写心得体会是我提高自我认知的重要手段,优秀的心得体会能够帮助我们更好地规划未来的路程,汇报范文网小编今天就为您带来了在人际交往的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
在人际交往的心得体会篇1
社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛的联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。
人际交往能力的种类包括:表达理解能力、人际融合能力、解决问题的能力。
人际交往的技巧包括:
(1) 记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2) 举止大方、坦然自若、使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3) 培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4) 做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(5) 要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人,赞美真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(6) 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意的交往魅力。
曾经,一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。” 现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢也不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。我们需要克服这种心理,学会与人沟通。
与人交往,与人沟通,我们要懂得换位思考,理解他人。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。遇事不要急于下结论,站在不同的角度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到麻烦的时候,千万要学会等一等、靠一靠,很多时候不但麻烦化解了,说不准好运也来了。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊懂得换位思考,可以减少一些矛盾,减少一些误会。
与人交往,与人沟通,我们要学会宽容。鸡毛蒜皮的小事不可斤斤计较,一味吹毛求疵,大可退一步海阔天空,睁一只眼闭一只眼。正所谓人不犯我,我不犯人,人先犯我,礼让三分。人不是圣人,嫉妒心理普遍存在,只是有些人处理的很好罢了。我们要双赢,你好他也好,别见不得别人好。嫉妒别人时就想想自己比他人强的`一面;别人嫉妒你时,就满足别人的显示欲。例如,《三国演义》中的把酒论英雄。如果当时刘备没有退一步,或许就没有今天的《三国演义》了。
与人交往,与人沟通,我们要学会尊重,尊重自己,尊重他人。任何人都不可能尽善尽美、完美无缺,所以,任何人都没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。尊重他人,并不是失去自我,是一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者,人尊之。
朋友之交淡如水。
或许,任何人都有过这样的经历和感觉,觉得和某个人或某几个人很是投脾气,谈得来,坐在一起便觉得心里热乎乎的,总是舍不得分开,甚至近似痴狂,只愿形影不离才好。关系一近再近,一好再好,然而,结局往往是令人伤心的分离,而且很可能是难以愈合的创伤。其实,伤口一旦产生。无论愈合得怎样好,也难免会留下疤痕,恰似无论怎样细的线条,总会留下一道阴影,抹不去,擦不掉。这莫不就是失了分寸的缘故?如果被此距离过近,相互之间过于透明,对方的微疵便很可能成为造成双方猜忌的因子。正如衣服上的微尘,一般情况下,本是细小难察的,一旦离得太近,细微的颗粒便也似庞然大物,怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隐私,不能让人知晓的,总是会不自觉地遮掩自己的隐私,而双方关系太近之后自然地就可能触及对方的隐私,隐私一旦彼人知道,自尊心随之受损,产生猜疑在所难
免。猜疑伴着误会,误会深了、久了,好朋友成了死对头,得不偿失。故而,交友应力求做到平淡似水,若即若离。
待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老把自己当富翁,老以为自己是情圣,老是自我感觉良好,即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷,要大智若愚,其实人的最终结局都是一样的,只是你把自己看复杂了,说句俗话:千万别把自己当回事。
在社会交往中,我们还应该注意礼仪方面。
听了金正昆教授的演讲后,我才知道还有裙服四忌之说。所谓裙服四忌就是:
(1) 在对外交往中,不穿黑皮皮裙。
(2) 裙子、鞋子和袜子要协调。
(3) 穿套裙不光腿。
(4) 穿裙子忌“三截腿”。
着装应注意:符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规。
在人际交往的心得体会篇2
大学生要成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,成长为全面建设小康社会的生力军,接好中国特色社会主义事业的接力棒,就必须既具有较高的科学文化素质和思想品德修养,又具有健康的生理、心理素质和健全的人格。加强大学生心理健康教育,是大学生健康成长的需要,是时代发展和社会全面进步对培养高素质创新人才的必然要求。
大学生正处于身心全面发展的关键时期,容易引发较多的心理冲突,而一些大学生又不能科学对待,且心理冲突调适能力较差,对心理咨询难以启齿,忽视心理健康教育咨询,产生心理烦恼和困惑,甚至出现心理障碍。产生心理障碍的主要原因是对心理冲突调适不当。大学生正处于知识储备、潜能开发、就职择业、交友恋爱的人生关键时期,在这个时期很容易引发较多的心理冲突。由于一些大学生无法对产生的心理冲突进行调适或调适的方法不当,很容易产生心理障碍,严重地影响身心的健康发展。
大学生心理健康教育课,系统地向我们普及心理健康知识,解析心理异常现象,传授心理调适方法,介绍提高心理健康水平的方法和途径,从而促进我们身心健康全面发展。课程在对我们进行心理健康教育时,还指导我们加强对心理冲突调适能力的提高,使我们学会进行自我心理调适,有效消除心理困惑,提高承受和应对挫折的能力。课上老师指导我们建立真实的自信;由学会知识到学会学习;学会健康地去“爱”;学会与他人相处;做好成功走向社会的准备。
结合生活实际,引导我们树立“健康”新观念,增强我们的心理保健意识。“观念”是人的思想意识的重要组成部分,对人的心理和行为起着重要的影响和指导作用。“健康”是我们所熟悉的概念,也是人们所关注的问题。人们非常注意自己的健康状况,但一提到“健康”,总把它与“疾病”相联系,认为身体无“疾病”就是“健康”。其实就人的躯体而言,“健康”并不难定义。现代医学已足能鉴定和验证:只要任何器官都没有实质上的细胞病变,就可以说是健康的。但我们所讲的“健康”,并不单纯指的是生理上的健康:“而是除此之外,还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”这说明,人作为一个整体,身体和心理是相互依附、彼此制约的,只有在生理和心理两方面都属于正常状态,并对社会有良好的适应能力,才能鉴定为“健康”。
因此,老师引导我们树立“健康”新观念,增强我们心理保健意识。在课堂讲授中,特别强调学生在日常生活中,除了加强体育锻炼,注意饮食卫生,保证自己的生理健康外,还要努力学习、加强交往、注重个人修养,确保自己的心理健康。
因为:
(1)心理健康是保证生理健康的重要条件。
(2)心理健康是大学生接受思想政治教育以及学习科学文化知识的前提,是大学生进行正常学习、交往、生活各方面得到发展的保证。从现实情况和社会发展需要来看,作为新世纪的一代大学生,除了具有良好的思想道德素质和科学文化素质外,还必须具有相应心理素质和适应能力,现代社会的特征是生活节奏加快、竞争意识增强,原有思维方式、行为方式、价值观念、择业观念以及道德规范都发生了巨大变化,要想尽快适应社会,重要的一条是提高心理素质和适应能力。
结合大学生心理健康实际,培养学生健全的自我意识。自我意识是个体对自己以及人我关系的认识和评价,他在人格形成、发展和人格结构中占有极重要的地位。个体的认识、情感、意志都受其影响和支配。大学生自我意识的`发展状况既是以往心理发展和健康状况的反应,也是现阶段心理健康和人格发展的新起点。因此,老师帮助我们正确地认识自我,了解自身的心理健康实际,培养我们健全的自我意识。
辩证唯物主义指出,外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因只有通过内因才能起作用。在影响大学生心理健康的诸因素中,自我意识不健全既是构成心理疾患的重要因素,又是心里不健康的重要标志。因此要提高学生的心理健康素质,最重要的是必须解除学生自身存在的不正确的“自我观”,培养其健全的自我意识。
为此,在教学中,老师引导我们:
(1)正确认识自我,即对自己的优点、缺点要心中有数,对自己的能力能充分估计,做到自知之明。
(2)积极地悦纳自我,即积极地喜欢自己、肯定自己、无条件地接受自己,包括好的、坏的、成功的和失败的。
(3)有效地控制自我、完善自我、超越自我。即有效地约束自己的言行、调节和支配自己的情绪和意志。只要一个人能正确地认识自我、积极地悦纳自我,战胜和去掉自身存在的一些不利自己发展的弱点,以自尊、自信、自强、自立的心态去面对人生的一切,就会在生活和学习中避免心理疾患的出现,成为人格健全、各方面都得到充分发展的未来的建设者。
在人际交往的心得体会篇3
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。在我认为,大学就是我们从一个幼稚的小孩进入到残酷社会中的过度,在大学里我们除了上自己的必修课外,还有一门最重要的必修课就是如何正确的去处理自己的人际关系。
然而为什么有的人身边有一大堆的朋友?而有的人却连一个真诚的朋友都没有呢?这都取决于一个人你是否能很好的处理好自己的人际关系。我们都是从不同的地方聚集到一起的,每一个人都有自己不同的脾气。我们不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损,尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法,变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒,效果会好得多,这就是所谓的“坏话好说”的艺术,这是人际交往中最重要的一点。除此之外,尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明,无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足,但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩,一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈,往往会演化为人身攻击,对于人际关系是非常有害的,争论的结果往往是两败俱伤。
在人际交往中,我们要怎么样去对待他人呢?不要总是去挖掘别人的缺点与不足,要善于去发现别人的美、别人的优点。增强别人的自信心,因为朋友往往是一个人身后最好的精神支柱。还有很重要的一点就是如何去处理你们之间的`摩擦。,勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候,承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定,但是,承认错误会使自己产生道德感的满足。
大学里建立起一个人际关系,可能就是你以后生活中最重要的部分,希望大家在大学生活中,能找到很多的好朋友。共建你们友谊的天地。
在人际交往的心得体会篇4
人际交往是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系,或心理上的距离。它反映了个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态。与他人建立良好的人际关系是人类社会生活中比较为重要的任务之一。
交往是一门艺术,然而交往需要读懂对方的心理,所谓知彼知己,百战不殆。斯普兰格说:“在人的一生中,再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。”人的一生中总要面对很多的事情,但是许多都是用语言解决的,这就要求我们能说,敢说,会说,说得好才能左右逢源。如何才能说得好呢?
豪斯顿研究人际关系发现,协调人际关系有利于生活幸福,有利于心理健康和身体健康。人际关系研究也表明,社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。没有足够社会支持的人就会感到孤独,这是由于他们感到孤立无助,或是因为人际交往过程得不到足够的自我暴露的机会。
所以,我们作为当代的大学生,要培养足够的能力,妥善的处理自己的人际关系,避免在人际交往中出现问题。我们应当注意以下几项交往的原则:
1、平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的。平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。
2、相容原则。相容是指人际交往中的心理相容、即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。
3、信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往、交往离不开信用。要做到说话算数、不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待。不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得别人的信赖、处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的.交往动机。
4、互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,交往双方要本着互助互利原则。
那我们应当怎样培养良好的人际交往关系呢?我们应该做到如下几点:
1、培养良好的个性特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用。生活中,大学生都愿意与性格良好的人交往,没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此,要不断形成良好的个性特征、注意克服性格上的弱点。
2、个人的外在素质。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快,并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以,大学生应恰当地修饰自己的容貌。扬长避短,注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装,形成自己独特的气质和风度。同时、大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致,即外秀内慧,因随着时间的推移,交往的加深,外在美的作用会逐渐减弱,对他人的吸引会逐渐由外及内,从相貌、仪表转为道德、才能。
3、主动与人打招呼。有些人并不是清高,而是没有主动与人打招呼的习惯,结果很多必要的、重要的关系就自动放弃了和没有抓住。主动与人打招,你只费点口舌,但收益并不只是这点口舌、它会使另人改变对你的看法和印象,认为你是一个随和的人,和谐的人、开朗的人、心胸宽广的人。这有利于你良好人际关系的形成。
4、引导对方谈得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家认为自己有本事,有能力。引导对方谈得意之事,在对方畅所欲言时。也就在对方人心中留下你是一个善解人意、谦虚、诚恳的好印象,大家都希望与这种个性品质的人打交道,这非常有利于人际关系。
5、谈谈自己的失败。聊天在短暂的时间里产生亲密关系。尤其是谈论自己的失败经验更大。注意,不要一味地谈自己成功的经验,这会招来他人反感、表现出你是一个自高自大又爱吹嘘的人。以笑声支援对方。做个忠实的听众,适时地反应情绪,可以使对方摈弃陌生感、紧张感,双方同时笑起来,无形之中产生了亲密友人、同伴的气氛。
对于一个在校大学生来说,这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂,可能于同学、老师、朋友和亲人,且大学生的社交能力普遍较弱,其主要原因还是因为生活的圈子小,能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心,任何事情,任何决定比较先考虑到的就是自己的需求和利益,强调自己的感受,不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧,不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识,不善于运用交往的艺术,在生活中就会举步维艰。
总之,我们每个人都主宰着自己的生命,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解,可以让我们领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则,找到合适的方法培养我们的人际交往能力,促进我们自身的人际关系。
在人际交往的心得体会篇5
在日常生活中,每时每刻我们都和别人在交流,有言语上的交流也有肢体上的交流,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢?通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能与人融洽的交流,让我知道了人类任何活动都离不开交流,良好的交流能力是你获得成功的重要保证。
第一堂课,我们了解了人与人交流有四个能力点:
1、把握交谈主题。
2、把握交谈时机。
3、倾听别人讲话。
4、准确表达自己的观点。
学会了与人交流,对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得尊重他人,愿意信任他人,对人宽容,能容忍他人有不同的观点和行为,不斤斤计较他人的过失,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
第二堂课,我们互相学习和分享了礼仪知识,同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识,我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。
说说我映像最深刻的“递名片礼”,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应该注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单简单随便散发。
礼仪日益影响我们的生活,我们要重视它,学习它,用它,使它用到恰当好处。未来,礼仪不会走,还会伴着我们一直走下去。
“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得交流的重要性,交流并非我们想象中那样,交流讲究技巧,很好的交流技巧能与人融洽的交流。
虽然人人都知道交流的重要,却忽视了交流,e-mail、msn、qq等等新的网络的交流方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流,越来越不习惯于面对面的交流,不可否认信息时代带给我们一个新的交流平台,但是,人与人之间的交流有很多种方式,不能顾此失彼,不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!第三堂课,我们在课堂上进行了一些小活动,手提电脑的销售客服、头脑风暴和商店打烊时。
第四堂课,各组精彩演出“面试官与求职者”。
简简单单的活动、测试和演出,让我们每个人拥有自己的`空间,尽情表达自己的想法和分享好的idea。交流给我们制造了机会,让我们更加深入的了解彼此,我们应该谢谢它!
社会是一个大舞台,纷繁复杂。国与国之间需要交流,于是有了外交:单位与单位之间需要交流,于是有了联系:人与人之间需要交流,于是有了交流。交流是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。正是因为有了交流世界才显得那么美好,让交流走进你我的生活吧!
通过《与人交流能力》这门课,令我感触很深,不同的交流影射出不同事件的结果,偏激情绪化的交流往往是得到让人很不愉快的结果,也许你不得不承认,世界上最难办的事,是人与人之间的“交流”。所以,交流不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
在人际交往的心得体会篇6
来到xx学院这个新环境,我们免不了要去适应它,才能更好的学习,更好的生活。首先,我们要学会的便是人与人之间的交往,因为,在这个世界上,我们不可能是孤独一人,人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。
在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系,对此,我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好:“一个没有交际能力的人,犹如陆地上的船,是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”在学习生活中,面对同学老师,我们应该怎样来把握关系的尺度呢?五湖四海的人,由陌生到熟悉,这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分,大家通过沟通接触,相互了解,相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也许是一句简单的问候,也许是一个浅浅的微笑,都能是你被对方吸引,这就是所谓的人际交往因素。威廉·詹姆斯有言,“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引起人的不同情绪,心情舒畅或不愉快,只有积极与之交往,才能更好的建立人际关系。
说到集体,就会想到个人,一个人不是孤独的,他需要朋友。朋友,是你身边值得信赖值得相信的人,班上的同学,寝室的室友,都是通过你的努力,结交到的人,学会信赖他们,就是朋友的肯定。可是毕竟人无完人,每一个人都会有各自的一些缺点,经过长时间的相处,这些都会显现出来,要学会宽容,谅解他人,好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度,创造和谐的氛围。我很开心,自己来到这个新环境,认识到许多新朋友,她们或许和我性格不同,爱好不同,可我们有相同的学习目标,共同的前进方向,她们是我在这大学里要一起共度三年的人,我喜爱她们,真诚对待,相互理解,接纳,信任,将会使我们相处的更好。
所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部分,一是合作,二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态,理解他人,关心他人,日常交往活动中,要主动与他人交往,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对与自己不同的人,而且还要不怕出身、相貌、经历,不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己,其次要从小做起,注意社交礼仪,积少成多;再次要善于去做,大胆走出校门,消除恐惧,加强交往方面的知识积累,在实际的交往生活中去体会,把握人际交往中的各种方法和技巧。另外,要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友,以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和沟通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
一、人际交往的原则
(1)平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2)相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的
容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
(3)互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
(4)信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。
(5)宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑船",他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的.润滑剂,能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。
二、人际交往的技巧
(1)记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
三、细致分析如何提高人际交往能力
(1)对环境的辨析能力
对环境的辨析能力要有效地达到社交目标,便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变,交往的对象亦有不同的特质,要适应不同社交环境、人物,便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分,往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为,以适应不同性质、千变万化的环境。
(2)对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。
四、从社交包括的三个方面各个击破
(1)良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复??反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈"马路新闻"。请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?二要适量。适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。
三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。
(3)解决问题能力培养
处理日常学习生活的各种问题,是我们最重要的责任。但是,当问题接踵而来,而且复杂度不断升高的同时,如何有系统地找出问题的成因,对症下药,以最有效率的方式解决问题,就是考验我们解决问题能力的时候了。
关于解决问题能力的培养,我们不妨借鉴一下ibm培养职工的方法,ibm对此能力的培养有五大步骤:
一要定义并理清问题:先收集资料并分析,确定问题确实存在之后,将问题写下来,成为每个人都可以了解的陈述,将问题具体化,使相关人员明了。
二要分析问题:可以利用管理学的技巧辅助,如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议,将问题产生的原因分类,并且列出解决的优先顺序。
三要订出可能的解决方案:邀请同仁脑力激荡,最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来,依照是否能真正解决问题,是否能获得管理阶层支持,以及是否可付诸实行等原则排出顺序。
四要选出解决方案订出行动计划:选择影响力最大、推动起来最容易的方案,立即拟定行动计划。
五要推动解决方案并追踪结果:进行之前先给予'成功'的定义,在过程中不断检视决策的推行情况,并树立各阶段里程碑,确保行动达成目标。
五、总结
每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解,可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则,找到合适的方法培养我们的人际交往能力,促进我们自身的人际关系。让那些在生活、学习、工作中,不愿交往、不懂交往、不善交往的同学,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。为提高中国大学生的基本能力做出一份贡献。
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