心得体会是一种把我们内心见解通过文字表达出来的应用文种，个人的内心感悟不够深刻，写出的心得体会就无法给人带来思考，下面是汇报范文网小编为您分享的18大护士长心得体会7篇，感谢您的参阅。
18大护士长心得体会篇1
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
我经院科两级领导批准，于20xx年9月1日到华西医院胃肠外科参加为期3个月的进修学习。在学习期间，遵守上级医院各项规章制度，认真学习胃肠外科护理基础知识及操作和先进的管理理念。通过3个月的临床学习实践，较好地完成了进修学习任务。现将学习情况作如下总结，并简要汇报如下：
一、 科室护理管理
1、 华西医院胃肠外科护理实行院、科、组三级管理。分为数 个护理小组，实行组长负责制。组员分管一定床位数，实行床旁交接班制度。各护理小组须对病员做到八知道（含姓名、诊断、治疗、饮食、护理、心理状态、阳性体征、主要检查结果）。按时巡视病房，并做好各项基础护理工作。在护理人员充足的情况下，每个病房由一名护理人员具体实施护理管理，全面抓好护患沟通工作，有效避免了护患纠纷的发生。
2、 实施以病员为中心的整体护理理念。从病员入院到出院期 间，都由主管护士和分管护士具体负责。从晨间护理、基础护理到治疗一步到位，并做到心中有数。在力所能及的'范围内满足病员的需求，让病员及家属感到放心、安心。
3、 贯彻落实护理核心制度。分级护理做到有床旁标示，床头 卡上分别注明级别护理。“三查七对“贯彻始终，电脑文档 与纸质文档同步进行，同时查对，做到护理基础工作有据可依。
4、 严格执行无菌操作。科室每周组织一次无菌操作演练。如：
口腔护理、尿道口护理、静脉输液、静脉加药、无菌技术、胃肠减压、更换引流袋等。全科统一操作标准，并做出讲评。严格留置针的管理，标注使用的具体日期和时间，有效期不超过96小时。
5、 病室环境卫生综合管理。充分发扬了医护人员的主人翁精 神，体现人人都是管理者，人人参与管理，发动病员及家属保持病床及病室整洁，做好病区环境卫生综合管理。
二、 具体护理操作有了新的认识
1、 肠道准备：为减轻病员痛苦，保持病员良好的身体及心 理状态，胃肠道手术病人尽量减少洗胃和灌肠的次数，使用口服洗肠液。常用磷酸钠口服液50毫升加水800毫升分次口服，值得推广。
备皮：经临床实践表明，术前备皮过早易引起切口感染，故宜在手术室备皮；需留置尿管的，在手术室安置后再送回病房。
2、 术后营养支持
为减少感染的机会，术后使用卡文，一是减轻护士的负 担，减少加液的次数；二是给予病员高营养支持，使其早日康复。
3、 引流袋的更换
引流管道均注明管道名称、留置时间，每周2、5交替 更换。
4、 护理文书的书写
使用全护理电子文档。首次护理病历使用电子模块，其 余的都和我们大致相同。
5、 化疗
化疗病人一般六个月为一疗程，每月一次，为期一天。
输八、九组液体，均用留置针，用后即拔。这样即减轻病员痛苦，又有效的防止药液外渗，缺点是其费用昂贵。 通过在华西医院三个月的进修学习，我虽在护理操作和认识上取得一定进步，但也深刻认识到自身业务能力存在的不足。在今后的临床护理实践中，我将在科主任和护士长的帮助指导下，不断总结完善，为科室护理进步尽一份绵薄力量。 当然，我们不管从哪个方面都与华西医院存在着一定的差距，但有些理念也是值得借鉴的。以上观点只是我个人的浅见，如有不对之处，敬请各位批评指正。
18大护士长心得体会篇2
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是康复科护士长xxx，平时大家生活工作都很忙碌，很少能坐下来交流，很高兴能在这里和大家说说我这5年来在康复科的体会和对各位埋在心里的感谢。
就在我女儿断奶的那一年，我来到了康复科，当了一名普通护士，都说护士是白衣天使，给病患送去温暖，可刚到岗位的我，面对脑出血、脑梗后遗症病人，起初的我是不知所措的，如何与病患和家属沟通？如果给他们带来更好的帮助？这成了困扰我的问题。（事例）在部门主任和同事们的帮助下，我渐渐了解了自己工作的内容，掌握了自己工作的各项技能。 不能说自己的工作能力多么突出，我秉着踏踏实实和兢兢业业的工作态度，在自己的工作岗位上为康复科这个团队贡献着属于自己的一份力量。在领导的赏识和同事们的支持下，我担任了康复科护士长这一职务，或许在别人眼中，我“升官”了，可我从不这样想，这是领导和同事对我的信任，在接受这项职务的时候，我就清楚的知道，我是为大家服务的，是为康复科服务的。在担任护士长的这段时间里，成功时有快乐，受挫时也会感到沮丧，自己改变了许多，收获了许多，成长了许多。（事例）渐渐的护士长的工作也已得心应手，在这种状态下，我滋生出了一种安逸的心理，但护理部的培训和“梦想成真”的演讲一下惊醒了我的心。让我开始重新审视和反思自己，相信很多人都听过青蛙效应，“青蛙效应”源自十九世纪末美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。科学家经过分析认为，这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕，没有了危机意识，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。通过这个现象，我想告诉那些曾和我有过同样心理的同事们，人天生就是有惰性的，总愿意安然现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活。若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时，就往往忽略了周遭环境的变化，当危机到来时就像那青蛙一样只能坐以待毙。
通过培训，又激起了我的斗志，我的内心重新燃起了希望的火花，我告诉自己一定要在工作岗位上实现自己的人生价值，在业务上我严格要求自己，不断求新，精益求精，通过各种途径学习和康复相关的知识，因为我深知，在抬头望远的同时，更要踏实的走好脚下的每一步路，在这里我将为实现自己的理想付出不懈努力。谢谢大家！
18大护士长心得体会篇3
20__年x月x日至x月x日，我在护理部安排下参加了护士长培训班，从各方面进行了系统、细致、深入的学习。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。我总结了如下心得体会：
首先，通过这次学习，我认识到：
1、护士长是护理工作的"排头兵"，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。
2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。
3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。
4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。
5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。
6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。
7、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。
其次，通过此次培训学习，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识，我们必须要做到以下几点：
1．要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治疗，七分护理；
2．在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我；
3．要不断加强思想政治修养，要不断向党组织靠拢，提高整体思想素质；
4．在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷；
5．要有团队协作精神，团结就是力量！
数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。
18大护士长心得体会篇4
经过我的努力，终于在年初，我被任命为产科护士长。眨眼间，8个月的时间在忙碌的工作中过去了，现在我针对从事护士长的这段时间做一份个人工作心得。作为一名医院新的中层干部，我就深深意识到了将要面临的压力和挑战。
刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，不够完美。记得一次，因为安排不了车子将一个病人上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不敢承担，不想负责，希望院领导给予指导和批评。”看完，我觉得挺委屈的，那天出院的`人比较多，车子又有限，来回有一定的时间，不是我能随意安排的。后来，我想明白了，因为我是护士长，所以她当然对我的要求更高了。
我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。很多时候，病人对治疗不满意，对卫生不满意，对环境不满意，首先个挨骂的，往往是护士。工作越来越多年，经历的也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。当护士长的半年时间很短，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，也不敢说自己取得了什么成绩。同时，也意识到了自身存在的一些不足之处：
1、处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺；
2、对科室里的护理工作计划不够全面。
我知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。此时心中怀着一颗感恩的心，我非常的感谢院领导给予我的指导和关心，感谢同事给予我的支持和帮助，谢谢！
18大护士长心得体会篇5
首先，通过此次培训学习，我们对xx手外科医院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全等有关知识，收获很大;
其次，通过此次培训学习，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识，我们必须要做到以下几点:
1.要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治疗，七分护理;
2.在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我;
3.要不断加强思想政治修养，要不断向党组织靠拢，提高整体思想素质;
4.在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷;
5.要有团队协作精神，团结就是力量!
除了上述之外，在这次的这次的培训学习，让我感触最为深刻的是护理的形象问题.因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。
人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替
可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养。
俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
最后，我想说的是因为xx医院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在花东院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。
18大护士长心得体会篇6
首先感谢医院给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们内心深受鼓舞、无比震撼，几位院领导精彩的讲说让我们对医大四院的发展有了更进一步的认识，对四院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。
书记论述的《团结包容与协作共荣》，教会了我们如何做人。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的，善心、爱心、耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现，这也正是任福明书记所论述的也是闻院长所倡导的亲情化服务的真谛。论医疗技术，护理技能我们与医大一院还存在一些距离，但服务是我们自身随时捕捉的亮点，在医大四院发展的今天，着眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院的不同，况且只要我们具备以上“四心”，这项工作就会做好。任书记的讲说让我们对亲情化服务有了更深的理解。亲情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护理工作质量。
xxx论述了护士长应具备什么样的综合素质，一个优秀的护士长除具有过硬的业务技术，分析创新能力，还应具备良好的沟通协调能力，并具有良好的心理素质，并列举了孔子、屈原等古人如何面对挫折，如何在逆境中振奋精神，写下了不朽的流传千古的精典著作，让我们体会到了心理健康的重要性。
xx院长浅谈建立和谐医护关系，说是浅谈但我感觉却受益匪浅，他从四个方面论述了医护关系由传统的主导—从属型，应逐步向交流—并列—互补型转变，护士长在管理过程中的艺术与技巧，如何协调医护之间的关系给予相应的对策。通过学习，使我感受到了护士长的作用是桥梁，是枢纽，是调和剂。
xxx院长特别就学科建设与护理工作做了进一步细致认真的讲解，李景林院长论述了教学相长中如何发展护理学科，使我们开阔了眼界，增强了自信心。学科建设是医院建设的核心，是医院可持续发展的生命线，科研在于思维，思维决定人生成败。人和人最根本的差别不是在精力上，也不是在体力上，而在于思维。护理部主任是学科带头人，每个护士长都是学术的带头人，原来我们总是认为学术、科研对我们来说很遥远，但只要我们变换思维方式，持之以恒，跟进、跟进、再跟进就一定能够获得成功。
此外，xxx院长，xxx院长分别在绩效考核与后勤保障如何与护理和谐统一分别做了交流，使我们对功效挂钩，后勤保障部门有了更深一步的认识。
最后x院长做了总结性发言，并重点论述了如何提高战略执行力，争做优秀护士长，他强调在错误面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原谅自己的挡箭牌。服从是一种美德，一个优秀的下属首先是懂得服从上级，全力支持上级计划。说到这，我觉得很惭愧，对护理部所要求的工作没有完全的高效执行，以至于在护理工作中显得很被动，通过学习我们深知一个高效的`执行者应加强道德修养，忠诚负责，诚信廉洁。善于读书学习，善于动脑思考。
通过以上几位院领导的培训，我感到自身很受触动，也更加有信心。只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断发挥潜力、开拓思路、善于组织、敢于管理、善于计划、敢于指挥就能够做一名优秀的护士长，新时期智慧型的管理者。
短暂而愉快的培训结束了，我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车，身体虽有些疲倦，但内心却久久不能平静。工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能为平凡的生活增添价值和色彩。面对年轻充满活力的护理队伍，面对医大四院快速发展的今天，我骄傲，因为我是医大四院人！
18大护士长心得体会篇7
护士长的影响力一般由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力是组织赋予个人职务的权力、地位;非权力性影响力具有自然性。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，还要依靠非权力因素。非权力性影响力的特点在于：它对别人所产生的心理和行为的影响是自然的，是建立在使之信服和敬慕的基础上，它使人在心理上感到一种压力，通过潜移默化的自然过程变为他人的内驱力，并在行为上表现为自愿主动。
一、护士长的非权力影响力
(一)良好的职业道德和人格魅力
良好的职业道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作风等，它反映在护士长的一言一行之中，优秀的品格会让人肃然起敬，而且会吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有问题，那么其影响力就会荡然无存。因此，作为护士长要服人必先律己，只有以身作则，公正无私，才能在护士中树立威信。
护士长应具备较高的思想修养和道德水平，拥有奉献精神;护士长必须有患者第一、以患者为中心的服务理念，为患者解决困难，尽量满足他们的需求;护士长要心中有目标，胸中有全局，对己从严要求，处处做护士的表率，这样办事说话才有说服力，才能带动和指挥全科工作，使全科护理队伍形成一个团结奋进的集体;护士长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。护士长在工作中千万不要因为用词不当而伤害护士们的自尊心，而应该与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。
(二)丰富的才能和渊博的知识
护士长作为科室护理方面的学科带头人，应有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。护理管理者要当“内行中的内行”，必须重视自身的业务学习，要率先接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能熟练掌握护理技术，又有从事全面管理的才能，使自己真正成为护理队伍的中坚力量，这样才能带好本科护理队伍。总之，护士长应是学习上的带头人、技术上的排头兵。如果一名护士长不仅善于管理，而且业务技能优异，并且多才多艺，那么其影响力就会增强。
(三)良好的自制能力和人际关系
护士长还应是高情商的人，具有良好的.自制能力和人际关系。高情商的护士长能充分调动病房护士的积极性，使病房护理工作忙而不乱、有条不紊。
护士长要善于控制、把握好自己的情绪，护士长不仅是病房的管理者，也是护理工作中的领头雁，还应该是护士们的贴心人。护士长在平时的管理工作中要有较高的心理素质、稳定的情绪，富有人格魅力。
护士长在平时工作中要多去换位思考，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意对你讲，有事才能同心协力去完成，工作才会积极主动。
护士长在注重提高护士整体素质的同时，要善于用管理学中的激励机制鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率，并且严格执行岗位责任制的护理工作标准。要做到常督促、勤落实，及时总结，及时兑现奖惩办法。这样，护士长的管理工作就会达到事半功倍的效果。
护士长不仅是病房内护理管理人员，还是协调好各方面人际关系的纽带和桥梁，如与医护、护患及兄弟科室等的关系处理。护士长在与这些关系的接触中，要严格把握好自己的情绪，深入地理解和体谅他人心情，协调好各方关系，这样才能使工作处于良性运转状态。
(四)出色的管理艺术和高超的护理技术
一位富有管理艺术的护士长，要善于用简练的语言表达自己的意图，要善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能使其接受，达到预期的效果，要善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。
护理管理者应具备良好的知识运用能力，能够及时地掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创造性思维能力。护士长还要发挥专业特长，积极参与危重病人的抢救及病例讨论，不断树立管理者在护理人员心目中的威信。
护士长应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人;护士长应练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士对护士长的佩服。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
二、护士长非权利影响力的培养
(一)培养作风民主、宽宏待人的处世原则
护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与病房管理，以增强他们的主体意识和责任感。护士长的作风民主、宽宏待人、刚柔适度，能使下属产生安全感;对事当断则断，不优柔寡断，粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。护士长要做到对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。护士长对刺耳的话冷静听，奉承的话应警惕听，反对的话应分析听，批评的话应虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。
只有这样，在工作中大家才不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，保持心情舒畅，才有利团结，增加凝聚力。此外，还可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做，希望护士怎样;假如我是护士，将会怎样做，希望护士长怎样，从而达到相互理解。
(二)培养公正和公开的管理作风
作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，否则容易引起护士与护士、护士与护士长之间的矛盾，影响护理工作质量。护士长尽可能地让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里;要让护士参与讨论与他们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，以调动大家的积极性;要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用工资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等激励机制，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感;同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。
(三)创造严宽结合的工作环境
护士长在工作中必须“严”字当头，去掉“怕”字，才能将工作做得有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。但在生活上，护士长应尽全力为护士排忧解难，了解他们的需要，使他们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中。要讲究批评艺术，因为护士的性格不一，思想认识水平不同，对接受批评所反映出来的态度也不同。因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题，如做完操作物品归位不整齐、抄写表格字迹不够工整等问题，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点名批评，但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严重的差错事故苗头)的问题，应及时制止，可采取与当事人个别谈话、组织讨论等方法，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这样的信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。
(四)强化培训，增强管理能力
护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三部分。实践证明，单凭经验管理是不能适应护理管理发展的。学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点，可采取请进来、走出去相结合的方式，即邀请具有丰富管理经验的护理专家、护士长讲学，进行现身说法，解决护士长在实际工作中碰到的问题;同时还要出去参观学习、参加学术会议、进修等。对新任和年轻护士长可采取定期或不定期、长期或短期、自学或脱产等多种形式进行分层次培训。尤其是对新任护士长，应进行岗前培训，上岗后应继续参加护士长系统的管理学习和教育。具有良好品格的护理管理者，在护士队伍中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然也会提高。护理管理者应具备良好的知识运用能力，能够及时地掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创造性思维能力。
(五)苦练内功，注重自身业务素质的提高
在护理人员中，也许大家的技术水平、业务能力不相上下。但是，要想成为一名好的护士长，就必须有一套过硬的技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而护士长应该做到“一针见血”。这就要求护士长必须认真学习好基本理论、基本知识，做好基本技能、基本操作等训练。唯有如此，才能把自己的技术水平、业务能力、综合素质等提高到一个新水平。这样在护理管理工作中，才能得心应手，让人口服心服。
总之，非权力性影响力在整个管理者的影响力中占主导地位，起决定作用;权力性影响力只占次要地位，而且其强度受非权力性影响力的制约。一名护士长的非权力性影响力越大，那么其权力性影响力的影响作用也会随之提高;如果其非权力性影响力较小，那么其权力性影响力的影响作用也会随之降低。因此，护士长要特别注意提高自己的非权力性影响力，才能提高自己的影响力。
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