有了心得体会我们能细致观察和思考生活中的点滴细节,从而更加珍惜和享受当下的每一刻,写心得体会都是大家对自己行为和决策的一次反思,帮助更好地认识自己的优点和不足,下面是汇报范文网小编为您分享的工作累的心得体会参考7篇,感谢您的参阅。
工作累的心得体会篇1
当初带着兴奋激动的心情加入了社区工这个队伍,通过这一年的学习和工作实践,对所主管的民政工作有了进一步的认识:民政工作的基本职能是“调节社会矛盾,维护社会公平,促进社会稳定”。民政工作的本质是做人的工作,与人民群众的切身利益息息相关。虽然涉及面很广,但根本的还是关注民生、维护民利、落实民权,归结到一点就是“为民”,这充分体现和实践了和谐社会以人为本。树立以人为本的理念应是民政救助理念的核心和基础,民政一切工作的开展必须建立在这样的基础上,民政一切工作的得失必须用这个基础来检验,民政一切工作的成就都是对这一基础的科学和人性化的解释。
我是最基层的工作人员,从政府各部门分配下来的各项任务,一切工作都会沉淀到社区由工作站来贯彻落实,在社区里接触的是从事各行各业的,形形色色的居民,他们的年龄、文化程度、生活状况、经济条件、个人素质、经历等等各不相同,所以他们对政策的认知理解水平也相差甚远,要把政府分配下来的各项任务落实好就需要动脑筋、用心做,对不同情况的`居民也要有针对性和不同的工作方法。要理解尊重他们每一个人,一视同仁、真诚、热情服务。社区工作的水平直接或是间接地影响着社区的素质和精神面貌,所以把自己当作社区人,融入到社区这个大家庭中,当作这个社区的一员才能体会和理解社区需要。遵循“以民为本,为民解困,为民服务”的理念开展工作,社区工作就能做得好,党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻,党和政府对人民的关心就能得到及时体现。
东三社区弱势群体相对集中:常住人口中下岗、失业职工、低保人员、空巢老人比较多。而我又分管民政,相对别的社区而言这里的工作量就要大很多:低保、低收入家庭的认定;行动不便、空巢、不能自理老人的救助;医疗救助;养老补贴的申请等等。社区服务站怎么提供更多便民服务.怎么去更好的完成任务这些都要从实际出发要从群众的需求出发。对低保、低收入认定工作严格把关、严格排查,对申请人员进行登记并入户调查,满足条件的做到不疏不漏,及时纳入救助门槛。确保困难居民的生活得到保障,并做到及时张榜公布,接受群众的监督。对新申请和半年复审时不符合条件或超过最低标准的居民,要严格把关耐心做好他们的思想工作,说明原因,讲清准入条件,实现社区救助工作的规范化。这样不仅做到了应保尽保,而且实现了动态管理,随时掌握低保人员的各类信息,及时变更享受情况,同时加大动态管理力度,全面实行分类施保。使救助对象做到“有进有出”、“能升能降”。
老年人和残疾人需要来服务站办理和申请的事务很多,但是他们行动不方便,听力和记忆力都较差,而办事流程对于他们来说相对复杂繁琐而且容易遗漏,所以对待他们说话的方式要注意一些,要不急不噪、需要的证明和相关文件以及办事流程要详细、清晰、耐心的说明,如果有必要,记录下来给老人,避免因为缺项漏项而造成多次往返服务站不能及时办理。针对社区居民老龄
化的情况,居委会和工作站组织开展关爱“空巢”老人活动,在2个多月的时间内用业余时间通过入户和走访张贴通知等形式在社区内进行调查确定xx户“空巢”家庭。并为80以上高龄、生活不能自理的xx位老人申请办理了社区养老服务补贴,本着加强社区精神文明建设、全心全意服务老年人、丰富社区老年人文体活动的宗旨社区组织成立了老年协会,下设了三个组织,分别为文体活动组6 / 9织、宣传教育组织、健康互助组织,为老年人打造一个健康快乐、幸福的晚年创造出良好的氛围和环境。
工作累的心得体会篇2
体验工作,做到“知行合一”是我这次工作的目的。很幸运拿到龙溪街道办事处的实习机会,在工作实践期间,我受益匪浅,获得了很多在学校和书本上无法直接学习到的知识和能力,也加深了我对于政府机关组织机构和岗位工作的认识和了解,拉近了我和社会的距离,开拓了视野,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。通过这一个月来的不断实践和总结,使我对政府机关工作有了更深入的了解。
实习期间,我主要的工作内容是帮助退休职工进行指纹录入登记,整理社保文案资料以及整理街道办所负责的党员资料。这些工作看似微小繁琐,其实里面却有很多需要我仔细思考和灵活变通的地方。在指纹录入登记和资料整理中,仔细严谨是第一位的。有些资料看似整体没有错误,但是在录入登记时一些数字错误和错别字还是对资料的登记整理有着关键性作用。在发现这些错误后,我通过xx询问和上门核对等方式,将这些错误纠正过来,并且还用系统的方法对这些资料数据进行了整理和分类,使录入工作变得准确高效起来。
最重要的是,这次实习教会我“学会学习”和“主动学习”。除了将我平日所学的专业知识和实际工作相结合外,我要为了迅速适应新环境而主动出击,多问多学,不管大到指纹录入登记整理,还是小到档案的数量核实,都要务实耐心。在和前辈的对话里,了解到的不仅是有利的福利政策,更学到了高效的工作方式。这都深刻地让我意识到学习好本专业知识固然重要,环境适应能力、学习变现能力对于工作实践更为重要。
理论是灰色的,而生命之树常青。在完成布置的一项项工作之后,我感到了无比的充实和喜悦。在一份份资料准确无误的输入到管理系统,看到来办理业务的群众微笑的面庞,听到街道办领导满意的夸赞,我感觉自己的努力工作是值得的,是十分有意义的。这些喜悦让我深深体会到为人民服务的重要性,更加坚定了我要努力做好手头工作、刻苦学习专业知识的决心。
此外,在这次暑期实习中,让我感受最深的就是政府机关公务人员的严谨细致和“知行合一”。在这段时间里,带教领导在上岗前对我进行了专门的岗前培训,告诉我了实习注意事项、处理日常公务的礼仪规范、规范用语等等,让我意识到在这里实习的严谨性和特殊性,也对我未来职业规划起到了重要的指引作用。这段实习经历让我对“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”有了更加深刻的认识——掌握书本上的专业知识固然重要,而将专业知识和工作实践恰当地结合,就需要我亲自去躬行实践,才能真正的做到学以致用。学校相对于我们,更像一个温室,悉心栽培着各色百花,但却缺少一定的历练环境。步入社会的我们,更能直观感受到温室外的风吹日晒。对于我来说,实习是我踏入社会的第一步,也是我适应从学生角色向工作人员转变的过程,如何将专业知识和工作实践更好地结合,是我在未来学习工作中要着重思考和实践的重要方向。
在这里我由衷地感谢部门领导们对我的悉心教导和关心爱护,让我更加坚定了服务社会、服务人民的理想信念,希望以后还可以获得这样充实的实习生活,在砥砺自我中提升自己,不断前行!
工作累的心得体会篇3
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点:
1、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
2、能说会道。大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点:一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的'特点和功能正确无误地推介给客户,三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。在“说”上攒足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,对理解力较差和疑难点较多的客户咨询,大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心,把客户当亲人,反复深入浅出地讲解,这样才能得到客户的尊重和信任。
3、善于提问。凡是进门的客户,都要热情迎接,主动问候,不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理,对客户异常反应要上前询问,真诚关心,帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,最后要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员,对柜台内现金和业务处理情况了如指掌,以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务,树立良好的服务形象。
4、察言观色。大堂经理要有超强观察能力,在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听,随时掌握客户需求,收集有价值的金融信息,认真记载大堂工作日志,总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵,全面提升大堂经理服务能力。
工作累的心得体会篇4
1、注重工作细节,细节决定成败。注重细节,首先要把日常工作制度化、流程化,有了科学合理的制度,工作才有指导,有方向。其次,就是在制度的指导下,抓好每一个细节。对财务来说就是每张凭证、每个工作细节都要处理好,每笔业务都要清晰掌握来龙去脉,每个科目都要管理到位,每月底都要及时与业务部门去沟通对账;
2、注重工作方式方法,提高工作效率。工作中要多思考,找到最快、最佳解决问题的途径;要善于运用统筹方法,提高效率;要分清主次,条例清晰,不能胡子眉毛一把抓;要善于从纷繁琐碎的日常事务中找到规律、把复杂事情简单化;要注重与外部单位、本单位人员的沟通方式,有效解决工作中的问题;要快速反应,及时解决领导交办的每项工作,并及时汇报工作进展情况。
3、注重信息安全,保守商业秘密。计算机登录、财务软件等要设置密码;重要文件要备份,防止数据丢失造成麻烦和损失;每年末要将本年度重要数据刻录成光盘统一归档,要注重电子档案的管理。
4、注重学习,学习是工作的动力和源泉。学习的方式有很多种,向书本学,向他人学,向实践学。学习同时也是提高工作效率的重要手段,学习的同时更要注重思考,“学而不思则罔,思而不学则当。”
5、注重工作总结,总结有利于工作提升。每月末书面形式做一份工作总结,主要包括本月所做的日常工作、各项工作完成情况、下月工作打算、工作中的心得体会、工作中在原来的基础上有何改进和创新、对基地的发展有何合理化建议。古人讲“一日三时,我们能做到“一月一时,工作能力就会不断提升。
6、重视自己的工作,培养主人翁责任感。一个单位的发展需要每一个人的努力,每个人的工作都同等重要。只有真切的认识、感受到这一点,才能在工作中更加主动、积极,才能更有主人翁责任感。
7、自信从容,有效解决职责范围内的事情。对职责范围内的事情,要多思考解决问题的办法,遇到困难不要急躁;要自信,自信才能从容面对遇到的困难,才能有更加清晰的思路,才能想出更好的解决问题的办法。
8、注重工作创新,做好服务保障工作 。财务部门作为一个重要的后勤部门除了要提高管理水平,优化资金使用,还应该以服务为宗旨,全心全意为机关、基层单位做好服务保障工作。作为财务工作者,要适应新形势的要求,克服保守思想,增强忧患意识,克服守旧观念,强化创新意识。在日常工作中应与各单位、处室多交流,让大家明白财务工作实质、工作流程,这样才能配合好财务工作。要进一步增强事业心和责任感,不断改进工作,在具体的工作中大胆参与实践,坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天。
同时严格要求,始终保持与时俱进、开拓创新,以热忱饱满的精神状态,真正做好经费保障工作。
9、注重管理创新,建立高效财务管理机制 。树立成本意识和责任意识,提高经费运用决策的科学性。财务管理是整个行政单位管理重要组成部分,需要同经费管理、基建管理、资产管理等和谐的融合在一起,才能凸现管理整体水平。强调各部门在行政管理中的权利与责任的同时,确定清晰的多边业务关系。以制度界定责任,树立“让别人了解你的工作,我要了解别人的工作”的全局意识,形成和谐的财务管理内部环境。强化预算管理功能,转变预算观念,把预算管理与业务管理的有机结合,提高预算执行的刚性;充分把握财经政策,丰富财务管理的内容,确立经费保障跟踪评价机制;建立资金集中管理与监控机制,进行资金集约化管理。要确立一种适应科学发展的财务管理体系,为领导在全局管理上提供财务决策信息。
10、立足长远,明确方向,方能成就更好的未来。有些事情,我们不妨跳到圈外去看,站在更高的高度去看,这样对事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,时时有矛盾”,眼前利益与长远利益有矛盾,事业与家庭有矛盾,可能同事之间也会有矛盾,重要的是我们如何看待这些矛盾,如何解决这些矛盾,对此,我的看法是“风物长宜放眼量”。
“严谨、高效的工作,快乐幸福的生活”是我的理念,以上这几点是我在工作中的一些心得体会,也是我努力想做到的,希望与大家共勉,期待我们每个人的进步!
工作累的心得体会篇5
兵法讲:兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近,利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之。功其不备,出其不意。
利而诱之:在我们开商的时候,一定会涉及到一个问题,就是经销商的利润问题。可以这样讲,经销商之所以叫做商,是因为他们是以营利为目的的群体,所以经营利润的问题是经销商最关心得,这一点远远超过了质量和售后服务。我们在开商的时候经常碰见这样的经销商,他们都会说:只要利润合理,质量一般得料我都可以经营,要是质量非常好,而利润非常低,那么我不可能去经销。所以说,利字是十分关键的。那么你的销售是否成功就看你在利润上是如何定义的,我认为作为饲料厂家,作为一个合格的业务员是可以左右经销商的利润空间的`,一定要把经销商的利润最大化,产品质量合理化,售后服务专业化才能争取更大的市场。
乱而取之:其实不管是饲料销售也好还是其他的产品销售也好,在开发经销商时都要抓住有利时机。有的厂家因为各种原因导致与经销商意见上的分歧是常有的事情,而我们在开发经销商的时候恰恰要抓住这一点,要早发现早利用,在经销商与其合作厂家不合时,趁火打劫,主动出击。
实而备之,强而避之:如果我们选择的是在当地实力一般的经销商的话,那么当地最有实力的经销商以后一定会成为我们的最大对手。记住,在一个固定范围的市场内没有最强的饲料厂家,只有最强的经销商和最强的业务员,所以当我们碰见比我们有实力比我们强大的经销商的时候一定要时刻防备他,避免与之正面交锋。但是并不是就此服输,而是等待时机,养精蓄锐,抓稳终端市场,等待我们的实力与之相当或者相差无几时在行出击。
怒而挠之:在我们与我们的对手实力相当的时候也不一定就能争夺更大的市场,如果我们的对手是个比较容易发怒暴躁的人,那么我们就要设法抢夺其核心养殖户,灭掉他的锐气,这样我们获胜的几率要大的很多,因为脾气暴躁的人都是心理素质不好的人,俗话说,攻人先攻心,擒贼先擒王,所以当我们挫掉对手锐气的时候,我们离胜利就不会太远了!
虽然饲料销售不是行军打仗,但是适当借用一些方法肯定会对我们的销售有益。
工作累的心得体会篇6
时间过得可真快啊,半年的时间一转眼就过去了。回顾这半年我来到房地产公司,作为一名销售员所进行的工作,大多数都完成得很好,但是也有很多出错的地方。我会在下半年里面重新调整好自己的工作状态,让自己能够做得更加完美,更加优秀。
来到公司的半年时间,是我第1次深入接触到房地产销售员的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。这半年的时间里,我对房地产销售的工作也得到了不少的心得和体会。
让我感受最深的是,作为一名房地产销售员是真的特别辛苦和累。在我进入公司的前一段时间,是我的试用期。在这段试用期里,我过得格外的艰辛和难熬。因为我一没有客户资源,二没有房地产销售工作的经验,更何况,我对房地产这方面的经济状况和市场情况都一无所知。所以,要度过前期的试用期,对我来说是一件非常有难度和挑战的事情。但是带我的师傅跟我说,如果我要想在这个行业里面干下去,就必须要舍得吃苦。
我把他的这句话一直谨记在心里面,告诉自己一定要坚持下去。而且越到工作的后面,我就对这句话体会的越深刻。因为作为一名房地产销售员,我们不仅仅只是和客户聊几句天而已,没有那么简单,我们是靠业绩吃饭的,而且,客户不会因为我们和他聊几句天就和我们成交订单。往往我们成交一笔订单是非常艰难的,我们要到处去跑市场,我们要在大热天里面带好几个客户去看房子,我们要用自己最耐心,最热情的态度去服务他们。关于客户提出的各种条件和要求,我们都会尽可能的去完成它。而且在做完这些之后,客户还不一定能够满意。所以,如果没有一颗肯吃苦的心,那这些工作是进行不下去的。
当然我觉得,如果要在这一行业里面坚持做下去,除了肯吃苦以外,我觉得还必须要拥有一颗真正的爱销售的心。因为如果你对这个行业做不到真正的热爱,那这份销售的工作只会给你带来无限的厌烦,直到你坚持不下去。
所以工作了半年的时间,我在这个销售的岗位,得到的两个最大的心得就是,要肯吃苦,要有热爱。我期待着我能够在这份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和体会。
工作累的心得体会篇7
在此次远程研修中,让我接受了一次比较全面系统的专业化培训学习。研修期间,聆听专家讲座,用心去领悟他们的观点,吸取精华。从中让我学到了很多好的教学技能,添补了我教学方面的许多空白;眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界,许多疑问得到了解决;进一步明确了新目标的理念,对英语新的教学目标更加明确了。
通过几年教学实践的积累和远程网络研修学习,我对英语教学有了新的想法。主要从下面几个方面来阐述:
一、 对自身的要求应该更加明确。
作为小学英语教师,必须具有扎实的基本功,口语自然流利,语音语调正确尤为重要。地道的语音、优美的语调、丰富的词汇、流畅的表达及扎实的语法是英语教师的基本功。任何基本功都源自一定时间的积累,教师要坚持不懈的学习,经常收听英语原生,培养良好的语感;还要积极参加各种教研活动。所以在以后的工作中,应该更加注重自己在这方面的训练。另外,我意识到课堂评价用语特别重要,所以我们应该背熟小学英语课堂用语100句,并及时用于自己的课堂教学中。
二、挖掘教材,大胆创新
小学英语教材是小学英语课堂教学的蓝本,但并不是教学内容的全部。它的主要功能是为教学提供学生学习、运用的范例。我们在安排教学时,不能把重点放在给学生分析词法、句法、语法等方面,而要注意挖掘教材中大量可用来培养学生语言运用能力的因素,精心设计教学内容,大胆创新教学方法,改革教学的课堂形式。
1、拓展教材,活用教材。
在观看研修优秀的视频和教案的过程中,我感受到每个英语教师都是从学生的兴趣点出发,有计划地组织内容丰富、形式多样的英语活动,把所学内容与学生身边的人物结合起来。比如:有的教师在教学设计过程中设计了孩子生活中熟悉的卡通人物等,使得学生倍感亲切、实用,学生学习的积极性和主动性也大大增强了。
作为一线教师,无论是过去还是现在,深刻研究教材都是教好课的前提,是教师备课工作中的一个重要环节。教师应深入体会教材编写的指导思想,全面了解教材编写的内容,领悟教材的编写特点,选择切实可行的教学方法,并针对授课的类型、教学目标及教学对象的特点,灵活地、创造性地使用教材,使学生真实地参与到课堂教学中,促使学生主动学习和建构知识,使课堂精彩无限。
2、合理加工。
由于班级、学生个体之间英语学习水平都存在着一定的差异,因此,一套统一的教材是不可能适应于所有学生的。
对于这些,教师大可放开手脚,根据自身的业务水平和学生的实际情况,进行删减、加工和再创造,使其能切实服务于教学,取得良好的教学效果。
总之,作为一名一线的英语教师,我们应该在平时的教学中、在实践中不断探索和学习,不断激发学生的学习兴趣,让课堂永远充满活力和魅力!没有反思就没有进步。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系,都使我们对英语教学与教研工作有了新的认识与思考。只要我们认真对待,研修就会大有收获。
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