心得体会是我们在经历中汲取的智慧，能够帮助我们避免重复犯错，通过写心得体会可以发现生活中的点点滴滴，让我更加珍惜每一天，以下是汇报范文网小编精心为您推荐的2024团培训心得体会1500字7篇，供大家参考。
2024团培训心得体会1500字篇1
作为一名教育战线的中青年教师，此次有幸参加了教育信息技术的培训学习，这是一次很好的机会，因此在培训过程中，我一定要怀着饱满的热情，认真学习，大胆实践，在学习之余还不时和他们交流学习体会，感觉收获很多。
1、提高了教育信息技术的素养
“学高为师，身正为范”第一天的远程教育培训就让我感觉到：做为一名教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。
2、提高了专业知识水平
这次给我们培训的老师，他们的教学经验，专业知识水平，敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解，让我认识到学无止尽，自己的专业知识、学科理论等水平还有待于不断地提高。要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和教育信息技术整合，融会贯通。
3、教育理念不断得到更新
通过理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。
4、教育教学理论掌握得更为系统
通过这次培训，使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。短暂的学习，培训老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对一些教育观念的理解更加深刻；对教学理论的认识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教育改革的激情更加充沛。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我一定把这些感悟用在以后的教育教学中，并不断的完善它。把教育技术这种新的教学模式，合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。
2024团培训心得体会1500字篇2
本次烟草行业行为规范培训虽然只有短短的两天课程，但我感受颇深，受到很大的启发，简单归纳如下：
一、要有创新思想，团结协作的精神。
变革创新是一个企业保持竞争力最有效的手段。只有整体地、动态地、本质地思考问题，才能对问题进行全面准确地分析和把握。中层管理人员要将公司的整体战略规划和核心价值观念转化成为所有员工紧密相关的远景目标和行为准则，要让每一个员工理解、接受、认同我们的价值观，并在工作中实践。一个成功的企业必须有一个共同的核心价值观，不能认同我们企业价值观的人，就不能胜任我们企业的工作。
二、做一个激情的领导，带一支激情的团队。
作为一名管理者拥有的权力就等于权威，然而拥有权力易，赢得权威难。权威并非源于领导手中的权力，而是来自人格魅力。我们的很多能力都是在工作中逐步培养起来的，现在滨州烟草队伍逐渐年轻化，新人在工作中难免犯些错误，错误并不可怕，可怕的是没有让他发挥的机会，我们要兼容并蓄，允许失败，不能压制人才。提一句口号叫“允许失败，鼓励创新”，没有一大批新人的成长，公司就没有未来。所以我们要用自己的品德、学识、能力和工作绩效来建立自己的管理威信，利用开放型的组织形式，让各式各样的
观点充分交流、沟通。根据岗位要求和人员特点划清职责，明确任务，合理授权，建立激励和约束机制，充分发挥每个成员的作用，鼓励员工主动承担责任，使自己成为企业的推动者，核心价值观的倡导者和言传身教者，从而获得员工发自内心的信任和尊重。除此之外要激发员工对企业的忠诚，关爱下属，包容下属，用使命感来激扬下属的斗志，使其变得更为自信和有激情，从而得到双赢。
三、扮演好一个优秀的中层管理者七个角色定位。
（一）三承三启。
即承上启下、承前启后、承点启面。企业中层管理人员不再是简单信息上传下达的“传声筒”，还要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑中，要正确地进行自我认知，处理好“心态问题”，切实组织落实具体工作事宜，确保企业的持续健康发展。
（二）责任承担者。
作为公司中层管理人员，我们要有正确的责任观。在企业的管理过程中，中层代表着整个公司或整个部门的利益，所以要有很强的责任意识，能主动地承担责任。
（三）业务辅导员。
除传统工作环节中的计划、组织、协调、控制四项基础职能外，一个优秀的中层管理者还要对部门员工的业务起到辅导作用，如果员工是开车的新手，那中层要在其中起到“教练”的角色。
（四）行为建设者。
正人先正己，做事先做人。中层管理者要想管好下属必须以身作则，充分发挥党员干部表率作用，严格遵守行业相关规章制度。
（五）部门战略执行者。
这要求企业中层要有管理者的思维，而不仅仅是简单执行上级的决策。
所谓“没有规矩不成方圆”，一要有强烈的制度意识；
二要有推行细节管理的能力，能做到对所负责工作的“持续纠偏”，打造企业和员工的细节竞争力；
三要有原则，正确的坚持，错误的坚决反对；
四要有责任感，处处能以身作则，说到做到；
五要有主人翁意识，对工作自动自发，全力以赴。
（六）细节观察者。
在细节决定成败的社会，中层干部对细节的持续关注，将会影响普通员工的工作态度和习惯。行为心理学研究结果表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法。
（七）问题整改者。
中层管理者应是主动发现、承担并且解决企业每一个问题的人，要做到三不放过：
一是发现问题，没有找到原因不放过；
二是发现问题，没有找到责任人不放过；
三是发现问题，没有更改措施不放过。
通过这为期二天的学习，让我在思想方面得到了升华，在心灵方面得到了洗涤，在理念方面又得到了一次熏陶，感
谢公司给我这样的学习机会，我将学以致用，为滨州烟草的发展而倾尽全力！
2024团培训心得体会1500字篇3
有幸参加学校的党课学习，我非常的高兴与自豪。也非常感谢党组织能给我这次学习的机会，让我能更深入的学习党的基础知识，了解党的悠久历史以及党在现代社会所取得的伟大成就。从而更坚定了我入党的决心。
在党课学习期间我收获了很多，通过几位老师声情并茂的讲课，首先我明白了一点，作为一名入党积极分子，要成为一名合格党员，必须具备三个基本条件：1)要有坚定的共产主义信念。2)要全心全意为人民服务。3)要做劳动人民普通一员，在政治，经济和社会生活中和中国人民群众一律平等，不谋私利，不搞特权，要符合以上条件，至少必须在思想上，生活上，组织上，作风上对自己提出更高的要求，只有自觉履行党章规定的各项义务，行使党的各项权利，才能充分发挥自己的先锋模范作用，真正做一名合格的共产党员。以下就是我这个月来最深的心得体会：
一、对党的进一步认识。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这是中国共产党章程从党的阶级性和先进性，党的根本宗旨，党的地位和作用等方面对党的性质的概括。从这之中，以及党课上生动的讲解之中，我切实感受到，中国共产党是中国最广大人民根本利益的代表，它始终坚持人民的利益高于一切，它始终把全心全意为人民服务，立党为公，执政为民作为同其他一切剥削阶级政党的根本区别。它始终把人民的利益放在首位，是一个真正为人民利益服务的党。 二、端正入党动机
这次的党课学习，不仅使我对中国共产党有了进一步的认识与了解。正如讲座老师说的，入党不是要为了将来有份好工作，不是为了炫耀自己比别人有多么优秀，而是一项光荣而崇高的政治选择。入党，就是选择了全心全意为人民服务，就是选择了终身为这一目标奋斗着，实践着。这次的党课学习，端正了我的入党动机，也更加坚定了自己追求党组织，早日加入这一伟大的党的决心。
三。树立远大的理想
作为一名普通的学生，一名入党的积极分子，我要胸怀共产主义远大的理想，贯彻党的各项方针，为党的事业奉献终身，为共产主义事业奋斗终身。共产主义远大理想，是无产阶级政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现，是共产党人终身所信仰、所向往、所执著追求的最高价值目标，是支配共产党员思想和行动的强大的精神支柱。因此，要成为一名合格的共产党员，就要树立共产主义远大理想，坚定共产主义信念，端正入党动机，在思想上，保持和党的目标高度一致。
四、要有良好的心态
竞争、就业、生存是当代大学生必须面临的三大问题，他对我们每个人都充满挑战。面对残酷现实的竞争，我们应该勇于接受挑战而不是逃避。要调整好自己的心态，珍视人生，珍视生命，坦然面对挫折和失败。要拿出共产党人的精神，要相信，困难会有，疼痛会有，但牛奶和面包最终也会有。不要总是抱怨，抱怨命运的不公，抱怨社会的不公，而应该更多寻找自己的原因，发挥个人优势，寻找成功的路径。
五。必须具备不断学习的能力。
在信息时代，科技发展日新月异，只有培养不断学习的能力，才能适应将来工作的需要和社会不断发展的需要。我们要有明确的目标和规划，要建立自己的知识结构。要更多的学习，用知识装备自己，为人民服务，为祖国奉献自己的力量。
我们是肩负着建设祖国重任的新一代大学生，我们在努力学习好科学文化知识同时，也要关注时事、关注社会的发展，只有把理论与实践相结合，才会在实践中发挥功效。同时，也应把个人情况与社会现状相结合，努力探索适合自己发展的道路。这次党课，使我更加明白了自己的奋斗目标，也意识到了自己肩负的重任。
我一定会以党员的标准要求自己，不断地努力学习，不断地提高完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为一名真正的党员。
2024团培训心得体会1500字篇4
我怀着激动的心情来到长春市东北师范大学参加“20xx年农村中小学教师教育技术应用能力省级培训”，培训时间是7月4日至7月13日，为期10天。七月的天气格外闷热，一百多人坐在一起听讲座，上机练习，可想而知，每天都是大汗淋漓，但没有一个人中途退却。
为什么？因为本次培训内容的安排非常丰富，都是我们在实际教学工作中能够运用，并能指导我们实际工作的一些知识与理论，真的是给我们补充了能量，也开了眼界，也让我们感触颇深。同时也是因为这些扎根在农村学校的老师们都非常珍惜这次难得的学习机会，每个人都争分夺秒地努力地学习。
经过10天的紧张学习，在倾听教授、老师们的经验传授的同时与全省各学校众位老师在一起学习、交流，对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。在几天学习中，让我深深地感受到自己的转变：
1、在学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变——教师必须具备的先进的教育技术能力。
培训十分注重用未来教育的先进思想武装每一位老师的头脑，从而达到使老师们的思想和技术融为一体。说实话，参加本次培训的老师们绝大多数是来自比较偏远的农村，有的老师甚至连什么是邮箱、怎么制作幻灯片等极其基本的信息技术知识都不懂，很难想象那里的孩子们将比生活在大城市的孩子们失掉多少开阔眼界的机会呀！培训使我更深刻地认识到了语文学科与信息技术整合的重要性，深深地感悟到在语文教学中适当地使用信息技术可以激发学生的学习兴趣，充分地调动起学生的学习热情，使学生积极、主动投入学习，帮助学生理解学习内容，强化学习效果，起到事半功倍的作用。
2、学习让我认识到了继续教育的重要性，树立了终身学习的目标。
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“问渠那得清如许，为有源头活水来”，作为一名教师，尤其是一名来自农村的教师，本次的学习让我在思想上深刻地认识到只有不断学习，不断地充实自己，才能适应时代与教育的需要。在现如今这个信息化的时代里，只有树立了终身学习的目标与观念，才会激励自己去努力学习，不断进步。
3、学习让我认识到，虽身处农村，但思想不能落后，不能每天只坐在那慨叹技术的落后，应努力有效地利用好学校的现有资源，让它服务于学生，服务于教育，努力缩短我们的孩子与城市孩子的距离！
总之，在学习中我克服了天热、想家、身体不适等很多困难，每天都积极、按时参加培训中的各种活动。学习中我时刻牢记，我不仅仅是我自己，还是十小和珲春市的代表，我为能够参加这次学习我感到非常的荣幸。
十天的努力学习我不仅顺利结业，还被评为了“优秀学员”。在最后的成果汇报交流种，我代表小组进行交流，把我们珲春市的信息技术水平与“以学为主，当堂达标”的教学模式介绍给了来自全省各地的老师们，收到了极好的评价，尤其是我们培训班班主任东北师大郑燕林老师的赞扬。
新的学期开始了，在以后的教学实践中，我要真正将先进的教育技术合理地融入自己的教学中，使之转化为教学工具，以进一步吸引学生、激励学生，在拓展自己教学创造力的同时培养和发展学生的创造力。努力将信息技术整合于学科教学之中，培养学生创新精神与实践能力。
2024团培训心得体会1500字篇5
转眼间为期两周的党课学习已经结束了，虽然时间不长，却给我留下无限的思考和回忆。我非常感谢党组织能给我这次学习的机会，让我更深一步地学习党，认识党。
通过这次党课的学习，无论是在党的理论知识学习还是对自身思想觉悟的提高，我都有了很大的进步。在学习期间我始终保持着认真的态度参加每一次的学习并积极思考，悉心聆听了领导和老师的精彩报告，深入学习了社会主义核心价值体系的深刻内涵，认真学习了保持党的纯洁性的报告，就社会主义核心价值体系和雷锋精神，党的纯洁性，入党动机与党史等等问题展开了深入而实际的学习和讨论，这些都让我受益很多。
尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻和最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但是足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。以下是我这次学习党课的心得的几点总结：
首先，通过这次学习培训，我认识到以前对党的性质，指导思想，纲领和宗旨的学习和认识只是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过这次党课比较系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心；代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党是以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。
其次，这次学习培训加深了我对社会主义核心价值体系的理解和认识。社会主义核心价值体系的基本内容是：坚持马克思主义指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，倡导社会主义荣辱观。在社会实践中，我们应传承雷锋精神，践行社会主义核心价值体系。
再次，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的认识。端正入党动机，要有为共产主义和中国特色社会主义奋斗终身的坚定信念；要树立全心全意为人民服务的思想；要有在生产，工作，学习和社会生活中起先锋模范作用的觉悟。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立正确的入党动机才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。
此外，这次学习还使我认识到端正入党动机不是入党前一时的问题，而是一辈子的事情。不论党组织是否批准我加入中国共产党，我都将一如既往地用共产党员的标准来严格要求自己，不仅在思想上争取入党，而且要长期地注意检查自己的入党动机，努力全心全意为人民服务，维护党的团结统一，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作，学习和社会生活中起先锋模范作用，为实现共产主义奋斗终身。
最后，这次培训学习，使我十分地坚定了入党的信心和决心。今天，我们国家正处于改革开放的关键时期，中国在面临巨大发展机遇的同时，又面临着巨大的挑战。在这个历史时期，更凸显坚持中国共产党领导的重要性。作为一名积极要求进步的青年大学生，我渴望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来，把对党，对国家和对社会主义事业的无限热情投入到中华民族的伟大复兴和社会实践中去，在建设中国特色社会主义的事业征程上实现自己的人生价值，努力创造更加辉煌的业绩。
总之，通过入党积极分子培训班的培训，使我进一步地系统学习了党的基本知识与重要理论，使我进一步地树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，树立正确的世界观，人生观和价值观。努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助别人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力学习，从而不断地提高和完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
2024团培训心得体会1500字篇6
6月22日到28日，我参加了邢台金隅咏宁水泥企业在金隅集团党校的中层干部学习培训。通过这一周的企业文化、目标绩效管理、领导团队能力、领导工作方法、沟通能力及执行力等方面学习，让我又从新了解和认识了作为一名企业中层领导的责任、使命和艺术，不仅仅是知识的了解，更多的是作为一名中层应当具有的精神和素质。从个人政治思想素养、理论知识水平得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于企业的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、企业文化方面
企业文化是企业发展的核心动力。学习了企业文化的含义，了解了企业文化的功能和作用。例举了百年老店同仁堂、海尔文化特色等先进的企业文化。深刻理解了文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力，企业文化能够增强队伍的凝聚力、激发力、创造力，起着培养高素质人才发挥独特作用。在培育品牌，提升商誉，优势竞争等方面有着重大影响。也是调动每名员工积极性，共同努力是企业在竞争中立于不败之地。同时，学习了金隅的发展历程及金隅核心文化。使我更进一步的了解了金隅集团的发展历程及文化特色。25日下午，学校安排参观了琉璃河水泥厂，通过参观学习及与该厂干部职工的交流，使我对水泥行业的发展有了更加深刻的了解，从交流中学到了不少知识，也看到和发现了我们存在的不足。
二、管理与执行力方面
通过目标与绩效管理学习，明白了绩效管理是各级管理者和职工为了达成组织目标共同参与的计划，制定辅导沟通考核评价结果应用，改进提升的持续循环过程，目的是提升组织、部门、个人的绩效。是将企业经营目标转化为员工每一天的工作。绩效结果+行为+素质，就是管理绩效。任何一个绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和轻重影响的领域。每个领域都需要目标。
通过什么是执行，执行的八字方针，十六字原则，二十四字战略，懂得了执行就是有结果的行动，是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明。所以为什么说赢在执行。同时，为了提高执行力，我们还学习探讨了提高执行里的十个方面，即：立即行动、勇于负责、没有借口、停止抱怨、绝对服从、主动反馈、敢于共赢、敢于分享、持续学习、习惯感恩。
三、团队合作与个人素质方面
通过领导团队能力训练，沟通能力训练。我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
通过商务礼仪，阳光心态，压力与情绪管理能力训练。懂得了做人要知道尊重、自律、适度、真诚、宽容；以积极的心态面对工作、生活。只有树立良好的心态，才会使每个人、家庭、团队、组织、社会得到发展；面对压力，怎样正确地去面对、疏导和释放，掌控自己的时间，科学安排工作和生活，建立良好的支持系统，将压力变为工作生活的动力。
通过一周的学习培训，努力掌握每一个知识点，就像是生活、工作道路上的一个驿站，给我补充能量，增强信心。用我们学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的领导和老师，去回报对我们有着殷切希望的企业。中层是组织中的中流砥柱，担任管理者的角色，是高层的替身和辅佐者，起着承上启下的作用，我要踏踏实实地做好每一件小事，从努力做一名合格的中层开始，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为企业的明天做出自己最大的贡献。
2024团培训心得体会1500字篇7
3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科公司给我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处管理人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，值得我们物业人员学习、借鉴。
交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积22000平方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高度76米，集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于2000年落成正式投入使用，由深圳万科发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统，主要设备有abb高压柜8台、低压柜16台、1000kva顺特干式变压器2台、400kva美国康明斯柴油发电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵各2台，美国特灵螺杆式冷水机组3台(制冷量共780冷吨)，日本三菱垂直电梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备管理共6人，设1名主管，供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设1名技术员，每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作，并兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设备设施的维修，同时也轮流值班。
交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备的规模和物业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。
1、设施设备的管理：交警局大厦所有的公共设施设备都有标识，如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外，还注明使用的方法及注意事项，便于所有的人参与消防的管理，体现出消防管理，人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外，我们应在此基础上完善大厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外，其它都应另加标示状态，便于检查设备的运行状态，避免错误操作，及时排除故障，处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施，除了暂时拆除部分照明灯具外，其它的按照明控制开关的标识定时启停，这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法，除楼层的安全人员负责操作落实外，也要求全公司所有的人员知道并参与。交警局大厦所有的公共设施设备都有明确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢纽大厦也应完善，即大厦所有的公共设施设备应明确责任人，责任人主要的职责是确保设施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪，如我公司推行的首问责任制一样，设施设备就当作责任人的'客户'，设施设备的正常使用当作客户的'需求'。在协调工作中除了职位关系之外，也应体现职能关系，各尽其职，应该由你负责的事务，其承担的责任和行使的权力也应按岗位职责的规定执行，这样才能避免因职位关系，从而不能划分相应的职责。
2、管理人员设置：从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员的综合协调能力很强。设备管理的技术人员，一专多能，不但熟悉本专业的全部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是根据实际的规模和需要，由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业，在确保物业管理正常运作以外，还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年，设备的运行比较正常，维护人员对设备的运行管理也比较熟悉，同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识，在人员的设置也应进行优化组合，体现员工的各种综合业务能力。根据大厦的特点，为了更好的使设备'运行安全、维修快速'，在设备的运行和维修管理上应更彻底的划分，设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理，以确保设备运行安全为主，24小时轮值，保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备维修人员负责设备系统末端部分的维护，直接面对客户，以服务客户为主，快速为客户提供服务，简化报修流程中的环节，提高维修的及时率。如电梯的管理可以归纳入设备的运行管理，24小时有人跟踪管理(因电梯已委托专业的维保公司标准维护，在管理上影响较少);给排水末端设备的维修归给维修人员综合维护，既避免给客户误解为多关管理，又能减少维护人员的重叠。大厦的消防系统设备也从自己维护，转为委托专业消防公司维护，相应的管理人员也应精简，主要的事务就是消防中心的轮班监控、应急事故的处理、督促维保事宜，及相应的协调工作。其它的部门和班组也可根据实际运行情况对岗位进行兼并，相关的工作由一个负责，减少协调的环节。
3、服务信息传递：交警局物业管理的信息传递迅速，大厦的消防中心也是信息传递的中心，报修、清洁等服务的信息都通过消防中心的电话或对讲机的对讲进行传递，(有偿服务通过联系单处理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班记录表上记录，在完成服务后，提供服务的责任人到消防中心签名确认。在此服务过程，消防值班人员也跟踪落实情况，确保服务的及时性和避免疏漏。公司或管理处的公共信息也是通过消防中心传达到各个员工。信息枢纽大厦已设置服务电话及报修电话，在这方面信息枢纽大厦也做得较好，但许多公共维护的信息较多，对讲机对讲过程中又不够清晰，且大厦内的设施设备的标识不够齐全，给设备的维修带来很多不便，建议各楼层的安全巡查人员和清洁人员在发现设施设备需要维修时，如果不是重大或急需的可以集中用纸条写明并留下联系人，便于维修和反馈。另外，维修部门也应统一为一个口对外，可以跟踪维修的过程，追朔维修的结果。
4、质量管理体系文件的编制：作业指导书遵循'写你所做的，做你所写的'的原则，万科物业交警局大厦管理处的质量管理体系文件在这方面做得很好，因万科物业公司在推行质量管理体系较早，积累的经验较多，所编写的质量管理体系文件概括全面，具体易懂，流程顺畅、实用性强。我公司的作业指导书不但要通过质量管理体系认证，而且要持续改进质量管理体系文件，在不断的应用、修改积累中使它便全面、实用、易操作。
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