有多少个白天,你不能回家,总有那么的危重病人让你牵挂;记不记得有多少个夜晚,你不能回家,总有那么的脆弱生命让你放不下。
我庆幸我是一名白衣天使,庆幸我选择了神圣的护理事业,我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去,以人为本,以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,不断提升自我,提高业务技能水平,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人,贴近临床,贴近社会,真正体现整体护理内涵。
想病人所想,急病人所急,输液大厅工作看似简单,实则不然,1%的错误将导致100%的失败,所谓针尖上打擂台,拼的就是精细,在输液过程中我们严格执行三查八对,为了让病人少一些痛苦,我们苦练专业技能,穿刺都是一针见血,让病人得到最满意最舒心的服务。“送人玫瑰,手有余香”,犹如园丁看到自己种栽的花草,生机勃勃而心情喜悦一样。
“爱在左,同情在右走在生命的两旁,随时播种,随时花开,将这一径长途点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”——这就是我们,护理工作永远是爱与奉献的演绎。
最初的责任,成就了我,而这种成就又转化为心中的这份感激、这份爱。在这里,我感谢每位让我成长的病人,我也将怀着无比的热情,在护理的道路上不断完善自我,超越自我!
最后,愿我们全院的护士姐妹携起友谊之手,奋发有为,在院领导的正确指引下,继承和发扬白求恩精神,脚踏蓝丁格尔足迹,一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌,为创造协和医院的美好明天而奋斗吧!
爱岗敬业的演讲稿篇6
医院的手术台上,医生正在娴熟而紧张地手术,突然一片漆黑,他们想到的是谁?
夜晚,忙碌了一天的人们正在津津有味地看电视,画面突然消失了,他们想到的又是谁?
工厂里。高速运转的车床噶然而止,他们想到的还是谁?
不错!是我们,是我们电力企业的职工!
这个时候,我们调度的电话铃声四起,医院告急!居民告急!!工厂告急!!!命令、操作、咔嚓!来电了,手术如期进行,电视画面恢复了,车床重新旋转起来……
可见,作为国民经济基础的电力工业,是关系千家万户的脉搏,只有我们电力工作的安全、可靠、经济运行,才能保持国民经济的旺盛活力和快速增长;才能保障人民生活质量的不断改善和综合国力的显著提升!
做为电力企业的一名普通职工,今日,我站到这里,心情很激动,也很复杂。因为,对我们而言,“三为”服务不是形式主义的口号,而是年复一年,日复一日的切实行动!所以,今日与其说是演讲,不如说是呐喊!是电力职工默默奉献的豪言的呐喊!喊出了我们对电力工作的一腔浓情,喊出了我们对“三为”服务的无怨无悔,甘心奉献!
1956年6月,招远县光华油厂从青岛引进24kw柴油发电机组,什么概念?一小时供电24度。如同一个婴儿呱呱坠地,招远电力事业诞生了,并且茁壮成长,遍地开花!现在我们平均每小时对外供电17万度。这里面凝聚着我们电力职工多少血汗?!风餐露宿、翻山越岭、爬山涉水,为的是架杆拉线, 为的是村村通电,户户通电。一幕幕,浓重的仿佛就在面前……
放眼金都大地,那矗立的电线杆,那横空飞架的银线,无不是我们电力工人默默奉献的誓言!
有人说,你们电力工人收入高、福利多,我沉默无语。因为我知道每天面对的是看不见、摸不到的老虎,轻者伤、重者伤亡!有人说,你们电力工人是“电老虎”,有特权,我悄悄走开。因为我要去实现公司的承诺:四十五分钟到达用户的故障现场,另一篇电力系统演讲稿。
“五一”长假,黄金周里,祖国的大好河山,没有我们的脚步;大年三十,洒酒焚香的祖坟前,没有我们本应跪下的膝盖,不是我们无意,更不是我们无情……因为,我们选择了电力,我们就选择了无悔的奉献!
看吧!!节假日里,团圆夜里,人们的欢 ,在百度中可以直接搜索到网络站声笑语是我们的赞歌;国民经济飞转的车轮里,流淌着的是我们的血液;神舟六号腾飞的一刹那按钮按下的,首先通过的是电流!小草平凡,却可以撑起一片碧绿的草原;我们无声,亦有一个感人至深的脚步!
城西站改造,我们调度的领导,每天都要去工作现场,甚至下班也要去,一句话,为了安全!从9月20号,设备投入开始,王俊胜站长吃、住都在站上,白天同值班人员完成操作几十次;晚上要挑灯学习新设备的性能。已届退休年龄的他,凭着对无声岗位的热爱,选择了无声的执着,忘却了家庭。。。
今年9月的一天,深夜二点五十五分,一阵急促的电话铃声打破了张星站张涣达的酣梦;全站停电,速归!妻子脉脉地叮嘱道:路上小心点!没有任何的罗唆。因为,她知道丈夫的工作字典里永远没有下班、休班的概念,停电就是军情!就是冲锋号!或许,此时此刻,心灵的祈祷是最好的无言的祝福!
外面,淫雨绵绵,惦记送电,走的匆忙,忘却了穿雨衣,秋风瑟瑟,打湿的衣服贴在身上,常年沥风沐雨的膝盖冷得透心……突然,摩托车大灯熄灭了,恍若掉进无底的深渊,那白天熟悉的树木、房屋无影无踪,怎么办?没有一丝犹豫,借助前方淋湿的路面偶尔反射的凄凉的光,前进……一个趔趄,摔倒了,爬起来,从十几米的地方摸索到头盔 盔,蹲下身,拉直了摔弯的脚后闸,强忍疼痛,启动马达……
前方,不是诱人的金矿,只是我们的一个无声战线奉献者的责任!
奥斯特洛夫斯在他的《钢铁是怎样炼成的》一书中写过这样一句话:人的一生可以燃烧,也可能腐朽!我们电力工作者,选择了燃烧!在平凡的岗位不平凡的燃烧!因为,我们深知我们电力工人是一块块不起眼的红砖,挺起默默奉献的脊梁,筑起了“三为”服务的高楼大厦 。
不羡慕鲜花,因为我们选择了无声战线的奉献!或许,此时此刻,我们电力工人最大的安慰和鼓励,就是您们热烈的掌声
爱岗敬业的演讲稿篇7
如果您曾在xxx客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周而又到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的xx人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人或许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英语、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,各位听了或许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
或许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。
面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们xx人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
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