详细的工作计划可以帮助我们更好地规划和安排工作优先级,提高工作的效率和效果,制定符合实际的工作计划可以帮助我们更好地协调和合作,推动工作的顺利开展,以下是汇报范文网小编精心为您推荐的施工类工作计划范文8篇,供大家参考。
施工类工作计划范文篇1
(1)集镇特色市容建设
一是实施村庄道路改造。加快农村联网道路建设,对村庄进行道路改造。根据村庄不同的规模,选择相应的道路等级系统。1000人以上的村庄可按照三级道路系统进行布置,1000人以下的村庄可酌情选择道路等级与宽度。另外,由于私人机动车停车方式的不同选择(集中布置、分散布置),对道路的组织形式与断面宽度的选择也要因地制宜。村庄主要道路有条件时应设置照明设施。
二是交通系统改建。对于交通建设,一方面对现有老城区道路系统加以完善和扩建、改建并加以系统化,同时,完成横街路建设,沟通新老城区;另一方面,对新城交通系统建设,应明确道路功能,完善布局,并应重视同步建设好绿化和配套设施建设,满足停车和商业活动的需求。
三是拆违还绿。对于违章建筑,一方面,要下大决心,用大力度,坚决予以拆除,在此前提下,对确有难度的,应以限期改造,同时,要加大审批和执法力度,杜绝新的违章建筑;另一方面,对已拆除的违章建筑,可结合城镇形象的需要,将建成绿地和城镇雕塑,同时,也要推行拆墙工程,拆除或改造封式围墙,拆墙透绿,拆墙还绿。
四是临街面建筑美化工程。对于临街面建筑,首先应根据镇域实际科学设计,确定特色,其次,对于新建建筑,应统一风格,同时,对现有临街面建筑,在拆违的基础上,加以从材质上、色彩上、样式上装饰送货,从而确立起集镇特色的主调。
五是“亮化”工程。至20xx年城镇主街道两旁应安装造型别致的街灯,在集镇中心安装高杆路灯,在集镇入口处设置大型灯箱广告,从而形成集镇的照明网络,亮化美化集镇夜景。
(2)集镇景观建设
根据镇域现有的城镇景观资源和基础,集镇景观工程建设将充分利用历史文化和自然景观资源,精心设计,逐步建立起具有独特风格的、多层次的、和谐完整的城镇景观风貌系统。景观工程主要内容有:
①自然景观建设
***县地处山区,地势起伏,森林资源丰富,不少集镇更是在群山怀抱中,许多河溪绕城而过,形成山拥水绕,山、水溶为一体的景观特征,因此,自然景观建设主要是山体景观和溪流景观建设。对于山体景观建设,一方面在尊重的原有的山体自然风貌和植被资源的前提下,进行封山育林和林相改造,在沿街面山坡上,根据生态群落原理,成片种植色叶树种和常绿树种改变原先单调林种结构、丰富森林色彩;另一方面,可对沿城林地进行适当整理开辟游离步道,设置相应休憩设施,将其建设为一森林公园,成为集镇的背景景观。对于溪河景观建设,主要是根据河滨绿地建设方式和原理。对河流和小溪进行改造,按城镇规划的要求,结合实际,对其进行砌筑护岸,河道清理,两旁绿地建设应与步行道系统建设,形成具有一定宽度的沿河绿带,从而将水域在集镇范围内建设成为一道亮丽的风景线。
②绿地景观建设
绿地系统建设,不仅是城市生态防护功能的需要,是城市生命的调控体系,更是城市景观塑造的主体内容。***县生态文明特色小集镇绿地系统建设,主要通过“点、线、面”绿地营造,从而营造起完整、系统,美观的景观系统。
——“面”的绿地建设主要:一是对沿城面山体,根据生态群落的原理和要求。对其进行林种结构调整,增加色叶和常绿树种、丰富林相;增加相应的设施,将其改造成森林公园。二是完成休闲公园的建设,休闲公园的建设应注重人与环境的协调,强调景点的观赏性、参与性。
——“线”的绿化是城市绿化的骨架,其建设重点:一是道路系统绿化建设。至20xx年,城镇内所有道路都必须完成绿化,其中,主干道绿带面积应不低于道路总用地的20%,次干道不低于15%;树种选择应是乔木片林为主,使道路绿带或林带成为“城中的自然景观”。二是溪滨绿地建设。溪滨绿地主要是沿河溪两岸,与城市步行系统城市小品相结合,建设具有一定宽度的,可休闲观赏的溪边绿地。
——“点”的绿化主要是建设单位附属绿地,居住区绿地,四旁绿化。其中,至20xx年要求所有新建单位,其绿化覆盖率达到30%以上,老单位达到25%以上,同时,大力发展屋顶绿化,垂直绿化,四旁绿化,以增加城镇绿色。
③人文景观建设
人文景观是城市的有机组成部分,是城市环境及其空间的可识别标志。人文景观的建设内容包括:充满生活气息的街区,充满生流情趣的大桥、街景;独特的建筑风格。城市雕塑,浓郁的地方文化特色与生态环境氛围等,其建设重点是城镇入口环境氛围营造、休闲广场建设、街道面貌塑造、生态文化建设。
(3)集镇可持续发展建设
规划期间,结合新城建设和旧城改造,对集镇功能区内的污水进行综合治理;建立无公害垃圾处理站,在集镇内每隔100米设垃圾箱一个,并对集镇固体废弃物实行集中收集,分类处理;建立覆盖全镇的噪音控制区,强化“双禁”工作;建立烟尘控制区,加强扬尘控制和机动车“尾气”控制,推广使用清洁能源。
——实施旧村改造和危旧房改造。旧村改造和危旧房改造是一项一活皆活、惠及长远的重大民生工程,也是广受欢迎的`民心工程。通过进行旧村改造和危旧房改造,最终达到改善民生、促进农民增收、推动农村发展的目的。
——整治“白色污染”,禁用一次性塑料餐具、包装袋,提倡“拎菜蓝”工程,推广使用可降解环保型包装材料。
——加强饮用水源保护,建立供水管网,普及饮用自来水,完善城镇水利系统,完成集镇的防洪工程建设。
——加快基础设施建设步伐,改善生产生活条件。积极推进新农村建设,完善集镇发展规划。充分利用发展政策,不断改善农村环境。不断完善集镇天然气管道设施,改善群众的生产生活条件。县特色小集镇基础设施类项目规划措施
施工类工作计划范文篇2
为全面落实华能繁峙风电工程项目关于开展春季安全生产大检查的通知要求,进一步夯实安全文明施工基础,全面提高本工程项目安全文明施工水平,保证年度安全文明施工目标的实现,春季安全大检查工作计划安排如下:
一、成立春查领导小组:
组长:牛尚吉
副组长:李雅林
成员:应为保李慧军张荣刘日新
二、春查的重点检查内容:
1、认真开展查领导、查思想、查管理、查规章制度、查隐患的“五查”工作,检查时要结合当前的形势和____年暴露出来的突出问题,从员工安全责任意识,规章制度贯彻执行等方面入手,全面查找安全隐患和安全管理的薄弱环节,重点查找各级安全生产责任制制度和落实情况;
2、检查风险预控管理工作。检查危险点分析及作业中控制措施落实情况,检查反违章工作开展情况,检查员工安全教育和培训情况;
3、检查交通安全及防火管理工作。交通方面重点检查监督环节存在的问题,要从人员、车况、路况和管理等方面查找隐患,特别是在厂区快速行驶问题的管理。防火方面重点查易燃易爆物品的存放场所公共场所及电缆系统防火的管理情况;
4、检查防汛管理工作。检查各施工单位在____年05月15日前防汛工作组织机构及制度措施和防汛物资准备情况;
5、检查应急管理工作。重点检查各施工单位贯彻落实上级应急管理规定的情况;
6、检查各施工单位“四项责任”的贯彻落实情况;
7、检查各施工单位安全生产责任制的落实情况。检查安全监督体系和保证体系的健立情况,检查安全管理制度的制定和执行情况;
8、检查各施工单位危险源辩识和控制情况。重点检查吊装技术方案制定和审查,吊装操作规程和施工方案执行,高空作业安全措施完善情况;同时检查起重机械设备管理和施工用电安全管理情况;
9、检查各施工单位人员安全教育培训和特种作业人员持证上岗等情况。
三、检查方法:
1、在准备阶段,督促检查各施工单位的准备情况,即成立组织机构、工作计划、上级文件传达学习等;
2、在自查阶段,检查重要施工项目的施工方案编制报审和施工前的交底情况,检查大型起重设备使用管理和机械设备的技术状况,检查脚手架搭设情况,检查施工用电的维护管理情况,检查安全设施的配置情况,检查防火、防暴现场管理情况;检查施工车辆的管理情况,抽查现场特种作业人员的`持证上岗情况,检查现场施工人员的安全教育考试和身体检查情况,检查安全帽、安全带和安全网的配置使用情况等;
3、在自查阶段,对内业(资料)情况进行全面检查,包括各种规章制度,安全体系建立及运行情况,施工方案报审和施工前交底记录,大型机械保修运行检查记录,各种安全台帐等。
四、春查的步骤时间安排:
1、20__年03月01日至03月15日为计划准备阶段;
1.1在此阶段监理处要组织全体监理人员认真学习关于春检的文件和有关安全文件,编制工作计划,使全体监理人员深刻认识春检的重要性和必要性,主动积极地投入到春检活动中来;
1.2通过会议或其它形式,督促施工单位传达学习文件,编制工作计划。
2、20__年03月16日至04月15日为自检阶段,在此阶段进行现场和内业(资料)检查,施工单位要把自己检查出来的问题作好记录,边检查边整改,监理检查出施工单位的问题以监理工程师通知单或口头形式通知施工单位,限期整改;
3、20__年04月16日至05月25日整改阶段,各施工单位对查出的问题要及时整改,整改要存记录;
4、20__年05月26日至05月31日为验收总结阶段。对历时三个月的工作认真总结,肯定成绩,找出差距,为下半年的管理工作打下坚实基础。
施工类工作计划范文篇3
一、指导思想
以《数学课程标准》为依据,以我校《提高数学课堂教学有效策略研究》课题研究方案为指导,以深化课程改革、推进素质教育为宗旨。严格按照课题实验方案实施研究,加强对课题研究工作的管理和考核,探索作业设计的多种有效形式,提高作业效率,提高教学质量。促进教师和学生的全面发展。确保课题实验工作能够正常顺利地开展,达到预期目标。
二、研究目标
(1).通过实践研究,更新教师作业设计理念,拓展作业的内容和形式,建立起以学生为本的现代作业观,以期形成小学数学作业设计的有效策略,促使教师从“经验型”向“教研型”、“科研型”转化。
(2).通过实践研究,探索作业设计的多种有效形式,提高作业效率,提高教学质量。
(3).初步构建适合小学生有效的作业操作的模式,形成合理有效评价的方案。
(4).通过作业改革,减轻学生的课业负担,使学生学习的积极性、主动性得到提高。
三、研究内容
本课题通过当前学生数学作业现状的调查及原因分析,通过对作业内容的优化、结构的改善、评价方式的探索,从而减轻学生课业负担,促进学生的发展。我们将根据实际教学内容和学生的年龄特点,从以下几个方面进行研究:
(1).作业形式的优化实践研究:着重从作业的趣味性和生活化方面进行研究归类,使学生对作业产生浓厚的兴趣,从而积极主动地完成作业。
(2).作业结构的优化实践研究:学生之间存在个体差异,以探索如何有层次性地设计作业为前提,是实现“不同的人在数学上都能得到不同的发展”的有效途径。
(3).作业内容的优化实践研究:传统作业内容多为巩固基础知识、形成基本技能而设计的书面作业,如果能在不同的学习内容之后设计一些实践性强的作业、或者能发挥学生创造性的开放的作业,一定对学生的能力发展会有很大的帮助。
(4).作业评价方式的优化实践研究:传统的作业评价中客观性、公正性有余而人文性不足,而且只注重对作业结果的评价,忽视甚至忽略对学生完成作业的过程性评价,这样的评价方式对学生的学习兴趣、创造性、甚至于学生的心理健康都会有不良影响。所以本研究将着力于探索如何高效地对学生的作业进行合理评价,以更好地促进学生的全面发展。
四、实施步骤
1、课题启动阶段(xxxx.1—xxxx.5)
(1)、文献资料研究。
(2)、选择确定课题、成立课题组。
(3)、调查目前学校学生数学作业的现状以及师生们对作业的态度、看法。
(4)、设计课题实施方案,向市进修学校申请立项。
2、课题实施阶段(xxxx.6—xxxx.8)
(1)、专题讲座,以理论引领实践。
(2)、制定阶段性实施方案并交流研讨,
(3)、根据研究专题撰写论文。
(4)、分阶段召开课题研讨会。
3、汇总阶段(xxxx.9—xxxx.12)
(1)、全面总结研究工作,整理材料。
(2)、整理汇编实验成果,撰写结题报告。
(3)、内部论证、同行评议、专家鉴定。
五、措施保证
1、认真系统地学习有关的理论。重点学习相关的专著和他人的经验性文章。采用集中学习(每月一次)与自主学习相结合的方式。每学年每人上交理论学习笔记一本。
2、课题组加强课题研究指导工作,着重对课题研究方法、过程与步骤的加强指导。
3、每学期初课题组组长制订课题实施计划,召开课题组会议,明确要求。
4、课题研究与课程改革同步进行,课题研究与平时教学、教研活动紧密结合,教研组在制订工作计划时,将本课题作为平时教学、教研工作的重点。组织“作业优化设计”系列沙龙活动。(每学期每位课题组成员展示作业优化设计案例四篇。)
5、在课题研究过程中,结合教研活动,要求对相关课例中作业设计进行研讨、剖析、总结、反思,形成专题总结,以利于下一阶段工作的展开。
6、在课题研究过程中,要求每位课题组成员撰写一篇课题研究论文,积极投稿。
7、注意收集研究成果,并能及时通过学校网页充分展示课题组研究进展情况。(要求每学期对课题研究网页进修维护、充实)
8、每学期结束后课题组成员写好课题研究阶段性小结,课题组长写好课题研究阶段性成果报告,初步形成一套符合新课程实践要求优化作业设计体系。
9、探索出具有本校教学特色的“作业设计”模式,以对我校的数学教学产生“整体效应”。
10、加强与市教师进修学院专家的联系,及时求得他们的帮助与指导。
施工类工作计划范文篇4
一、指导思想:
根据教育部“综合实践活动课程指南”的有关要求,认真开好综合实践活动课程。各年级、各班要按对照综合实践活动课程实施方案,以认真的态度、务实的措施,规划和实施综合实践活动课程。要大胆实践、积极探索、积累经验。在实施过程中强调“整合”,注重“实践”,突出“开放”,关注“过程”,提倡“自主”;反对“教”综合实践活动“课”、反对反复排练的“表演式”综合实践活动。从而更好地推进我校的综合实践活动课程的有效实施,提高综合实践活动课程的实施水平。
二、实施目标:
综合实践活动重视学生生动、活泼、主动地学习,强调课程内容适应当地社会经济发展的需求。通过实践探索,我们组织学生开展了一些活动。在活动中注重发挥学生的自主性。学生参与活动的兴趣,实践意识、合作意识有所增强。但是教师对综合实践活动课程的性质、实质认识有待提高。学生的创新能力、操作能力较薄弱,活动的设计还缺乏明确的目的性和整体的系统性。为此,我校本学期综合实践活动实施目标确定如下:
1、把学生的兴趣、动机、爱好置于核心地位,培养学生的合作探究精神,创新精神,综合运用知识的实践能力,最终指向学生个性健全发展。
2、为学生发挥自主性、探索性提供广阔的时空,营造宽松环境。引导学生积极参与,应用各种感官、经验、知识,体验生活,养成自我探索,主动运用信息技术解决问题的能力。
3、采取多元的评价标准,提供评价主体的多元化,以激励为评价的主动能。
4、从教师管理、课时安排等方面着手,对课程的开发、实施、评价加强全过程的管理。切实提高综合活动课程实施的效果。
三、活动内容:
根据课程原则,结合我校情况及学生实际,本学期的综合实践活动内容为:七年级“硬笔书法”,八年级“藏书票”,九年级“电子报刊”。七年级着重培养学生的规范汉字书写能力,让学生掌握更多硬笔书法方面的知能;八年级则结合美术学科的知识,培养学生版画制作的专业技能;九年级结合信息技术课程,增强学生应用办公软件处理文件资料的能力。
四、具体工作及措施:
1、加大学习与培训,提高课程意识
继续重视组织全体教师认真学习有关综合实践活动课程的理论和经验,学习相关“综合实践活动”的论述及其它有关综合实践活动课程的理论和经验文章。进一步提高认识,增强课程意识。使综合实践活动课程实施教师明确综合实践活动课程在促进学生发展、教师专业成长、学校特色建设中的独特作用;明确综合实践活动的实施策略和操作要点。
2、抓好课程实施
(1)各教师根据学校《综合实践活动课程实施规划》及本学期实施计划,明确本学期实施综合实践活动课程的目标和基本思路,认真制订好“年级综合实践活动计划”或“班级综合实践活动计划”,作为课程实施以及学校管理和检查课程实施情况的依据。
(2)努力组织好学生的综合实践活动。在过程中做到独立选题、自主活动;展开过程、深度探究;重视交流、丰富体验。
(3)积极开展综合实践活动课程的研究。本学期,要在活动过程的评价及评价指标的确立方面作探究,各教师要注重研究过程资料的收集、整理与积累。
(4)要认真及时积累有关资料。对于学校来说,主要是计划、教师管理、课时管理、检查调研等过程管理方面的资料;对于教师来说,主要是实施方案、活动设计、活动案例和专题性总结等实施过程以及反思成果方面的.资料。
3、加强课程管理
通过多种途径检查综合实践活动课程实施情况,督促和帮助各教师真正落实本课程。并通过问卷、抽查等形式,了解各班综合实践活动课程实施情况,学校举行的调研,要把综合实践活动课程的实施情况,作为一项内容。检查的重点是:课程实施的基本保证(课时、计划等的落实情况);活动过程(活动设计、展开、总结等基本环节的落实情况);活动实效(有关活动成果、教师反思和学生反映)等。要将平时了解和专题检查结合,督促教师认真开好综合实践活动课程。
4、加强研究和交流。
要通过“沙龙式”、“案例分析式”、“对话研讨式”等多种形式,交流如何组织和指导学生开展综合实践活动的经验,讨论、研究解决实施过程中遇到的问题。认真开展好公开课研讨活动,利用好网络,加强校内外的横向交流,不断提高课程的实施水平。
5、开发利用资源,为学生的学习提供保障
首先,校内图书室、网络教室、标本室、美术陈列室等,是综合实践活动的重要资源,要进一步改进开放办法,使学生能更加主动和便捷地利用这些资源开展活动。其次,各教师要充分利用乡土资源,进行有选择地运用和开发。再者,要采用多种形式和途径向家长进行宣传,使广大家长认识综合实践活动课程,支持和正确辅导孩子参加综合实践活动课程。
施工类工作计划范文篇5
明年初广州渤海银行分行将正式开业,即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员,我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。我觉得明年零售业务的工作思路应该是:“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、服务制胜、以人为本”
首先,在战略高度上,通过之前和领导交流,我已经感受到行领导对零售业务的高度重视,并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要达到25%以上的总目标。当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的,往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。
其次,从历史经验看,零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。就是通过先培养低端客户,达成量的积累,然后逐渐过渡到中端及中高端客户。但是因为现在的用卡环境比过去成熟,而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。所以我们可以选择三个环节齐头并进的发展路径,缩短低端客户的积累过程,一步或简单几步到中高端客户群。
一、在客户积累方面,以代发、个贷、理财为突破口。
代发客户是银行重要的基础客户群体,开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户,跨越低端客户群最有效的途径之一。我们应该充分利用我行理财卡的营销优势,加强公私联动,切入公司业务客户,通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等服务,批量带动零售业务增长。
贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源,也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。例如,根据民生银行总行的统计数据,全行商业个人贷款客户户均财富资产达到40万元,南京分行更高达88万元,95%以上都是存款,且活期存款占比较高。按全行平均数计算,每新增1000个商业贷款客户,可以新增财富资产4亿元(其中储蓄存款3.8亿元)。而我们渤海银行在个人按揭服务和个人信用贷款业务方面,政策灵活,产品丰富,极具特色,更应该大力发展和充分利用。当然,如果能用公司开发贷款营销来一手楼盘就可批量生产优质客源。 此外,根据投资类和存量潜力类客户等重点目标客户群的特点和需求,以为其提供有竞争力的专属理财产品切入,满足他们资产增值的需求,可以把他们大量吸引进来,这是许多银行拓展零售业务客户规模的重要手段。
除了产品拉动外,结合全员推动、优惠促动、广告投放等手段,都能够更迅速的推动零售业务的发展。全员推动,就是制定相应的营销奖惩制度,充分调动全体员工的社会关系资源,储备我行目标客户资源。优惠促动是指我行可以为不同类型的持卡人分别提供多项手续费减免、定期专属理财产品发售、账户信息通知、“定活益”理财等多项增值优惠服务和其它多项促销活动。广告投放方面,个人认为银行跟一般企业不同,信誉和品牌最为重要,新银行往往需要一段较长时间的宣传培育,所以广告投放还要考虑持久性。新分行成立初期,建议进行立体广告投放:以针对目标客户群的商业写字楼或户外广告、地铁广告、旺地电视屏循环播放相结
合,这样成本投入相对较小,强化效果明显。等分行规模发展到比较成熟阶段再采用一些高成本的电台和电视广告投放或者大型赞助活动,达到扩大品牌知名度和美誉度的目的。
二、在客户经营上,以个贷类、理财类、交易类、电子类四类产品为突破口。 如前所述,个贷和理财类产品的提供,主要是为了满足我们个人资产客户和中高端客户的客观需求,有利于稳定客户基础。至于交易类、电子类产品,它们不但满足客户对多种服务方式及产品需求,还能降低营运费用,减少柜台人员消耗。鉴于渤海银行网点少的问题,要充分发挥电子渠道的作用,低成本拓展零售业务,所以我们要加快自助银行、电话银行、手机银行、网上银行等服务系统的投入使用。
三、在客户增值上,以财富管理业务为突破口。
我们要不断深入推广全面金融解决方案,推进三大零售产品超市(理财超市、基金超市、保险超市)和营销体系建设,为中高端客户提供多元化产品和定制服务,使客户由开始的买产品变为选产品,再并配备专业理财经理为客户提供更多理财规划建议,优化客户金融资产配置,定期举办理财投资讲座,通过与各种高级俱乐部(高尔夫、私人会所、红酒、名车、游艇俱乐部等)和商会联合举办各种中高端客户兴趣交流活动和贵宾增值服务,提升品牌形象,这样才能真正留住和培养我们渤海银行特色的中高端客户群体。在合作渠道建设方面,我认为总行层面要和其他同行加大“总总合作”,分行及网点积极开拓与证券公司、基金公司、保险公司的分支机构的合作互动,由上至下,联合营销。以产品拓渠道、用产品吸引客户。
再次,大力发展零售银行业务的关键环节就是服务。先进的服务理念、丰富的服务内容、创新的服务举措、一流的服务水平,都是服务工作不可或缺的方面。做好服务工作为重中之重,具体说来,我们在服务方面要做到以下几点工作:
一、 加强营业厅管理,合理划分功能区,提供多元化服务
营业厅始终是商业银行的门面,是整体形象的标志和体现。银行一直以来非常重视自身形象,我们对营业厅建设都应该提出统一的、相同的标准;对营业厅员工的仪容仪表也提出规范化、同一化的要求。当客户来到我行任一一家网点都会产生整齐划一的印象,从而为树立我行良好的社会形象和员工职业形象打下了基础。 在重视硬件环境建设的同时,我们也不能忽视对各种“软件”的完善和提高:
1、无论单一功能网点、还是全功能网点的营业厅,都具备客户引导区、客户等候区、低柜理财区,自助设备厅和现金柜台。客户进入营业厅大堂服务人员就会主动进行询问,并按客户的不同业务需求给予讲解和引导,并尽量亲自将客户带领至下一环节。从而有效的分流了客户,减轻了柜面压力,减少了客户的等候时间提高了客户满意度。
2、增加网点大堂服务人员数量,提供多种银行服务。在营业厅配备大堂引导员、产品经理和理财经理,客户进入营业厅后,就有专人按客户的需要,进行业务讲解、业务受理和有效引导。并且在客户等候区积极宣传理财知识、提供客户需要的理财咨询、帮助客户理性选择适合的投资方式,以得到广大客户的认可和好评。
3、低柜理财区提供专业理财服务。低柜理财经理上岗前经过严格的考核、评级,上岗后还应定期进行业务学习和投资演练,在原有基础上才能提高业务水平,从而满足客户越来越多的理财需求。这样,我们的理财经理队伍,在为客户提供理财咨询方面、产品分析方面、投资建议方面和指导客户自助操作方面,就能起到重要的作用。
二、 加强制度建设,促使服务水平不断提高
1、分行管理部门,按不同专业和工作职责,将营业厅服务质量的管理做出进一步分工和明确,将责任落实到人。在营业厅环境的维护、员工的职业形象、员工服务行为、服务档案的记载、客户意见的回复等方面,均提出更细化更清晰的指导性意见,出现问题将按照责任的划分给予处理。
2、建立网点营业厅服务检查评分制度。分行办公室和零售银行部作为营业厅的管理部门,每月定期对各家网点营业厅做服务检查,并不定期进行抽查。检查内容包括营业厅环境、营业厅员工仪容仪表、服务行为、分层服务、服务档案管理、业务知识和非营业厅员工仪容仪表等几方面。发现问题当及时向支行负责人反馈、限期整改,并将当月检查评分结果汇总后进行全行通报。
3、要求各支行建立晨会、晨训制度,并在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练。对于在业务办理过程中,文明用语的使用,与客户的眼神交流以及肢体语言的运用,我行都要做出明确规定;为了帮助一线员工将正确、恰当服务行为培养成一种习惯,要求支行将服务行为的训练和演练作为每日的必修课。
4、制定培训-检查-评优-奖励的制度条链,旨在明确行内规定、深入贯彻执行、提升人员素质、提高服务水平。分行聘请专业的培训公司,对全行的柜面员工以及各网点大堂服务人员进行服务礼仪培训。培训采用讲授和演练相结合的方式。同时为了体现激励机制,树立先进典型,分行除了每月进行服务之星评比外,还可以进行半年和全年优质服务员工和集体的评选,并对突出者给予高额奖励。
三、 出台各项贵宾服务举措,提升服务品质
成立我们的浩瀚理财贵宾客户俱乐部,实施“开户有礼、转介有礼”活动,凡是新开户并且达标的贵宾账户以及向我行推荐贵宾客户的老客户,均可获得我行提供的入会礼品和推荐礼品。客户在成为俱乐部会员后不仅可以参加我们定期举办的
旅游、垂钓、沙龙、酒会、高尔夫等休闲活动,也可参加我们关于黄金、股票、基金、外汇、房地产、艺术收藏品等投资理财讲座,同时还可享受到我行与特约商户的多种联谊活动,以及高尔夫培训班、贵宾登机等专属服务。
四、 搭建沟通平台,树立先进典型,促进共同发展
分行零售职能管理部门要担当起行内员工沟通桥梁的工作。
1、组织服务工作专题会议,搭建了沟通平台。在会上,安排经营上、服务上有特色、成绩突出的支行和个人进行经验介绍,将先进的管理模式进行推广,使他人有所借鉴,做到资源共享、取长补短。
2、对成绩突出的支行和个人,进行积极的推广和宣导。力求在每位员工心目中都树立起“榜样”的优良形象,使大家对服务的标准有了更具像的认识, “榜样的力量是无穷的”,我们就是要达到这样的效果。
最后,确立以人为本的思想,切实做好零售银行业务相关人才的引进和培育工作,提高我行零售银行业务的整体服务水平。作为新成立的广州分行,面临的人员问题,不仅是人才缺乏,更令人担心的是整个队伍的稳定。面对人才压力,我们只有确立“以人为本”的思想,重新审视并充分发挥人才在事业发展中的重要作用,才能占据拓展零售业务的最佳位置。树立人本思想,充分认识到人力资源始终是商业银行第一位的经营资源。
1. 造就一批零售业务精英,建设一支高素质的人才队伍
新分行人员少,可能暂时没有专门的零售队伍,如何充分调动对公客户经理和柜员做零售业务的积极性?当务之急,首先要加大零售业务知识和产品的培训力度,提高业务人员的整体素质;其次,具体制度方面,应该将部分指标列为公司部客户经理和柜员业绩的必考核项与奖金挂钩,如代发工资业务、柜员的转介绍量等;另外,再拨出专项资金,制定诸如贵宾卡新开卡达标、理财产品销售、个贷业务等各项指标的全员营销奖励制度,鼓励他们转变思维方式,积极创收,也可为零售营销条线业务培养后备人才。最后,高素质的人才队伍是指一批能够适应市场经济发展和现代银行制度建设,适应金融业自由化、国际化和电子化的世界大趋势的各类专业人才。其应具备的基本特征: 一是有合理的知识结构,各种知识之间还应有合理的搭配与组合,构成一种复合型人才;二是有敏锐的金融市场分析能力;三是有出色的组织才能和管理才能。此外,良好的人际关系、强烈的敬业精神与较强的公关能力同样是非常重要的。
2. 深化人事制度和分配制度改革,为人才成长提供重要保证建立一套科学、合理的人才管理机制。引人竞争机制,竞争上岗,双向选择,使高级人才进得来、留得住、干得好,让能者上,庸者下,人人力争上游。建立科学的人才评估系统,杜绝人才浪费。建立起一套对管理人才的考核反馈制度,实行动态管理,及时鼓励员工增长才干,纠正缺点。实行岗位轮换制度,一方面使管理人员了解更多情况,
掌握更多的知识,熟悉更多的业务,努力成为一个全才;另一方面也可以使他们在岗位轮换中找到最佳位置,能最大限度地实现自己的知识价值。重视人才的继续教育工作,改学历教育为技能教育。外资银行用高工资吸引人才,我行也可以通过分配制度的彻底改革,把那些优秀的人才吸引回来,或留下来。例如,根据经营业绩的贡献大小,进一步拉开级差工资;继续加大责任目标津贴与经营效果挂钩的力度,拉开返还比例,多盈利的多得,亏损的少得;建立专项奖励基金,对业绩突出的'集体和个人实行重奖,等等。
分行零售部人员架构上最主要“分室专人专管”,对网点业务培训和支持配合等工作由分行零售部专管员负责,将分行零售部人员的考核跟网点每项专管业务指标挂钩。
总之,虽然新分行的成立以及零售业务的开展面临着许多困难和考验,但是我相信在各级行领导高瞻远瞩的指导带领下只要我们以强烈的敬业精神团结一心,群策群力,不懈努力,必将创造渤海银行广州分行辉煌灿烂的明天!
施工类工作计划范文篇6
工程部全体同事经过20xx年一年的努力,完成了各项工作任务,而接下来的工作量却很繁重,20xx是“保验收”的关键之年。20xx工程部的中心任务就通过工程管理确保园区年底顺利通过验收,在保验收抓进度的同时,要抓工程质量和安全不放松,以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行公司关于福果山生命纪念园必须于20xx底建成通过验收的重大决策,现在结合工程部的实际情况,制定本年度工作计划如下:
一、加强团队建设,提高服务水平。
1、工程部人力配置及持续发展
工程部的组织构架即要做到精简,又要适应工程项目建设的需求。目前人员配置为工程部主管1人,土建工程师1人,这样的人员配置,应对目前公司的工程,是合理的。但这不符合公司的工程开工建设需要,还应注入新鲜血液,增加和培养管理人员,建议招聘水电工程师1人,预算员1人,内业资料员1人,共3人。
2、加强内部互相沟通和交流,提升部门战斗力
一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍,按时完成既定任务不放松。20xx是园区建设通过验收年,
要提高部门人心的凝聚力,要力抓部门团队建设,力求更人性化管理,公司领导要及时了解工程师的思想动态和困难,多与工程师沟通、多体贴工程师的难处,及时要做好大家的思想工作。
分工合作,加强内部沟通、营造良好工作氛围,鼓励和提倡发表不同看法,发扬团结协作精神,明确部门目标和个人工作目标,有计划、有条理的开展工作,能够以公司目标为导向,妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。
3、发扬团结协作精神,强化服务思想,提高服务水平。工程部要树立园区建设所有建设者是“一家人”的思想,要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流,发挥工程师的人格魅力,熟悉同事的特点、能力和适应性,经常与同事沟通交流,创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念,树立服务于施工的思想,强调敬业精神和吃苦耐劳精神,把整个园区建设看成是一个大团队作战,统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。
二、强化积极主动的工作作风,提高工作效率。
工程师要围绕“保验收”的大目标,以服务施工的思想,工作上处理问题要及时,不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合,把工作做到前面。
在20xx要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务
的意识,避免等、靠、拖的消极工作态度,视工程为己任,加强自我认知,严格要求自我,追求完美,以身作则,树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识,工作认真细致、敬业务实,敢于承担责任。
积极主动,认真负责,优质高效地完成上级交给的工作任务,遇到问题及时请示汇报,发现问题及时反馈改进,工作落实跟踪及时、到位,上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈,强化责任感、事业心,发挥每个人的能力,限度地体现各自的人生价值。
三、做好日常工作,加强学习,不断提高业务管理水平。
1、20xx,园区各专业工程建设全面铺开,全体人员要加强各专业知识的学习,各工程师之间互相学习,提高业务素养,做一个综合能力强,合格的甲方工程师。争取公司领导的支持,组织到其他优秀的园区参观、学习。
2、制定工程部制度及岗位责任制,明确各岗位职责。
3、参与施工图纸会审工作。
4、主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作,以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析,有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
5、工程项目管理部人员自身要认真学习相关国家标准、地方标准、公司管理手册内容及各相关施工质量规范,严格现场管理,对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点,实行重点控制,发现偏差及时纠偏。
6、定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
施工类工作计划范文篇7
一、工作目标
为完成市20xx年农村卫生厕所普及率达到85%的规划目标要求,20xx年度完成农村改厕任务1000座,确保到20xx年完成农村改厕规划目标。
二、项目范围
根据年度农村改厕任务,本着整体推进、全面覆盖、区域完成的原则,将农村改厕任务指标分配到各乡镇项目村,落实到户,积极鼓励各村、户厕所建设。
三、改厕类型
户厕建设地下厕具选择双瓮漏斗式及完整下水道水冲式2种类型。要求采用符合具有北方防冻型厕具,采取公开招标方式购进厕具。
四、资金筹措
按照省爱卫委、省财政厅、省卫计委联合下发的《关于进一步做好我省农村改厕工作的通知》要求,20xx年省级财政采取“以奖代补”拨付改厕资金。市财政按照工作实际需要拔付改厕建设资金。县财政以补贴的方式拨付改厕资金。资金的筹措以县政府投入为主,另外采取改厕农户“谁参与、谁投资、谁受益”原则筹集资金。积极争取动员社会各界、社会团体开展农村改厕募捐等多种形式。
五、项目执行期
20xx年5月上旬至11月下旬。
六、组织实施
(一)组织领导
县爱卫办负责全县农村改厕项目技术指导、咨询、培训工作,开展项目考核验收,各相关乡镇负责本辖区农村改厕项目工作,协调本地有关部门共同参与农村改厕,组织开展农村改厕实施工作。
(二)项目培训
县爱卫办负责全县农村改厕培训工作。采取集中和现场等不同形式进行。培训对象包括项目施工单位、各乡镇助理等相关人员。培训内容符合实际,符合拟采用的户厕类型,便于施工操作,体现适用适行,注重培训的实效性。
(三)施工建设
国家农村改厕项目是重大的公共卫生项目,各乡镇政府要按照《20xx年省农村改厕项目技术方案》要求,严格实施工程技术管理,保证改厕工程质量。
(四)督导检查
县爱卫办要落实改厕监督检查制度,组织开展农村改厕现场督导检查工作。有计划地督促改厕工作落实,现场进行改厕工作技术指导,做好检查记录,落实工作责任,对检查中发现的问题和隐患要进行通报并限期整改。
(五)项目验收
农村改厕项目工作实行省、市、县三级验收工作制度。县爱卫办负责组织各乡镇验收考核,确保验收率100%。验收内容主要包括项目组织管理、资金使用、现场施工、改厕质量、指标完成、检查督导记录、档案管理等。验收完成后要形成考核验收报告,报告中至少应有项目计划(方案)、项目工作总结、督导检查记录,完成年度改厕统计报表及改厕花名册。
七、相关要求
(一)档案管理
各乡镇改厕工作要建立档案制度,实施档案管理。内容应包括组织机构与管理、技术培训、健康教育、改厕计划、年度计划、改厕实施方案、检查督导记录、工作总结、竣工报告或验收报告等。
(二)信息报送
严格执行农村改厕月报制度。各乡镇从9月份开始,每月月底前上报改厕进度;所提交的报表要求内容完整,逻辑正确,数据准确,对新(改)建的户厕要建立户厕电子户籍制度,对已建成的户厕要核对整理,其信息要纳入户厕电子户籍,建立完善户厕电子户籍,动态掌握农村户厕分布情况。并完成改厕项目村统计表填写(同时准备excel电子文档),待省、市爱卫办组织验收时提供备查。
(三)宣传教育
县爱卫办要充分利用新闻媒体、宣传板、宣传单等宣传形式,加强农村改厕的卫生知识和惠民政策宣传,提高广大农民群众自我防病和主动接受改厕的意识,逐步养成健康生活方式,提高生活质量和文明素质,正确使用无害化卫生厕所。
施工类工作计划范文篇8
全球经济在经历了金融危机的洗礼之后,全年经济开始缓慢回升,我们施工企业抓住这一难得机遇,加强公司各项工作措施,为了在20xx年的房地产市场中做出良好的工作成绩,为了使公司在房地产市场中取得更好的成绩,我们已做好准备措施,将财务的收入和支出成正比。以下是财务工作计划:
一、指导思想
我们将对员工加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学习业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升员工整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、工作措施
1、捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让业务铺遍全国,独占熬头。
2、抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成。
3、加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4、适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5、努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展.企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6、严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有积极拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7、强化员工培训工作计划
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面:继续学习财务方面的相关知识;每周进行培训,巩固知识。
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