旅游的心得体会精选5篇

每一次写心得体会都是一次对过往经历的独特解读，是对自身价值观的不断调整和完善，心得体会是一种记录个人感悟的文本，它的形式是较为单纯的，下面是汇报范文网小编为您分享的旅游的心得体会精选5篇，感谢您的参阅。

旅游的心得体会精选5篇

旅游的心得体会篇1

终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：“实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。

最后当老师对我们说我们将要去首都北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零，一家是以餐饮为主，一家是酒店方面。我们进行了分组的方法，二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么？

在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。

我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。

我自己的观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

员工代表着整个酒店的形象，好的工作付账不但能使得员工更精神，提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的——旗袍，女服务员则是连衣的小红裙，男服务员就是白衬衫，黑裤子，中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我的确学到了不少的东西，除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施。此外，酒店之间的竞争可以说是异常的激烈，就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客

在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配，我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样。

我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！

原本害怕的`那一天来了，而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备，摆好了心态，更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今天的工作就三个子形容——累脏杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。海伦·凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的，在一个地方失去了一些，一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的激动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟悉的部门，那些在工作上对我关照的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。

2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待行李大堂副理商务中心总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。

在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境，例如：酒店医院银行旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧！

旅游的心得体会篇2

常人说：“不登山，不知山高;不涉水，不晓水深;不赏奇景，怎知其绝妙。”“读万卷书，还须行万里路。”只有亲身实践，身临其境，才有切身体会。登高一望，才会领略到杜甫“会当凌绝顶，一览众山小”的气魄;驻足山中，才会感受到鲁迅先生“躲进小楼成一统，管他春夏与秋冬”的奥秘;跋山涉水，才能体会到李白“五岳寻仙不辞迈，一生好入名山游”的追求。一旦大自然别样的风景去占据视野和思想，你会觉得，生活并不总是乏味，一切都是那么完美，处处充满阳光。

旅游，是人们多么喜欢的字眼，它能够使你中断每一天周而复始的凡人琐事，对平凡俗气的生活，是一种暂时的解脱。旅游观光，领略山山水水，感受每一处的风土人情，不仅仅陶冶情操，增长见闻，还能修身养性，解悟释惑。正是：“离家三里远，别是一乡风”。只有走出去，才能享受大自然的乐趣，使自己的胸怀得以舒展，心灵得以净化!

游一处风景，寻一处特色;见一处特色，悟一片心得。江南的绮丽，塞北的广漠，能唤起我们对大自然的尊重和敬畏，如果你能和此地人沟通结识，赋美景以人文，还自然以生命，你会觉得，还有比自然景观更深刻的领悟不同的水土养不同的人，都具有各自的优势和特点。真是一花一世界，万花装扮春。

前天我刚出门就碰见我认识多年的浙江朋友，正因为我去过上海，对我这个朋友更加肃然起敬。20年前，他远离家乡来我们那里租个小店卖眼镜。作为文化水平不高的浙江农村人，有着聪明的头脑和务实肯干的精神，在经商过程中，早已习惯了以几分甚至几厘的利润与人血拼，因此获取的机会和利润十分惊人。如今的他，已经成为有几个专营眼镜店铺的老板，连他自己都承认，一生中在那里赚取了“第一桶金”。这种实实在在的生意经，低成本战术在市场上的释放，也是“哈佛”精深的经营理念之市俗实用，更是浙江生意人走向成功的一大奥秘。

2009年4月份我有幸去上海，印象最深的是南京路，它是亚洲最繁华的商业街之一，是上海商业的一扇门面，也是许多上海商业走向全国、走向世界的一个平台。听说此刻的南京路经商的多数是浙江人，由此在我心里十分佩服他们。有一幅漫画，画中浙江人的头发都是竖起来的，就仿佛一根根天线，随时搜索身边有用的信息，哪怕只有一分钱的赚头，浙江人也会一丝不苟地去赚。在南京路，不管是“珍珠王”丁美复，还是“电气巨人”郑荣德，还是“衬衫之首”的李如成，他们自己都坦言，他们的大生意都是从小生意逐渐做大的。

实践证明，旅游是锻炼身体、开阔眼界、游览风光、广交朋友、认识自然、了解社会的最好时机，也是人与自然共生和谐的一种需要。但不管旅行多么完美，生活是常态。旅游的时间毕竟是暂短、有限的，它只是手段，不是终极目标，途中的美景，能够欣赏，不必流连。我们务必记住，旅行不是探险，代价不宜太大。这么多年，真正把旅行当一生的追求的，好像只有一个徐霞客。每当完成一次旅行，就应就是完成一次思想和情感的加油。加了油就该继续努力，继续打拼，毕竟这人生，还有更好更多的风景等着我们。

旅游的心得体会篇3

马尔代夫是一个美丽的岛国。被誉为“上帝抛洒在人间的项链”，“印度洋上人间最后的乐园”，是印度洋上一个岛国，由1200余个小珊瑚岛屿组成，其中202个岛屿有人居住。马尔代夫南部的赤道海峡和一度半海峡为海上交通要道。马尔代夫基于环境因素，境内无法建设铁路，但仍设有易卜拉欣纳西尔国际机场。主要交通工具是水上飞机和船。

我们乘着水上飞机来到了马尔代夫最著名的伊露岛。那儿的海水，树木，房子，人构成了一道美丽的风景线。

海水在中国是土黄色的，众人皆知，可是在伊露岛，甚至马尔代夫其他的岛屿的沿海都是清澈，天蓝的海水，像被什么物质染过似的，十分美丽，清澈到可以看见海底的沙子，贝壳，死去的珊瑚残体，还看得见许多礁石和各种热带鱼在碧绿的水里游弋着。

树木，在世界各地都有。有些树木在中国是小巧的灌木，而在伊露，却是巨大的树木，例如铁树，铁树像被吃了变异药，变得十分大。还有一种树，叫菠萝蜜，虽然我没见过果实，但这个树干令我吃惊，它有十多个树干缠绕在一起，有的像长颈鹿，有的像恐龙，有得像大象，。我想既然树干那么奇怪，果实也不例外吧。当地导游给我摘下一个，果然味道甜中带酸，与其他水果不一样。

房子，在那可是我最喜欢的风景。可分为普通房，游泳房，海上别墅。先说普通房，普通房，就是一个印尼风格的小屋子，上面呈锥体，在锥体上盖茅草。游泳房就是在普通房进行改造，在外面加了个泳池。我和姐姐像条鱼一样在泳池里欢快的嬉戏着打闹着，想着宁波在下大雪，而我却在这里游泳，真的感叹地球的妈妈的'博大和神奇。海上别墅，顾名思义，就是建在大海上的大屋。妈妈一走进这样的房间，就不停地拍照，我也被深深地吸引，因为房子的四周都被大海包围着，海水就在地板下流动，地板的其中一块特意用玻璃铺着，这样我们就直接趴在玻璃板上看五彩斑斓的鱼群从我们的房间下面游过，真是太刺激了。夜幕降临了我们听着海浪声进入梦乡。

人，伊露人最尊重他人了，他们晚上开电动车碰到游人时，会关灯请行人先走并问好。虽然小小的一个事情，却让我懂得了，人与人之间，不管肤色语言国籍是否相同，但礼貌待人是必须得也是很重要的一件事。我要向他们学习。

这次旅行使我饱览了美景与当地人的美好品质。以后有机会我还想再去一次美丽的马尔代夫。

旅游的心得体会篇4

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知

识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

心得四：旅游法知识培训的心得体会

在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于某年某月某日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于某月某日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。

本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：

第28条新增条件

1、必要的导游、领队、数量没有明确

2、必要的经营管理人员

3、包价旅游服务：吃住行游

4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以

第29条：境内旅游代替国内旅游

第30条：不得非法使用经营许可证；转让，出租，出借，即挂靠，承包

罚则：处一万以上10万以下罚款。（旅游部、工商部门）；停业整顿，吊销许可证增多严格

违法主体：个人、单位、双罚制

第31条：交纳旅游服务质量保证金

1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用

2、旅游经营部门有权决定使用

3、垫付后，属旅游者和第三方的责任，有责任方付不可抗力因素，旅行社人员造成损失可以用此笔保证金

第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传，诱导旅游者

主要涉及产品的价格，内容，标准

第34条：旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务

1、对地接，组团，甚至司机车辆资质的审核

2、不得以不合理的`价格，低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本

3、不得以诱导欺骗，不合格的低价诱导旅游者，隐瞒不合理低价，隐瞒购物场所自费参与项目

4、不正当利益“回扣”，人头费等形式的货币利益

除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排

旅行社违反的民事责任：旅游者有权在旅行行程结束后三十日，要求旅行社办理退货并先垫付退货款，或者退还另行付费的旅游项目的费用

第36条，旅行社组团接待，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同

第38条旅行社应当与其专职导游的关系

1、（1）订立劳动合同（2）支付劳动报酬（3）缴纳社保

2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用

3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用

第51条旅游经营者销售，购买高品或者服务，不得给予或者收受贿赂，商店返利属于受贿

总的来看，新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱，从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到：正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习，认真领会，采取措施，防止重大质量事故的发生，尽量减少企业经营风险。

旅游的心得体会篇5

今年暑假，妈妈带我去了浙江嘉善。清早下了火车，我们来到嘉善西塘古镇的入口处。进入古镇，苍白的墙，灰色的门，棕色的长廊，静静流淌的小河，让人感到一切都回到了过去。

走上石桥远远地望去，到处是古色古香的建筑，房屋倒映在水中非常清晰。一串串的红灯笼旁有青石板铺成的路。有的地方因为年代的久远而变得凹凸不平。我们来到了有名的石皮弄。它很窄，只能容一人通行。我站在路中间两只手可以毫不费力地摸到两边的墙壁。抬头望望，两边的墙壁非常高，天空变成狭长的了。石皮弄的下面是一条下水道。听妈妈讲这条小弄堂已经有几百年的历史了。

西塘吸引人之处还在于有许多古老的石桥。如来凤桥，卧龙桥……来凤桥位于小桐街东侧。于1997年重建。走来凤桥还有点讲究。桥南面一边是阶梯，北面一边是斜坡。男人走台阶，步步高升。女人三寸金莲小迈步，持家稳稳当当。所有的桥都古色古香。

一路上我发现西塘几乎家家开旅馆，户户卖搞点。像芡实糕，熏青豆，粉蒸肉，到处都有。我还看见卖武大郎烧饼的.。卖主化装成潘金莲，可她太胖了。我忍不住笑着对妈妈说：“这个潘金莲太胖了。”

夜晚，我们再次踏入西塘古镇。登上桥远眺，小镇里到处都是火红的灯笼，迷离的灯光映照在漆黑的水面上，有人摇着橹静静地划过。这一切使人仿佛走入了梦境一般。小河边有卖祝福灯的。我也买了一盏。灯是花瓣形的，中间有一块小蜡烛。我点燃蜡烛，把它小心翼翼地放到水面，推向远方。不一会儿，河面上便到处是五颜六色的祝福灯了，显得非常漂亮。

我们继续往前走，来到一座小桥。我看见桥上有一个人手里提着一个大灯笼，旁边有一个人在点灯笼下面的燃料，原来他们在点孔明灯。很快灯升起来了，慢慢飞上夜空。我们目送着它越飞越远。

夜晚的西塘比白天更有一番迷人的景象。

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