工作总结是对自己工作目标和规划的反思,有助于我们调整和优化自己的职业发展路径,工作总结可以让你更好地促进下一年工作的开展,它有利于对自己的工作的合理规划,下面是汇报范文网小编为您分享的2024村队半年工作总结优秀7篇,感谢您的参阅。
2024村队半年工作总结篇1
20xx年,xx区继续坚持以“统筹城乡、全域发展”战略总揽全局,以“开发就业、平等就业、素质就业、稳定就业”为目标,以园区建设、产业经济发展和国家重点扶持项目为重点,紧紧围绕服务民生、改善民生和保障民生,进一步强化工作措施,主动适应经济社会发展新常态,建立健全经济发展与扩大就业的联动机制,通过政策宣传、开发就业岗位、搭建服务平台、落实补贴政策等措施,全面推动了就业创业工作持续发展,确保全区就业形势大局稳定,各项目标任务均实现了时间过半、任务过半。
一、工作成效
1-6月,全区城镇新增就业4794人;失业人员再就业1050人,其中就业困难对象390人;职业技能培训1021人(含青年劳动者技能培训556人),其中创业培训232人、农村劳动力技能培训769人;农村劳动力转移就业55671人,其中:县内转移就业6023人,县外转移就业49648人;失业保险参保19435人,失业保险费征缴737万元;扶持成功创业115人,其中扶持高校毕业生成功创业45人;城镇登记失业率控制在3.95%;“零就业”家庭和农村无业家庭实现了动态清零。
二、工作措施
(一)加强政策宣传,努力营造良好氛围
以“两心”工程为契机,以公共服务平台为载体,通过报纸、电视、广播、网络、板报等形式广泛宣传就业创业扶持政策和工作动态;深入乡镇、街道、社区(行政村)、企业和在绵高校宣讲就业创业扶持政策,发放了各类宣传资料2.5万份,发表各类简报、信息51篇,其中市级以媒体发表19篇,用实实在在的行动凝聚民心,不断扩大了就业创业政策的覆盖面,提高了社会知晓率,营造了良好宣传氛围。
(二)做好意愿调查,强化工作针对性
加强农劳实名制入库及动态管理,切实掌握农村劳动力资源状况,充分了解农村劳动力的就业创业愿望和服务需求,做实做细农村劳动力转移就业服务工作,为实现更高质量的农村劳动力就业奠定基础。在此基础上,为切实推动我就业创业工作良性发展,先后3次组织力量深入社区、行政村开展就业失业调查,扎实开展培训意愿、就业意愿调查、基础信息调查,准确掌握全区的劳动力基本情况,全面为科学谋划就业创业工作奠定了基础,全面提升了就业促进工作的针对性。
(三)提升培训质量,积极促进就业创业
——科学确定培训机构。为确保我区职业技能培训工作顺利实施,3月19日—25日,区人社局在涪城政务网上发布了20xx年度职业培训定点机构遴选公告,按照遴选公告,向区就业局提交遴选申报资料的职业培训学校21所,通过初审,有19所培训学校符合入围条件,同时在涪城政务网上对初选结果进行了公示。公示期满后,由区人社部门牵头,抽调业务精、能力强的工作人员组成10人考评小组,从教学场地、设备设施、师资力量、培训质量、就业情况、财务管理、违规违纪、以前年度开展培训情况、单位或个人取得的荣誉等方面对入围学校进行项目评审和实地考察,量化打分。实地考察后,参加遴选的学校按照抽签顺序依次进行了遴选展示。考评小组本着公开、公正、公平、诚实守信、合理布局、择优认定的原则,对参加遴选的学校进行了综合评审,按得分高低顺序最终确定前12所培训学校为我区20xx年度定点开展职业培训的机构,并在涪城政务网上对遴选结果进行了公示,全面接受社会监督。
——合理分解目标任务。市上下达青年劳动者技能培训目标任务后,我局根据各定点培训机构的培训质量、培训合格率、培训后就业率等情况,合理分解目标任务,向各定点培训机构下达了培训任务。
——强化培训全程监管。采取明查与暗访的形式,对培训全过程进行有效地监管,整个培训检查不少于3次,确保培训质量。
——提升培训质量,积极促进就业。以产业发展和企业用工需求为重点,强化培训与鉴定有机结合,大力开展订单、定向培训,提升职业技能水平,增强就业竞争能力,努力促进城乡劳动者实现素质就业。
——抓好高校毕业生、失地农民等重点群体培训工作。整合培训资源,组织办学条件好、师资力量强的培训机构对有创业意愿的高校毕业生和失地农民开展创业培训,提升创业能力。
1-6月,组织城乡劳动者开展培训25期,培训城乡劳动1021人(含青年劳动者技能培训556人),其中创业培训232人、农村劳动力技能培训789人,开展职业技能鉴定438人,合格358人,合格率82%。
(四)强化工作举措,不断扩大就业规模
——强化就业援助。积极开展就业援助工作,使援助对象充分享受就业扶持政策,我区在大力开展就业援助服务的同时,严格执行援助对象认定程序,严把资格审核关。1-6月,认定持《就业失业登记证》的就业困难对象660人。
——积极开发就业岗位。结合基层平台建设和涪城实际,大力开发基层劳动保障服务、社区公共管理、保洁、绿化、治安巡逻、保安等公益性岗位,实施有针对性的政策援助、岗位援助工作,重点解决“4050”等就业困难人员就业,拓展了就业渠道。1-6月,开发公益性岗位393个,落实岗位补贴153.31万元。
——积极引导转移就业。坚持把发展劳务经济作为促进城乡协调发展的支柱产业来抓,以“政策促动、政府推动、宣传带动、城乡互动”为着力点,多渠道引导农民向非农产业转移,帮助农民增收致富。1-6月,全区农村劳动力转移就业55671人,其中:县内转移就业6023人,县外转移就业49648人。
(五)搭建供需平台,促进就业发展
以公共就业与人才服务专项活动为载体,为有转移就业意愿和创业愿望的城乡劳动者、返乡农民工、有招聘需求的各类用人单位和其他有就业创业意愿的劳动者搭建就业供需平台,促进各类人员就业。2月,利用青义等场镇的“逢场日”,扎实开展就业援助月等系列活动。3月,20xx年“春风送岗位—四项承诺”系列招聘求职暨创业服务洽谈会在区人力资源市场隆重举行。各类专项活动组织了警辉保安服务有限公司、嘉禾王通讯、雪宝乳业等110家区内外企业参加现场招聘,为求职者提供了行政管理、平面设计、市场营销、家政服务、保安、厨师、电子操作等437个工种,7304个就业岗位,到现场进行求职、政策咨询人数达2100余人,与用工单位达成了意向性用工协议521人。设立了就业、创业、劳动保障维权、失业保险、社会保险等政策、法律、法规宣传与咨询服务点,免费发放各类宣传资料8000余份。1-6月,全区城镇新增就业4794人;失业人员再就业1050人,其中就业困难对象390人;城镇登记失业率控制在3.95%以内。
(六)夯实载体活动,助推创业发展
——夯实基础,搭建服务平台。我区充分利用辖区闲置资源,积极打造社区创业服务平台,为劳动者开拓更加广阔的创业就业空间,为创业者提供更优质服务。1-6月,配合有条件的社区新建社区就业创业服务中心2个,依托“126文化创意园”建立大学生创新创业基地1个,目前正积极申报市级“大学生创新创业园”。
——扎实开展返乡农民工创业摸底调查。1-6月,组织区级有关部门先后3次深入返乡农民工较多的乡村开展创业意愿调查,召开座谈,宣传涪城创业优势,建立完善了返乡农民工创业台账。同时组织部分创业条件较为成熟的创业者参加了“xx市创新创业政策推介会”,拓宽创业思路。
——大力实施大学生创业引领计划。以实施“两心”工程为契机,积极组织志愿服务团队,深入在绵高校开展“创业服务进高校”活动,激发大学生创业意识,鼓励更多大学生参与创业。深入大学创业园开展“送政策、送服务”活动,就在校大学生和高校毕业生申请见习补贴、创业补贴给予指导和建议。
——充实创业指导专家志愿服务团队。组织创业指导骨干力量,深入辖区56户企业和在绵高校,摸排各个行业中的企业家和高校专家相关情况,筛选创业经验丰富、服务意识较强的知名人士加入“创业指导专家志愿服务团”,巩固提升创业服务能力,目前,我区创业指导专家志愿服务团队伍扩展至24人。
——突出特点,扎实开展争创活动。结合我区实际,扎实开展争创活动相关工作。在全区进行了广泛宣传,营造了浓厚的争创氛围;回访全市第一届、第二届创业明星和创业能手,详细掌握企业生产、经营状况;组织企业参加了xx市“春风行动”暨xx市争创创业明星和创业能手启动仪式,展示了企业风采,并进行了经营项目推介,激发了劳动者创业热情,形成鼓励创业、支持创业、创业光荣的良好氛围。1-6月,扶持成功创业115人,其中扶持高校毕业生成功创业45人。
(七)充分利用资源,切实做好藏区“9+3”免费教育计划学生就业促进工作
为促进藏区经济社会发展,培养藏区建设人才,实现藏区广大农牧民子女就业愿望,按照省委、省政府及省、市藏区“9+3”免费教育计划学生就业促进工作要求,按照全区一盘棋的思想,积极主动与教育部门沟通,充分利用资源优势,加强与有用工需求的单位进行对接,合理开发就业岗位,重点安置藏区“9+3”学生。截止6月底,20xx年在我区就读的128名20xx级藏区“9+3”学生已就业91人,完成目标任务71%。
(八)扩大失保覆盖面,提高保障水平
以民营企业为重点,切实做好失业保险新增扩面,确保参保单位、人数、实际缴费人数、基金征缴额和月人均缴费额同步增长,充分发挥失业保险促进就业和保障失业人员基本生活功能。加强实地与书面稽核,强化失业动态监测,准确掌握参保企业失业的客观因素,为健全失业预警机制提供依据。1-6月,失业保险参保19435人,失业保险费征缴768万元。发放失业保险金1378人次,发放金额179.91 万元;为领取失业金期间的488名失业人员参加(接续)职工基本医疗保险,金额57.55万元。
(九)管好用活资金,发挥资金作用
按照《进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知》(绵财社[20xx])8号)要求,我区积极协调财政、监查、审计等部门,对全区就业专项资金的使用管理进行监督检查,对查出的.问题提出了整改建议并对整改情况进行了追踪。同时,为把就业专项资金用好、用活,真正地把党和国家温暖送到就业困难人员心中,我区多渠道筹集资金,千方百计兑现各项补贴。1-6月,就业专项资金支出270.12万元。其中:岗位补贴153.31万元,社会保险补贴89.7万元,高校毕业生就业见习补贴9.12万元,农村劳动力实名制登记入库17.99 万元。
三、存在问题
(一)促进就业创业扶持政策不够完善。
一是按照绵财社〔20xx〕08号文件,企业吸纳就业困难人员,可按规定给予一定标准的社保补贴。但很多就业困难人员在企业吸纳前未办理就业失业登记证或未进行就业困难对象认定,且进行了就业登记,导致很多企业不能申报。二是小额担保贷款支持对象没有考虑农村创业者。三是培训补贴与培训工种不相适应,导致部分老百姓想培训的工种难以实施。如部分工种培训学时较长,但培训补贴标准较低。四是按照《xx市职业培训管理办法》(绵人社发〔20xx〕57号文件)规定的四类人员未含在岗职工和已成功创业者,导致技能提升培训和iyb培训无法实施。
(二)基层工作人员严重不足且不稳定
随着城镇化进程加快、就业失业登记和统筹城乡就业工作的进一步深化,就业创业服务范围不断扩大,而工作人员没有增加,导致基层工作人员严重不足。基层工作人员多为开发公益性岗位安置的劳动保障协理员,收入较低且受就业扶持政策的影响,人员更换较为频繁,严重影响了就业创业服务队伍建设。
(三)创业服务指导力度欠佳
创业服务团队工作开展相对困难。虽然组建了全区创业指导专家志愿服务团,但由于没有活动经费,致使指导工作没有做到经常性,与我们的预想和创业者的期望存在一定差距。
四、下一步打算
一是加强与上级部门的沟通、汇报,完善城乡劳动者就业扶持政策,努力实现公共就业服务均等化。二是夯实平台,完善服务功能。整合公共服务资源,着力打造村级劳动就业和社会保障服务平台建设,提升统筹城乡就业创业服务能力;加强创业孵化基地和社区创业服务中心建设,扩大创业带动就业能力。三是继续利用公共服务平台、网络等载体,努力使创业明星和创业能手的工作稳步推进,确保我区“双争”工作圆满完成。四是健全创业服务体系。加强创业导师团队建设,发挥导师作用,助推有创业意愿的城乡劳动者成功创业;继续实施“大学生创业园”打造计划,引进社会组织或专业人士管理和运作大学生创业园。五是完善就业援助机制,充分利用社保补贴、岗位补贴等就业扶持政策,引导用人单位优先解决“4050”等就业困难人员就业。加大公益性岗位开发和管理力度,重点解决大龄就业困难人员就业。六是继续开展公共就业与人才服务专项活动,为高校毕业生、城镇失业人员、农村富余劳动力、返乡农民工、退役军人和用人单位搭建劳务供需平台,促进城乡劳动者就近就地实现转移就业。切实整合培训资源,完善培训机制,充分发挥培训促进就业的功能。七是按照《进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知》(绵财社[20xx])8号)精神,严格业务流程、审批程序和补贴标准,全面落实各项补贴。
2024村队半年工作总结篇2
20xx年,酸碱盐装卸班组成员负责原辅料统计,负责液碱产品灌装工作,负责卤水收取工作,以及其它临时性工作。上半年的工作在分厂、工序的带领下,班组工作取得了较好的成绩。班组完成了液碱产品的灌装工作,完成了氯碱厂氢氧化钠生产所需卤水的收取工作,实现了年初制定的半年工作任务目标,做得了安全工伤事故为零的要求。在此向大家回报一下上半年的工作情况及下半年的工作计划:
一、劳动纪律方面
1、针对班组成员组成结构,班组加强学习各项规章制度,提升班组成员对劳动纪律的认识。
2、班组成员全年没有出现过一次迟到、早退、旷工现象,严格执行请假审批手续。
二、安全生产方面
1、加强班组成员关于安全环保的学习培训,充分利用班组安全会时间,认真分析一周来的生产安全情况,将操作中发生的安全事故进行认真分析总结,吸取经验教训,杜绝事故的再次发生。
2、加强班组对安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时整改,使安全隐患大大降低。
3、加强班组成员操作技能的学习培训,严格按照《操作法》、《操作规程》进行操作,没有出现因违反《操作规程》造成泵、电机等设备损坏的事故,没有出现因违反《操作规程》的工伤事故。
三、生产管理方面
1、严格坚持班前班后会,利用班前,传达各种工作任务信息,班后会对当天工作任务的完成情况进行全面的总结。
2、制定了酸碱盐装卸班组管理制度(20xx版),实施了《包机卫生制度》,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“7s”活动,并认真组织实施,使现场的各项工作状况得到改善。
3、根据生产运行情况,严格坚持定期对各机泵机油进行更换,降低了因润滑系统出问题而影响转动设备的使用,提高了转动设备的使用寿命,减少了维修费用,降低了每一吨碱的生产成本。
4、20xx年1月起,卤水收取工作任务增大,班组根据氯碱生产任务的要求,严格要求自己,坚守岗位,把领导交给的任务完成好是“第一位”的,保证氯碱生产正常平稳“第一”位的,创造出了连续接近工作24小时的记录,其中经常晚上加班收取卤水到24:00,克服了气温低、环境差、工作时间长等原因,圆满的完成了上半年的卤水收取工作任务。
5、坚持安全灌装制度,特别是加强产品灌装前的检查,加强产品过程进行管理。
6、在液碱产品灌装过程中,采取比重法进行快速液碱浓度测定,节约了调配液碱产品的时间,极大的满足了客户的要求。
7、加强了班组成员的现场培训力度,使班组全体成员能够熟练的掌握生产操作技能。
四、存在的问题
1、安全隐患整改不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,特别是在液碱产品装车过程中没严格执行公司产品灌装操作要求,出现司机放碱操作的现象,严重的影响了公司的形象,给各位领导也添了不少的麻烦。在今后的工作中,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改。
2、管理不到位,有跑冒滴漏的现象。出现人员随意溜岗,不到岗的现象。在今后的工作中将加大管理力度,加大相应的考核。
3、个人存在的问题:由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这一点我准备这样解决。在每天下班后,要对各项工作进行总结讲评,提前做好工作计划,并将工作目标落实到个人。加强检查、考核与监督,提高班组成员的工作积极性。
五、为切实搞好下半年的生产工作,我将从以下几个方面开展工作:
1、继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,重点抓好班组级安全管理,全面落实安全生产责任制。继续坚持每周一次的安全综合检查,对存在的设备隐患违章行为仔细排查,发现问题立即处理,对查出的安全隐患,当作事故对待,按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中。
2、做好节能降耗工作。认真统计分析原辅料的使用,做好记录,对异常情况及时上报。
3、加强自身学习,认真搞好班组岗位各项培训工作。
4、综上所述,我们班组将认真完成各项工作任务。
5、最后,感谢领导和同事对酸碱盐装卸班组的关心和帮助,我们将再接再厉,将用更加优秀的工作成绩回报领导的关心与厚爱,谢谢!
2024村队半年工作总结篇3
20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了xx广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
20xx年上半年,我们共完成商品销售x亿元,较去年同期增长45%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
一、上半年工作
1.上半年xxx除根据xxx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合xx当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2.在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3.完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
二、经营和管理两手抓
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,xxx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1.经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2.完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3.2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
三、下半年计划
在20xx年下半年当中,xxx将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1.在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2.继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
3.通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
4.做好公司的安全工作。
2024村队半年工作总结篇4
工作的这段时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!作为一名仓管员,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行、在20xx年来临之际,回顾20xx年的工作具体总结如下:
1、负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作、
2、做到每月对仓库材料定期盘点,做到数据、材料相符、
3、严格做好材料的质量及数量的验收工作、按合同或订单的要求,对已到材料应立即进行外观质量、数量检验,并做好记录、发现问题及时汇报,立即整改、
4、协助车间物料员做好容器的发放工作,严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据的准确性、坚持做到“先进先出”原则、
5 、做好材料进出仓、正确记载材料进、出、存动态,对仓库进行不定期的检查,完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作、
6、在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积、
7、仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生、创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作、
8、加强做好仓库管理工作,对仓库产品做好防潮、注意防火工作、
每天的工作中都有很多问题发生,发现问题并在第一时间去解决,加强学习仓储保管,物流相关知识,这是我还有所欠缺的、我想通过工作学习能有更大的进步、
总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去、工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定会继续努力,把工作做到最好,请公司领导批评指正、
2024村队半年工作总结篇5
上半年的时间已经过去了,现在回想这半年来的经历,我觉得很有意义,作为一名秘书,做这份工作我也还是感触良多,我现在感觉还是感觉非常的有意义的,现在回想起来的时候,我还是感觉很有意义的,对于这过去的半年我的也需要总结一番。
在工作方面,我也感觉很有意义,这对我而言还是很有动力的,对于这段时间以来的工作我也感触良多,半年的时间我也认识到了自身各方面的不足,接下来我一定会好好的纠正,我按时的完成好自己的工作,在工作方面遇到问题的时候,我也一定好好的改正,这一点是毋庸置疑的,我也一定不会继续去这样下去了,在这段时间以来的工作当中我也一直在认真的做好自己的工作,这对我而言也是非常有意义的,半年的时间我做的非常的好,做这份工作我还是很充实的,虽然在一些时候也会出现问题,但是我一直都的能够认清楚自己的方向。
这半年来,确实也是做的比较认真的,我也能够认真的去规划好自己的事情,按时的`完成好自己工作,虚心的学习一些新的知识,然后加强对自身能力的提高,这一点是毋庸置疑的,在这方面我还是觉很有意义的,近期回想起来的时候,还是觉得很充实的,在这一点上面我也还是感觉很有意义的,这半年的时间,我需要好好的维持下去,积极配合办公室其他同事的工作,每当遇到自己不懂的我也会好好的改正,这是我应该要有的态度,并且对此我也还是需要认真维持下去的,感激周围的同事对我的认可,做出一个正确的决定非常关键。
这半年来的点点滴滴中,我也非常认可自己所作出的成绩,我也注重对自己能力的提高,我也一直喜欢在这样的环境下面工作,这让我也在一点点的积累经验,半年的时间对我而言是有着非常大的意义,在这样的环境下面我也还是感觉非常充实的,这一点上面我应该要专注做的更好一点,下半年我一定会更加努力的,不辜负了公司的培养,用自己的实际行动去提高自己,现在我再想想的时候也还是很有信心,感激这半年的工作经历,让我也明白了很多道理,在这一点上面我也是对此很有信心,我也一定不会影响了这份工作,接下来继续去维持下去,去接触更多的知识,成为优秀的xx员工。
2024村队半年工作总结篇6
20xx年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结
(一)自身能力的提高
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善
1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量
1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的`较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
(四)分工明确,奖惩分明
明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。
(五)规范新员工入职管理制度
1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。
(六)维护客人,积累人脉
我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我最大的财富。
二、工作中存在的问题
在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。
三、下半年工作计划
(一)工作重点
1、强化 员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
2024村队半年工作总结篇7
一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面,
本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进。
二.工作能力和具体业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这一个月的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作。首先,在领导的帮助下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的`工作流程,学到了很多工作中的知识,我更加的熟练了出纳工作。同时,充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有“工作岗位没有高低之分,只有分工不同”的工作意识,这样才能更好的完成本职工作,体现人生价值。其次作为出纳,我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺利的完成了如下工作:1.严格的执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符时,做到及时反映,及时处理。
2.及时回收单位各项收入,开出收据,及时回收现金存入银行。
3.根据各部门和各人提供的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4.坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款。
三.存在的不足与下半年年计划:
回顾检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是: 1. 加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。2严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现差错。遵守各项规章制度,凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则 ,即使是已经审核过的发票,如果存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款ψ龅秸丝钕喾管理好相关凭证。
5、与部门会计人员密切配合。
6、完成领导临时交办的其他工作. 以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累,xx年蓬勃发展、再创佳绩,再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮助及指导,才能让我有了今天的进步和成长。
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